基本情況
直線電話包含新裝、移機、改名過戶、拆機、改號、停機保號、恢復通話、語音信箱提供移機改號通知服務等業務。直線電話適合於廣大家庭客戶和個人客戶的日常使用，話費低廉，語音清晰，申請安裝流程簡單。
功能
（1）通信服務功能：包括本地電話和長途電話功能；此類功能需要在新裝電話時通過對呼叫許可權的選擇確認即可開通使用。
（2）套用服務功能：包括程控電話功能和其他電話套用功能；程控功能中的部分功能如呼叫等待、呼叫轉移、縮位撥號是免費的，在新裝電話時選擇確認即可使用；有些程控功能如來電顯示、三方通話、鬧鐘服務等需要申請開通並且需要付費；固定電話的其他套用功能需要申請並付費；
（3）信息服務功能：包括簡訊、七彩鈴音等；需要申請並付費，申請使用簡訊功能還需要購買具有簡訊功能的電話終端。
（4）業務變更服務功能：包括移機不改號、停機保號等。
優勢
申請靈活、方便，且業務功能齊全 ，攜帶本人身份證、介紹信，持公司公章/營業執照複印件或公章/組織結構代碼複印件前往各電信門市。
使用方法
1、基本通信服務功能的使用方法：採用摘取電話終端後撥打被叫電話號碼接通後，主被叫雙方摘機後通話，通話完畢主被叫雙方掛機即可。
2、套用服務功能的使用方法：在主叫電話用戶進行通信前，利用電話終端和藉助電話網路功能以及通過終端鍵入套用服務代碼，從而實現各項功能。
3、信息服務功能的使用方法：通過利用傳統電話網路功能與信息服務提供平台的結合以及針對電話終端的預先設定來體現服務功能。
4、業務變更服務功能的使用方法：用戶通過撥打業務變更電話號碼來實現包括移機不改號、停機保號等業務變更服務。
