基本信息
出版社: 金城出版社; 第1版 (2012年12月25日)叢書名: 禮儀培訓實用讀本
平裝: 288頁
語種： 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7515506334, 9787515506333
條形碼: 9787515506333
商品尺寸: 23.8 x 16.8 x 2.2 cm
商品重量: 440 g
品牌: 金城出版社
ASIN: B00APA6A3Q
編輯推薦
《現代商務禮儀規範手冊(珍藏版)》詳細介紹了商務人員在社會交往中應當遵循的禮儀規範，其中包括儀表、形體、言談、工作、往來、會議、談判、宴會、涉外、出訪、旅行、饋贈、通信和文書等現代商務禮儀知識，內容豐富全面，語言通俗易懂，非常科學和實用，可謂是現代商務禮儀知識的規範讀本，這對於提升企業形象和個人形象無疑能起到莫大的指導作用和實踐作用。名人推薦
道之以德，齊之以禮，有恥且格。——孔子《論語·為政》
人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。
——荀子《荀子·修身》
如果一個有才能的人想迅速地幸福地發展起來，就需要有一種很昌盛的精神文明和健康的教養在他那個民族裡得到普及。
——[德]歌德《浮士德》
從待人以禮的角度出發，你付出多少，就會收彩栘少。
——[美]阿爾伯特·哈伯德《致加西亞的信》
禮貌像只氣墊，裡面可能什麼也沒有，但是卻能奇妙地減少顛簸。
——[美]斯賓塞。詹森《誰動了我的乳酪？》
所謂以禮待人，即用你喜歡別人對待你的方式對待別人。
——[英]切斯特菲爾德《一生的忠告》
沒有良好的禮儀，其餘的一切成就將會被人們看成驕傲、自負和愚蠢。
——[英]約翰·洛克《教育漫話》
目錄
第一章禮儀概論1.禮儀的起源 /002
2.禮儀的特點 /006
3.禮儀的原則 /011
4.禮儀的作用 /019
5.禮儀與氣質的培養 /024
6.禮儀與道德的培養 /029
第二章職場儀表禮儀
1.職場服飾禮儀 /036
2.職場儀容要求 /042
第三章職場形體禮儀
1.儀表的重要內涵 /048
2.體姿禮儀 /049
3.體態禮儀 /054
4.動作語禮儀禁忌 /064
第四章職場言談禮儀
1.敬語、謙語的運用 /068
2.稱呼禮儀 /070
3.介紹禮儀 /071
4.言談技巧 /075
5.言談禮儀 /077
6.學會讚美他人 /081
第五章職場工作禮儀
1.求職禮儀 /086
2.辦公室工作禮儀 /088
3.日常工作禮儀 /095
4.工作會議禮儀 /101
5.拜訪、接待禮儀 /102
6.工作餐禮儀 /107
7.公務文書禮儀 /111
第六章 商務往來禮儀
1.名片的禮儀 /116
2.握手的禮儀 /118
3.邀約禮儀 /120
4.迎送禮儀 /124
5.商務接待、拜訪禮儀 /126
6.演講禮儀 /128
7.銷售禮儀 /134
8.商務乘車禮儀 /138
第七章 商務會議禮儀
1.洽談會禮儀 /146
2.發布會禮儀 /152
3.贊助會禮儀 /159
4.展覽會禮儀 /165
5.茶話會禮儀 /168
6.股東年會禮儀 /174
第八章 商務談判禮儀
1.見面禮儀 /178
2.會見禮儀 /180
3.交談禮儀 /182
4.簽約禮儀 /185
第九章 商務宴會禮儀
1.宴會準備禮儀 /188
2.中餐餐具的使用禮儀 /190
3.西餐餐具的使用禮儀 /193
4.就餐禮儀 /197
第十章 商務涉外禮儀
1.涉外禮儀原則 /212
2.涉外迎送禮儀 /214
3.涉外會見、會談禮儀 /219
4.各種儀式禮儀 /221
5.涉外參觀遊覽禮儀 /225
6.商務禮俗與禁忌 /227
第十一章 出訪、旅行禮儀
1.乘飛機禮儀 /244
2.乘車禮儀 /246
3.約會禮儀 /247
4.社交舞會禮儀 /249
5.商務旅行禮儀 /250
第十二章 商務饋贈禮儀
1.饋贈規則 /258
2.禮品的選擇 /259
3.饋贈的時機與場合 /260
4.饋贈方式 /262
5.饋贈技巧 /265
6.涉外饋贈禮品禮儀 /267
第十三章 商務通信禮儀
1.電話禮儀 /270
2.傳真禮儀 /270
3.手機禮儀 /271
4.電子郵件禮儀 /273
第十四章 文書禮儀
1.信函禮儀 /276
2.請柬禮儀 /280
3.賀卡禮儀 /281
4.啟事禮儀 /282
5.題詞禮儀 /285
6.祝辭禮儀 /287
7.致詞禮儀 /287
序言
商務禮儀是指現代公司、企業的從業人員以及其他一切從事經濟活動的人士，在經濟往來中所應遵循的行為規範。特別是隨著市場經濟競爭越來越激烈，而商務人員的禮儀風範不僅代表了個人的形象品位，還代表了一個企業的形象，商務禮儀在一定程度上可以決定整個商務活動的成敗。現代商務禮儀不僅體現在言談舉止方面，更體現在現代社會生活的各個領域，特別是隨著科學技術的發展，許多新興領域都要求全新的禮儀規範，這就需要我們不斷學習現代禮儀知識，以適應迅猛發展的商業浪潮。
‘黨的十八大報告指出：“要深入開展社會主義核心價值體系學習教育，用社會主義核心價值體系引領社會思潮、凝聚社會共識。”“倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業、誠信、友善，積極培育和踐行社會主義核心價值觀。”“深入開展道德領域突出問題專項教育和治理，加強政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信建設。”
由此可見，學習禮儀知識、發現禮儀細節、實踐禮儀技能、創造禮儀價值，已是人們的共識、全社會的共同需要。為此，在有關權威專家和單位的指導下，我們特別編輯了《現代商務禮儀規範手冊》，詳細介紹了商務人員在社會交往中應當遵循的禮儀規範，。
