基本信息
知識管理論與實務ISBN:712101362
作者:林東清/李東改
出版社:電子工業出版社
定價:49
頁數:500
出版日期:2005-7-1
版次: 1
開本:小16開
包裝:平裝
簡介
本書作者林東清先生為中國台灣著名學者、中國台灣地區中山大學資訊管理系教授。這本書不僅非常系統、全面地總結了學術界重要的知識管理理論，而且包括了作者長年來在知識管理領域的大量研究成果和豐富的案例，配合說明了知識管理的理論如何套用於企業管理的實踐。本書中有對彼德·杜拉克、野中裕次郎等知識管理理論創始人的重要觀點的系統整理，也有對IBM、3M、休斯航天、台積電等中外知名企業知識管理最佳實踐的介紹，還有對企業面臨知識管理種種問題的深入研究和詳盡分析。
本書不但可以作為教科書，適合MBA、EMBA、研究生、本科生等使用，也可以作為一般的實務性參考書，給企業管理者提供有關的知識和實際經驗的總結。對那些關心知識管理的研究進展及想學習知識管理知識的讀者來說，本書具有很高的價值。
目錄
第1章 知識與知識管理總論1
1.1 知識管理—21世紀的管理新浪潮2
1.2 知識的主要含義7
1.3 知識的主要分類結構12
1.4 知識的階層性：數據、信息、知識與智慧19
1.5 知識管理的主要含義與原因23
1.6 組織在知識管理中存在的問題與危機27
1.7 知識管理的主要目的與困難29
1.8 本章總結33
1.9 本章習題35
第2章 知識管理的主要理論觀點與結構模式39
2.1 知識管理與組織互動的三大理論觀點40
2.2 知識管理的主要規範性與描述性結構模式45
2.3 知識管理的基礎能力模式46
2.4組織的知識管理模式50
2.5 知識建立的核心能力模式52
2.6 知識型組織的結構模式56
2.7 編碼化與個性化的知識管理戰略58
2.8 知識含義的5種觀點結構60
2.9 知識管理戰略的七大研究學派62
2.10 一個整合型的知識管理結構64
2.11 本章總結68
2.12 本章習題69
第3章 知識管理的資本觀點77
3.1 組織知識管理的四大學派78
3.2 知識管理的資本觀點與智力資本80
3.3 智力資本管理的重要性83
3.4 智力資本評估的問題與背景87
3.5 智力資本主要評估結構89
3.6 智力資本間的相互作用結構94
3.7 社會資本：動態競爭下重要的新智力資本97
3.8 社會資本與創業機會102
3.9 本章總結105
3.10 本章習題106
第4章 知識管理的戰略觀點113
4.1 知識戰略觀點的含義與背景114
4.2 組織的價值命題理論與知識管理118
4.3 資源基礎理論123
4.4核心能力理論124
4.5動態能力理論129
4.6 組織知識管理投資的選擇矩陣132
4.7 組織的SWOT模式135
4.8 組織戰略與知識戰略的聯結與缺口分析139
4.9 平衡計分卡：戰略執行與評估平衡的管理工具142
4.10 本章總結149
4.11 本章習題150
第5章 組織知識的定義與獲取153
5.1 組織知識管理的流程觀點154
5.2 組織知識的定義156
5.3 組織內部知識定義的主要方法與工具162
5.4 組織外部知識的定義170
5.5 組織外部知識的獲取171
5.6 組織外部知識獲取的主要優缺點172
5.7 組織外部知識獲取的主要方法173
5.8 跨組織的知識交流管理179
5.9 本章總結182
5.10 本章習題183
第6章 組織的知識創造187
6.1 組織知識創造的基本概念188
6.2 組織知識創造的兩種主要方式190
6.3 個人知識創造的思維模式196
6.4 個人知識創造的“乾中學”模式202
6.5 群體的知識創造205
6.6 組織的知識創造206
6.7 組織知識創造的SECI模式210
6.8 組織知識創造的流程模式212
6.9 組織知識創造的場所模式217
6.10 本章總結220
6.11 本章習題221
第7章 組織知識的共享與轉移225
7.1 組織知識共享的基本概念226
7.2 組織知識共享的主要問題與困難229
7.3 組織知識共享的主要渠道與方法232
7.4 組織知識共享的主要影響因素237
7.5 組織知識轉移的基本概念240
7.6 連續性轉移242
7.7 相似性轉移244
7.8 差別性轉移246
7.9 戰略性轉移247
7.10 專家性轉移249
7.11 本章總結251
7.12 本章習題252
第8章 組織知識的利用257
8.1 組織知識利用的基本概念258
8.2 影響組織知識採納的主要理論模式261
8.3 影響組織知識吸收的主要理論模式265
8.4 組織知識利用的主要影響因素273
8.5 知識的價值實現與銷售275
8.6 組織學習理論與知識管理276
8.7 本章總結284
8.8 本章習題285
第9章 組織知識的存儲289
9.1 組織知識存儲的基本概念290
9.2 組織知識存儲的類型與媒介293
9.3 組織知識存儲的主要步驟298
9.4 組織知識的選擇與過濾299
9.5 組織知識的加工與提煉301
9.6 組織知識的存儲：知識庫的結構設計304
9.7 組織知識的採集309
9.8 組織知識的更新與重組314
9.9 隱性知識的存儲與管理315
9.10 本章總結317
9.11 本章習題318
第10章 組織知識管理的技術323
10.1 組織的知識管理與信息技術324
10.2 支持知識管理的信息技術結構與分類325
10.3 支持知識共享與傳遞的主要信息技術工具329
10.4 支持知識存儲的主要信息技術工具337
10.5 支持知識創造的主要信息技術工具341
10.6 支持知識獲取與利用的主要信息技術工具344
10.7 整合型的知識管理系統346
10.8 本章總結352
10.9 本章習題353
第11章 組織知識管理的評估357
11.1 組織知識管理評估的基本概念358
11.2 組織知識管理評估方式的主要分類結構361
11.3 定性化的知識管理評估方法365
11.4 過程導向的知識管理評估方法366
11.5 目標導向的知識管理評估方法367
11.6 競爭優勢導向的知識管理評估方法370
11.7 財務指標導向的知識管理評估方法375
11.8 整合性導向的知識管理評估方法379
11.9 組織知識管理評估的問題與思考要點383
11.10 本章總結385
11.11 本章習題386
第12章 從組織行為角度研究知識管理391
12.1 組織知識管理的行為問題分析392
12.2 激勵理論與員工的知識管理行為396
12.3企業文化與員工行為402
12.4 企業文化與知識管理406
12.5 組織的領導與知識管理410
12.6 組織的薪酬制度與知識管理412
12.7 組織內部有效率的知識市場416
12.8 本章總結418
12.9 本章習題419
第13章 從組織結構角度研究知識管理423
13.1 組織的結構設計424
13.2 組織結構與知識管理426
13.3 知識型組織的特性429
13.4 不同情境下的組織結構與知識管理434
13.5 知識導向的公司理論441
13.6 輔助知識管理的組織結構445
13.7 支持知識管理的主要角色與職責449
13.8 本章總結452
13.9 本章習題453
第14章 組織知識管理的實施457
14.1 組織知識管理實施的概述458
14.2 組織知識管理實施的投資戰略459
14.3 組織知識管理實施的管理戰略462
14.4 組織知識管理實施的資源導向戰略471
14.5 組織知識管理實施的引進戰略475
14.6 組織知識管理項目的引進方法論與主要步驟477
14.7 組織知識管理實施的關鍵成功因素480
14.8 本章總結487
14.9 本章習題488
參考文獻
