圖書信息
作 者：合傑，郭旭初，趙勇 編著
出版時間：2004-1-1
版 次：1
頁 數：276
字 數：256000
印刷時間：2004-1-1
開 本：16
紙 張：膠版紙
印 次：1
I S B N：9787504932419
包 裝：平裝
內容簡介
商業銀行作為經營風險的特殊企業，雖然擁有豐富的人、財、物資源，但這些資源都是從屬的、內部的資源，真正給商業銀行帶來財富的資源是外部的客戶資源。客戶群體狀況決定銀行的興衰，所以，把客戶管理作為銀行管理要務乃是銀行立足高遠的戰略之舉，也更為符合市場運行的邏輯。為此，楊高林同志組織策劃了這套《現代商業銀行客戶管理叢書》。
圖書目錄
第一章 現代商業銀行人力資源管理概述
第一節 人力資源管理的定義和特徵
第二節 現代商業銀行人力資源管理的理論基礎
第三節 現代商業銀行人力資源開發面臨的挑戰
第四節 現代商業銀行人力資源管理的發展趨勢
第二章 現代商業銀行人力資源規則
第一節 現代商業銀行人力資源需求預測
第二節 現代商業銀行人力資源供給分析
第三節 現代商業銀行人力資源規劃的作用、目標與內容
第四節 現代商業銀行人力資源規劃的編制與實施
第三章 現代商業銀行員工招聘與選用
第一節 現代商業銀行員工招聘
第二節 現代商業銀行員工招聘面試與測評
第三節 現代商業銀行員工任用制度
第四章 現代商業銀行員工考評與激勵
第一節 現代商業銀行的基本業務
第二節 現代商業銀行員工績效考評與管理
第三節 現代商業銀行員工的激勵機制
第五章 現代商業銀行薪酬管理與福利體系
第一節 薪酬管理與現代商業銀行人力資源配置
第二節 福利體系與現代商業銀行人力資源配置
第六章 現代商業銀行人力資源管理環境開發
第一節 現代商業銀行人力資源管理的法律環境
第二節 現代商業銀行人力資源管理的文化環境
第三節 現代商業銀行人力資源管理的組織制度環境
第七章 現代商業銀行人力資源載體建設
第一節 集體建設——商業銀行精神與團隊精神的統一
第二節 個體最佳化——健康與安全
第八章 現代商業銀行人力資源智慧型開發
第一節 員工職業生涯規劃與個人目標最佳化
第二節 員工培訓
第九章 現代商業銀行人力資源管理信息系統
第一節 信息技術的發展套用對商業銀行人力資源管理的影響
第二節 現代商業銀行人力資源管理軟體的開發及套用
第三節 現代商業銀行人力資源網路管理
第十章 現代商業銀行人力資源動態管理
第一節 商業銀行金融創新與人力資源管理
第二節 期望的變化與商業銀行人力資源管理
第三節 員工流失與商業銀行人力資源管理
第四節 技術進步與商業銀行人力資源管理
第十一章 現代商業銀行人力資源流動
第一節 現代商業銀行人力資源流動的特性與動因
第二節 現代商業銀行人力資源流動的形式與機制
第十二章 國外商業銀行人力資源管理比較
第一節 美國現代商業銀行人力資源管理
第二節 日本現代商業銀行人力資源管理
第三節 歐盟現代商業銀行人力資源管理
參考文獻
後記
