直線責任

直線責任出於軍事,現被轉用於企業管理中。直線責任者的地位日益顯著。

“直線責任” (line responsibility)相對於“幕僚責任” (staff responsibility)的說法與用法,原是在軍事上。據說,是由亞歷山大大帝第一個定義的。亞歷山大大帝認為,作戰官正是典型的直線長官(line officer),他負責完成軍事目標,有指揮權,可獲幕僚官的建言與服務,也能自由接受或拒絕幕僚官的諮詢與建議。
在企業界,“直線責任者”通常是指直接介入生產該組織之產品或服務者。他們身處組織各階層,在各階層、各階段做成決策,也為最後成果負起當責。這些人如:研發人員、生產人員、業務人員等;幕僚人員則指不直接介入者,他們提供建議、諮詢、支持、或服務,以協助直線責任者達成目標,他們如:品保人員、人資人員、資管人員等等。

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