背景
2011年5月30日，中共中央政治局召開會議，研究加強和創新社會管理問題。
胡錦濤主持會議中共中央總書記胡錦濤主持會議。
會議指出，加強和創新社會管理，事關鞏固黨的執政地位，事關國家長治久安，事關人民安居樂業，對繼續抓住和用好我國發展重要戰略機遇期、推動黨和國家事業發展、實現全面建設小康社會宏偉目標具有重大戰略意義。經過長期探索和實踐，我國初步形成黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的社會管理格局。
會議強調，加強和創新社會管理，要堅持以人為本、服務為先，多方參與、共同治理，關口前移、源頭治理，統籌兼顧、協商協調，依法管理、綜合施策，科學管理、提高效能的原則，立足基本國情，堅持正確方向，推進改革創新。要加強和完善社會管理格局，加強社會管理制度建設，加強基層社會管理和服務，完善黨和政府主導的維護民眾權益機制，加強流動人口和特殊人群服務管理，加強非公有制經濟組織、社會組織服務管理，加強公共安全體系建設，完善信息網路服務管理，營造良好社會環境。
會議強調，各地區各部門要深刻認識加強和創新社會管理的重要性和緊迫性，把加強和創新社會管理擺在更加突出的位置，加強調查研究，加強政策制定，加強工作部署，加強任務落實，全面提高社會管理科學化水平。
軟體介紹
社區格線化管理是一種革命和創新。首先，它將過去被動應對問題的管理模式轉變為主動發現問題和解決問題；第二，它是管理手段數位化，這主要體現在管理對象、過程和評價的數位化上，保證管理的敏捷、精確和高效；第三，它是科學封閉的管理機制，不僅具有一整套規範統一的管理標準和流程，而且發現、立案、派遣、結案四個步驟形成一個閉環，從而提升管理的能力和水平。正是因為這些功能，可以將過去傳統、被動、定性和分散的管理，轉變為今天現代、主動、定量和系統的管理。
簡單的講：城市格線化管理是運用數位化、信息化手段，以街道、社區、格線為區域範圍，以事件為管理內容，以處置單位為責任人，通過晨華城市格線化管理信息平台，實現市區聯動、資源共享的一種城市管理新模式。
功能模組
基礎數據平台
主要是通過格線員對轄區範圍內的人、地、事、物、組織五大要素進行全面的信息採集管理，收集地理位置、小區樓棟、房屋、單位門店、人口信息、民政救濟、黨建紀檢、工會工作、計畫生育、勞動保障、綜治信訪、鄉鎮特色、志願者服務、市場商鋪、安全生產、特殊人群、治安信息和消防安全等信息，便於工作查找和管理。統計分析平台
主要是對於基礎數據中的各類數據信息進行智慧型化匯總和分析，製成數字和圖形報表，用柱狀圖和餅狀圖來顯示一目了然、突出重點、全盤分析。服務辦事平台
市一級事件是各區、縣、縣級市上報的事件，最終形成市、區（縣、市）、鄉鎮（街道辦）、村（社區）、格線（村民小組），五級格線聯動。服務辦事平台以動態形式展現轄區範圍內所有事件，可以對事件進行督辦督查和點評。這個模組主要是提供服務辦事的流程和事項的管理。
民情日記平台
