目錄
緒論
一、管理的發展與社會進步
二、管理與管理學
三、市場經濟與科學管理
四、管理藝術與理論指導
第一編管理思想
第一章科學管理運動和科學管理思想
第一節社會化大生產推動科學管理產生
一、科學管理理論產生的決定因素
二、科學管理理論產生的具體環境
三、科學管理理論產生的政治背景
第二節泰羅管理思想的主要原則
一、泰羅管理思想中的四項原則
二、泰羅的主要著作和貢獻
第三節法約爾和韋伯對科學管理的貢獻
一、法約爾的主要貢獻
二、M·韋伯的貢獻
第四節其他人的貢獻和科學管理理論的系統化
一、其他人對科學管理理論的貢獻
二、科學管理理論的系統化
第二章行為科學學派的管理思想
第一節人際關係理論的誕生和主要內容
一、霍桑試驗的基本方法及其發現
二、人際關係的主要內容
第二節關於人的特性的理論
一、麥格雷戈的x－y理論
二、阿吉里斯的不成熟—成熟理論
三、沙因的複雜人理論
四、超y理論
第三節關於激勵的理論
一、馬斯洛的需要層次說
二、赫茨伯格的雙因素理論
三、強化理論
四、期望理論
五、波特—勞勒激勵模式
第四節關於領導行為的理論
一、有關領導者素質的理論
二、有關領導模式的理論
第三章當代西方管理理論的新發展
第一節決策學派對管理理論的發展
一、管理就是決策
二、決策的準則
三、決策的過程
四、決策的分類和技術
五、決策的組織
第二節系統學派對管理理論的發展
一、系統思想中一些重要理論的引入
二、對組織的系統分析
第三節管理科學學派對管理思想的貢獻
一、管理科學學派的主要特徵
二、管理科學學派解決問題的步驟
第四節權變學派對管理理論的貢獻
一、權變學派理論淵源和思想基礎
二、權變學派在組織理論方面的貢獻
三、權變學派在領導理論方面的貢獻
第四章中國管理思想的特徵和現代課題
第一節中國傳統管理思想的基本特徵
一、強調權力集中、統一指揮
二、以倫理道德為基礎形成管理行為
三、廣開言路因勢利導的決策理論
四、選人用人的寶貴人才思想
第二節民主是社會主義管理的本質特徵
一、民主管理在歷史中的發展
二、民主管理是社會主義的必然要求
三、社會主義民主管理的基本要件
第三節思想政治工作是社會主義管理的特色和優勢
一、思想政治工作在我國社會主義管理中的地位
二、思想政治工作的主要經驗和傳統
三、思想政治工作在管理中的作用
四、思想政治工作的現代化
第二編管理人員
第一章中國古代科舉制和西方文官制度
第一節中國古代科舉制的概貌和啟迪
一、科舉制概貌
二、科舉制評析
第二節西方文官制度的特點和啟迪
一、文官制度的產生和發展
二、文官制度的基本特徵
三、文官制度評析
第二章當代中國的國家公務員制度
第一節推行國家公務員制度的背景
一、當代政府人事行政體制的發展趨勢
二、經濟體制和政治體制改革的必然要求
三、幹部人事制度改革的自然發展
第二節國家公務員制度的主要內容
一、職位分類與錄用
二、考核、獎勵與紀律
三、培訓、交流與迴避
第三節國家公務員制度的特點
一、公務員制度的政治原則不同
二、公務員的範圍與分類不同
三、公務員制度產生的背景與過渡模式不同
第三章人事管理的重要環節
第一節人員的任用和分類
一、人員的任用
二、人員的分類
第二節人員的考核和獎懲
一、人員的考核
二、人員的獎懲
第三節人員的培訓和工資
一、人員的培訓
二、人員的工資
第四章人力資源的開發與人才市場
第一節人力資源的開發是當代人事管理的核心
一、新科技革命與人事管理重心的轉移
二、我國人力資源開發的現狀
三、我國人力資源開發的主要途徑和目標
第二節建立人才市場促進人才流動
一、人才流動的含義、地位和作用
二、社會主義對人才流動的巨觀調節機制
三、社會主義的人才市場
第三編管理對象
第一章以人為中心的當代管理
第二章以時間和空間為對象的管理
第一節時空在當代管理中的作用
一、贏得時間就是贏得效益
二、拓展空間才能拓展前途
第二節對時間的管理
一、時間的特性
二、時間的類別
三、時間的管理
第三節對空間的管理
一、當代管理空間的變化
二、內空間的管理
三、外空間的管理
第三章以信息為對象的管理
第一節信息的特徵和類別
一、信息的含義
二、信息的特徵
三、信息的類別
第二節當代信息管理的內容
一、了解管理外環境的動態
二、把握管理內環境的全貌
三、向外環境傳送有用信息
第三節信息傳遞和處理的技術
一、信息傳遞的技術
二、信息處理的技術
三、管理信息系統
第四編管理職能
第一章決策與計畫職能
第一節決策
一、決策的含義和意義
二、決策的類型和程式
三、決策的特點和原則
四、決策的方法
五、預測
第二節計畫
一、計畫的含義和作用
二、計畫的分類和體系
三、制定計畫的原則和程式
四、目標和目標管理
第二章組織與指揮職能
第一節組織概述
一、組織的含義和作用
二、組織職能的內容和原則
第二節組織結構
一、組織結構類型
二、組織結構的設計
第三節組織職權
一、職權分類
二、集權、分權授權
第四節組織變革
一、組織變革的原因
二、組織變革的內容和方法
三、組織變革的方向和趨勢
第五節指揮職能
一、指揮的意義
二、指揮原則
第三章控制與協調職能
第一節控制
一、控制的含義
二、控制的方法和技術
三、控制障礙
第二節協調
一、協調的含義和原則
二、協調的形式和技巧
第四章教育、激勵與監督職能
第一節教育
一、教育職能
二、教育內容
三、教育方法
第二節激勵
一、激勵職能
二、激勵原則
三、激勵方法
第三節監督
一、監督的含義
二、監督的特點和分類
三、監督的原則和內容
第五編管理文化
第一章管理的新發展：管理文化及其核心
第一節管理的發展與管理文化的興起
一、當代管理的新趨勢
二、管理文化的含義和結構
第二節管理文化的核心：價值觀
一、價值觀在管理中的體現
二、以人為本的價值觀
第三節中國特色管理文化的培育
一、傳統文化中優秀成分的吸取
二、社會主義管理文化的基本內涵
三、社會主義管理文化的培育途徑
第二章管理文化的行為層面：公共關係
第一節公共關係與公共關係學
一、公共關係是一種重要的社會行為
二、公共關係是從文化層面展現出來的管理藝術
第二節公共關係的管理功能
一、監測功能
二、凝聚功能
三、調節功能
四、應變功能
第三節公共關係的行為實施
一、樹立形象，建立信譽
二、諮詢建議，決策參謀
三、傳播溝通，創造氣氛
四、社會交往，協調關係
五、策劃活動，擴大影響
第三章管理文化的形象層面：CI戰略
第一節CI是管理文化的產物
一、CI的定義
二、CI的構成要素
三、CI的起源和發展
第二節CI的文化內涵：管理哲學
一、CI產生的思想淵源
二、企業經營理念的具體內容
第三節CI的管理方法
一、導人CI的時機
二、導人CI的程式和步驟
