簡介
看不透人情世故，做什麼都不靈；深諳關係之道，方能處處遊刃有餘。把關係變成財富的關鍵不僅是建立關係，更重要的是如何利用關係。
為什麼有的人能把關係搞活，而有的人總把關係搞僵？成功者都是運用關係的專家，關係運用之妙，在此一書！
目錄
第一章：把話說得滴水不漏——語言裡的關係學
逢人只說三分話，不可全拋一片心
穩中求妥，勿揭他人短
良言一句三冬暖
說話要懂得包裝
語中要害最關鍵
直言也應有分寸
言不可稱絕對，不要把話講的太滿
用巧妙的方式說“不”
辦事要有迂回問話的技巧
一樣的話不同的說
第二章：摸透人生處世的學問——社交關係學
注重人際關係中的連鎖反應
放棄固執，適時變通
揣摩人的秉性，靈活的與人相處
示弱也是一種智慧
近朱者赤，遇強則強
慧眼識英雄，看清你的真“貴人”
懂得細節才能獲得尊重
處理好人際關係中的層次差別
有“舍”才有“得”
人情賬戶很重要
雪中送炭千金難買
黑臉開戲，紅臉收場
幫他人“打圓場”，為自己網路人情
關係親疏，距離顯現
交往不拒絕功利
為人處世應當讓三分
不要忽略“面子問題”
寬以待人，有理也要讓三分
送禮要送到心坎里
第三章：求人辦事有乾坤——求人辦事關係學
做人處事要有低姿態
讚美他人是助己成事的良策
看菜吃飯、量體裁衣——要了解辦事對象
捧主角也要照顧陪客
用心利用你辦事的敲門磚
事成之後要致謝，切勿過河拆橋
做事要靈活，不要一條道跑到黑
善用親情
巧托同事來辦事
第四章：念好家庭難念的經——家庭關係學
遠親不如近鄰
讚美、感恩是處理夫妻關係的法寶
真誠地欣賞對方
寬容是婆媳關係的調節器
忍讓是家庭和睦的基礎
殷勤有禮乃相處之道
多分尊重，多分信任
阿姑阿翁的糊塗經
拋棄令人心碎的批評
細心會使你成為一位好妻子
第五章：遊刃職場的人際原則一與上司相處關係學
做一隻喜傳捷報的喜鵲
“思前想後”的讚美學問
與上司之間的距離要適當
踏實做事，不要越位行事
靈活的職場之道
必要時敢為上司挺身而出
妥善協調好領導意見的分歧
不要過多地參與老闆的秘密
與領導相處不要鋒芒畢露
不要當面頂撞上司
注意說話的忌諱
第六章：遊刃職場的人際原則一與同事相處關係學
注意辦公室里的小細節
勿侵犯他人的“領土範圍”
若隱若離的同事關係
職場風雲中安然生存的法則
避開辦公室的各種陷阱
該說“不”時就說“不”
抬高自己，但別貶低別人
不要傷及他人的面子
應對各種同事的策略
與同事相處不要情緒化
同事間的微妙關係
第七章：遊刃職場的人際原則一與下屬相處關係學
一本萬利的感情投資
批評也要講究藝術
額外的激勵獎金不可少
和你的員工分享利益
勿以善小而不為
要懷有尊重員工的心態
親賢臣遠小人
要學會為下屬喝彩
激勵與約束並舉
寬容是力量的象徵，切勿尊顏大怒
與下屬平等相處
第八章：經營關係就是經營事業——商場關係學
廣結善緣
互換人脈資源
得了實惠又賺人情
雙贏才是硬道理
鷸蚌相爭，漁翁得利
充分重視人際關係
和氣生財
防人之心不可無
惡性競爭，害人害己
第九章：朋友多了路好走——交友關係學
管理好你的朋友檔案
閒時聯絡急時用
小心友情的突然升溫
死要面子，只能壓垮自己
有人情味的人才能獲得人情效應
巧妙避開與朋友交往的誤區
從他人的角度去考慮
保持聯繫是維持感情的前提
尊重朋友
不要告訴別人你更聰明
忍一時風平浪靜
以開闊的心接受朋友
投之以桃，報之以李
