內容簡介
銷售首先需要考慮的不是賺取金錢，而是獲得人心。銷售不懂心理學，就如同前行在茫茫的黑夜，沒有出路，也看不清方向。沒有業績的根本問題在於你沒有打開客戶的心門，消除他們的疑慮、卸下他們的心防。“攻心術”就是在激烈的市場競爭中提升銷售業績的決勝秘笈。作者以心理學知識為理論基礎，引證大量科學的心理實驗，在銷售實戰案例的基礎上，提煉出了王牌銷售員最拿手的6大攻心術。
最大的敵人是自己——銷售員心理素質修煉
知己知彼才能成交——客戶心理全把握
初見客戶把握機會——初見客戶攻心術
有效傾聽高效溝通——與客戶交流攻心術
簽單之前提高警覺——成交攻心術
有效學習事半功倍——銷售心理定律全收錄
作者簡介
齊宏 心理諮詢師，國內首位把九型性格與銷售管理結合起來的實戰研究專家。香港光華管理學院、時代光華教育集團特聘講師，易才集團(CTG)市場顧問。歷任麥斯特機構、海華國際、港中旅集團、中青旅集團、賽格集團高級管理顧問，在企業管理、銷售溝通及人力資源效能提升等方面具有豐富的實踐經驗。對九型性格的套用有著獨到深刻的見解，積累了大量案例。其品牌課程《九型人格與客戶需求發掘》、《打造王牌銷售團隊》、《銷售溝通心理破冰》、《九型人格與銷售技能的提升》等均受好評。
目錄
前言
第一章 最大的敵人是自己——銷售員心理素質修煉
1．學會推銷自己
2．自我暗示要積極自信
3．對客戶的熱情要真誠
4．心急吃不了“熱豆腐”
5．不必畏懼大人物
6．不拋棄、不放棄
7．拒絕是成交的開始
8．不給自己找藉口
9．對待挫折要樂觀
10．忍一時風平浪靜
11．挖掘自己的心理潛能
12．用知識做心理的強大後盾
13．用口才展現自身的文化修養
