眼鏡網介紹
眼鏡網是一種便捷、優惠、優質的購買眼鏡及相關護理品,並且送貨上門的電子商務網路銷售平台,擁有完整眼鏡銷售體系,包括選鏡、驗光、配鏡、試戴等和正牌的產品、專業客服、配鏡師、驗光師、設計師、以及優質售後服務。眼鏡網可以分為:隱形眼鏡,框架眼鏡,太陽鏡,運動眼鏡等各種眼鏡網。
眼鏡網的六大特點
1、價格優勢,眼鏡網相比節省實體店面昂貴的租金和很多人工費用,採取集中批量采大大購降低商品成本,為廣大用戶贏得更多優惠;
2、自主理性的選擇,可以方便快速的找的所需品牌的商品的詳細信息及參數並進行比較;
3、質量保障,眼鏡網供應商全部是生產廠商或授權的總代理商或經銷商,所售的商品全部為通過正規進貨渠道購進的正牌商品。
4、增值服務(貨到付款,30天無條件退換貨保障)。
5、無時間和空間得限制,24×7的服務,只要用戶在需要的時間登入網站,就可以挑選自己需要的商品。
6、商品品牌齊全,信息參數詳細,查找簡易,用戶可以方便自主的進行比較,而非強勢推銷。
與實體店的對比
1、價格優惠
傳統實體店購買的一副眼鏡除了基本商品的成本價格以外還附加了店面租金、設備損耗以及進貨、備貨的附加成本。所以配一副同樣的眼鏡,在傳統實體店要額外的為這些費用買單,而眼鏡網完全不必支付那些不必要的費用。
2、款式多
在傳統實體店服務人員為您列出的鏡架絕對不會超過10款,而我們總是習慣在這10款中挑選一款自己較為滿意的。而最適合我們的那一款眼鏡卻永遠被留在了實體店的某個展示櫃的角落裡。而在眼鏡網你可以根據自己的喜好挑選不同款式的眼鏡。
3、質量好
實體店商品的品牌混雜,再加上一般顧客對於眼鏡品牌的不了解,容易留下質量隱患。如果您剛買的眼鏡沒用幾天就出現了問題,這種情況在傳統實體店等待您的只有無限期修理,而不能更換全新商品,在這種情況下因款式和顏色不滿意而要求退換,那簡直是天方夜譚。
4、服務好
傳統實體店如果是個人小店的話那么顧客的驗光單基本上是即驗即丟,而大型的連鎖店因為連鎖分布和管理上的限制,顧客的視力數據很難實現異地調用,並且保存的時間一般也不會超過半年。數據的保存局限和地域性的分布,也限制了更深度的增值服務的展開。
眼鏡網的優勢
1、眼鏡網商品種類多,沒有商店營業面積限制。包含國內外的各種品牌,充分體現了網路無地域的優勢。在傳統眼鏡店中,無論其店鋪空間有多大,它所能容納的商品都是有限的,而對於網路來說,它是商品的展示平台,是一種虛擬的空間,只要有商品,就可以通過網路平台進行展示,可以把世界的各類知名品牌全部展示在上面。
2、眼鏡網沒有任何時間限制。作為網路商店,它可以24×7小時開放,只要用戶在需要的時間登入網站,就可以挑選自己需要的商品。而在傳統商店中,消費者大多都要受到營業時間的限制。
3、眼鏡網購物成本低,對於網路購物的用戶,他們挑選、對比各家的商品,只需要登入網站就可以在很短時間內完成,而且直接由商家負責送達,免去了傳統購物中舟車勞頓的辛苦,時間和費用成本大幅降低。而對於傳統購物來講,這一點是無法達到的。
4、傳統眼鏡行業是眾所周知的暴利行業,眼鏡網上的商品價格相對較低。因為網路可以省去很多傳統實體店無法省去的相關費用,如早已附加到產品價格里所謂的“免費驗光”費用,而大批量集中採購,為每位用戶贏得更多優惠,所以商品的附加費用很低,商品的價格也就低了。另外,在傳統實體店,一般利潤率要達到幾倍以上,而對於眼鏡網的利潤率只有百分之幾。
5、眼鏡網相對庫存小,資金積壓少。眼鏡網很多商品一般是在客戶下訂單後再進行商品調配,不需要很多庫存,從而減少資金的積壓。因為隱形眼鏡網可以通過消費者下訂單和配送商品的時間差,進行商品的調配,而傳統實體店就需要在顧客選購商品的同時提供商品。當然,不同的商品,具有不同的庫存需求,比如對於價格、樣式、功能等方面變化不大的商品,可以有適量的庫存。而市場需求、價格變化大的商品,一般都是在接到訂單後,再進行商品調配。這樣,一方面可以減少不必要的損失,另一方面也會減少資金的積壓。
6、商品信息更新快,而且容易。只要將新商品的圖片、介紹資料及相關參數上傳到網上,或者對商品信息、價格進行修改,購買者就可以看到最新的商品信息了。而在傳統實體店,購買者要看到新的商品,就要等到商家拿到商品,放置到貨架後才能夠看到。在修改商品信息或調整價格,特別是要在較大地域範圍內統一修改時,在時效性上傳統實體店就更處下風了。
7、商品容易查找。隱形眼鏡網中基本都具有店內商品的分類、搜尋功能,通過搜尋,購買者可以很方便的找到需要的商品。而在傳統實體店中,購買者尋找商品就需要用更多的時間和精力。
8、眼鏡網服務的範圍廣。網路的無地域、無時間限制的特點,使眼鏡網的服務範圍不僅僅限定在某個固定的區域和時間內。購買者可以通過眼鏡網買到世界各地各種品牌的商品。
9、眼鏡網優勢是可以貨到付款,這個是目前實體店所沒有的,因為眼鏡網是和一些物流公司或者快遞公司簽訂友好合作協定,支持貨到付款。所以這個也減少了很多朋友的顧慮,收到貨後不滿意可以退貨。
眼鏡網的劣勢
1、信譽度問題,信譽度問題是網路購物中最突出的問題。無論是買家還是賣家,信譽度都被看成是交易過程中最大的問題。作為買家,商家提供的商品信息、商品質量保證、商品售後服務是否和傳統實體店一樣,購買商品後,是否能夠如期拿到商品等等,都是購買者所擔憂的問題。
2、支付問題,我國網上支付服務目前已得到較大改善,並為網路購物提供了極大便利。但業內專家認為,目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網路購物的發展。 這主要體現在商家和網上支付者兩個方面:一方面,方便性;另一方面,安全性;這在一定程度上阻礙了網路購物的進一步發展。但是,隨著網路購物的發展和銀行在服務體系上的競爭,銀行卡網上支付必將進一步改進、完善,以適應網路經濟的發展。
3、網路安全問題,從網路進入人們的生活開始,網路安全問題就一直存在。在網路購物中,網民對網路安全也有很大擔憂,諸如用戶的個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉賬過程中資金的安全等問題。這些顧慮無疑制約電子商務發展的障礙。
4、商品信息雖然發布快,但商品不能及時到位。網際網路信息是無界限的,但是很多商品信息上網後,購買者能夠看到,卻無法立刻購買到,主要是因為信息在網上發布,而供貨商仍然是傳統企業。傳統企業的商品配送無法和網際網路信息同步,所以會產生信息快於商品的現象。
5、配送問題。傳統購物一般是在選好後,就可以直接付費拿走,而網路購物就需要一個訂貨後的等待過程。目前出現了很多物流公司,他們在為網路購物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上,就同城配送而言,最快的一般需要1個小時,最長的則需要2天時間。如果購買者需要的東西很急,網路購物一般就不適合,相對隱形眼鏡並不是很多時候都緊急需要。
6、商品信息描述,由於購買者對網路上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成,如果描述不清或混淆容易使人對商品的認識產生歧異和誤導。當購買者根據自己的理解完成網路購物交易,拿到商品後,會投訴商品與自己定購的不一致。通常商家的做法是退換商品。相對於傳統購物,網路購物退還商品是一件相對麻煩和有成本風險的事情。因此,網路購物的商家進行商品描述時,儘量做到描述語言準確,減少購買者對商品的誤解,但是,這還是很難避免雙方理解差異的產生。
7、眼鏡網與實體店相比劣勢在於購買時沒有看到實物,所以這使得很多準備網購的朋友們存在很大的顧慮,畢竟大部分消費者還是希望先看貨再付款購買。
8、眼鏡網的還有一大劣勢就是不能線上驗光,很多近視的朋友們不太方便線上驗光,需要在實體店驗光之後才能線上配近視眼鏡,當然眼鏡網購買太陽鏡,運動眼鏡就不需要這么麻煩了,只要看中款式即可訂購。
其他說明
眼鏡的品牌或型號,均有著比較清晰的標準,尤其是隱形眼鏡。用戶只需了解近視度數,或根據目前佩戴的眼鏡品牌和型號,便可順利在網上訂購眼鏡及護理品。同時,眼鏡的價格具有極高對比性,一副的網路售價約為傳統店的6-8折左右,對用戶來說有很大優惠。
眼鏡網支付問題
目前國內比較知名的幾家眼鏡網一般都支持貨到付款,網銀支付,郵政匯款,支付寶支付,手機支付。多樣的支付方式,更加方便消費者線上購買眼鏡。另外貨到付款,支付寶支付等支付方式最大限度的降低消費者的網購顧慮。
眼鏡網退換貨問題
很多眼鏡網承諾在收到商品30天內,產品未磨損,擦傷,壓壞的情況下, 如有任何可歸責於商品本身的質量問題,眼鏡網可以為您提供免費更換等值產品的服務。
1. 如對眼鏡網的眼鏡商品的款式、尺寸、顏色等非產品本身質量問題不滿意,30天內可換貨(商品磨損、擦傷、壓壞除外)。(因光學鏡片已加工,不在此例。由此發生的鏡片費用消費者自理).
2. 除商品質量問題外,郵寄、快遞到眼鏡網所產生的費用將一律由客戶個人支付.
3. 通常情況下,一張訂單只能進行一次退換貨操作,所以為了確保您的權益,請您考慮周全後與眼鏡網聯繫。
隱形眼鏡及護理液用品退換貨處理
很多眼鏡網本著對用戶認真負責的態度嚴肅處理退換貨商品,隱形眼鏡引類退貨商品如果被拆封使用過一律退回廠商或總代理由他們核實銷毀。(隱形眼鏡及護理液屬於三類醫療器械產品,有嚴格衛生要求,絕對不允許重複再利用,藥監部門對經營醫療器械產品有嚴格的管理要求及報告制度。)在次也提醒廣大用戶,慎重對待退換貨申請,減少我們運營成本的同時也減少了浪費社會資源。如果該商品未被拆封使用過,我們質檢人員也要求按照出廠標準認真檢驗核對,如有瑕疵也一律退回廠家處理,確保我們的商品品質。