基本信息
作 者： 閆東方 編 四級考試命題研究組 譯
出 版 社： 東南大學出版社
ISBN： 9787564119065
出版時間： 2009-11-01
版 次： 1
頁 數： 104
裝 幀： 平裝
開 本： 16開
所屬分類： 圖書>醫學>醫學理論與研究
內容簡介
文化是一個組織取得成功的重要決定因素，它決定了組織的發展方向、未來及所能取得成就的高度。《社區衛生服務中心文化建設》闡述了社區衛生服務中心特有文化的分類及構成要素、作用以及社區衛生服務中心的文化如何塑造與建設等內容，還介紹了在社區衛生服務中經常會運用到的一些禮儀知識，是我們利用文化來改善醫患之間的關係、提高我們的服務水平與質量、加強社區衛生服務中心的影響力、提升社區衛生服務中心形象的一本非常實用的指導用書。《社區衛生服務中心文化建設》適合從事社區衛生服務的高級管理者閱讀。
圖書目錄
第一章 社區衛生服務中心文化概述
第一節 醫院文化淵源與社區衛生服務中心文化概念
第二節 社區衛生服務中心文化的內容和結構
第三節 社區衛生服務中心文化功能和特徵
第二章 社區衛生服務中心精神文化
第一節 社區衛生服務中心文化的靈魂——社區衛生服務中心精神
第二節 社區衛生服務中心精神的核心——社區衛生服務中心價值觀
第三章 社區衛生服務中心制度文化
第一節 社區衛生服務中心制度文化概述
第二節 社區衛生服務中心規章制度的制訂和作用
第三節 關於社區衛生服務中心制度文化建設的幾點思考
第四章 社區衛生服務中心文化形象的塑造
第一節 社區衛生服務中心環境文化建設
第二節 院徽、院旗、院歌、院訓對社區衛生服務中心文化形象塑造的意義
第三節 院報、院刊以及社區衛生服務中心網站的建設
第四節 圖書館是營造社區衛生服務中心文化氛圍的基地
第五節 開展宣傳、培訓和主題文化活動，推進社區衛生服務中心文化建設
第六節 塑造富有創意和個性化的社區衛生服務中心文化形象
第五章 社區衛生服務中心和諧文化建設
第一節 和諧文化概述
第二節 加強社區衛生服務中心文化建設，構建和諧單位
第三節 構建和諧醫患關係——社區衛生服務中心文化建設的關鍵
第四節 思想政治工作與社區衛生服務中心和諧文化建設
第五節 工會、團組織在社區衛生服務中心和諧文化建設中的作用
第六章 社區衛生服務中心禮儀文化
第一節 禮儀文化的基本概念
第二節 社區衛生服務中心服飾禮儀
第三節 社區衛生服務中心儀表禮儀
第四節 與患者的溝通禮儀
第五節 團隊服務禮儀
第六節 日常接待禮儀
第七節 接待工作中座次安排
第七章 亞洲已開發國家和地區的醫院文化建設
第一節 中國香港特別行政區醫院文化感悟
第二節 中國台灣地區醫院文化亮點
第三節 新加坡的醫院文化特色
第四節 日本的醫院文化聚焦
第五節 韓國醫院文化建設的理念
參考文獻
