編輯推薦
總有人認為商務談判是深不可測、高不可攀的。其實商務談判很簡單，只要您掌握了它的技巧和原則，只要您肯用心，掌握談判中的各種技巧是一件很容易的事情。那么，我們怎樣才能掌握談判中的種種技巧，成為談判桌上戰無不勝、攻無不克的談判高手呢？翻開《談判就這么簡單》一書，相信您一定可以從中找到答案。本書精心為您提供了106個談判策略，系統全面地闡述了商務談判的原理，並給出了您所需的具體可行的方法、策略和技巧。該書條理清晰，層次分明，講述精確，內容通俗易懂，讓您一學就會。只要您掌握了書中的這些談判策略，您就會發現：談判，確實就是這么簡單。
內容簡介
不管是在現代生活中，還是在現代商業中。談判都無處不在。絕大多數人的人生都是一個永不停息的博弈過程。在每一次博弈中，要想實現最佳目標，是需要掌握談判技巧的。本書以通俗的語言，系統地介紹了為取得談判中的優勢而應該掌握的106個技巧，具有很強的實用性和可借鑑性，可以幫助讀者從容自如地應對各種商務談判。目錄
第一章知己知彼，百戰不殆——準備與開局的技巧信息收集，摸清對方底細
制訂計畫，充分準備
選擇最佳談判時機
營造良好的開場氣氛
講好開場白，打好第一槍
循序漸進，輕鬆入局
掌握各種開局方式
第二章開誠布公，尊重誠懇——態度與心理上的技巧
談判的實質是追求雙贏
談判態度要誠懇
尊重是贏取對方好感的第一步
如何快速打消猜疑，取得對方信任
感情互動的神奇效果
有爭議切莫進行人身攻擊
看穿對手的內心活動
第三章有聲和無聲的力量——溝通的技巧
談判語言的運用原則
初次相見，講話要慎重
把握語速、語調
委婉含蓄是談判語言的一大要素
不要忽視讚美的力量
適時用幽默活躍氣氛
閒話不怕多，聊天拉近距離
聲東擊西
把握提問的時機與方式
巧捏提問的分寸
“答覆”由我做主
多聽少講，靜觀其變
“辯”法有術一
說服談判中的“頑固派”
非語言的談判技巧——聽和看的技巧
解讀對手的動作語言
識別對手的“眼語”
注意自己的表情和肢體語言
第四章利益共享，尋求共贏——報價與還價的技巧
瞅準報價時機
報價要注意的幾個事項
假出價，迷惑對手
如何預防和破解對手假出價
幾種常見的報價法
討價要學會見好就收
幾種常見的還價法
第五章以和為貴，不失原則——交鋒與對抗的技巧
學會演雙簧，唱黑臉與白臉
學會寬容，大度為懷
適當反擊
攻擊要塞
運用轉折詞，增強對方的緊張感
聲東擊西，轉移不利話題
製造競爭，讓對方動搖
拒絕的幾種方法
以和為貴，不要將局面鬧得太僵
第六章打破障礙，剷除堅冰——處理僵局的技巧
運用槓桿策略克服敵意
打破僵局，破冰前行
讓對方來打破僵局
運用緩兵之計巧解僵局
休會，柳暗花明又—村
尋找新的切入點
學會站到對方立場上考慮問題
適度讓步是化解僵局的好辦法
給對方搬個台階下台
平息對方憤怒，緩和尷尬氛圍
談判桌下化干戈為玉帛
第七章兵不厭詐，得道者勝——支招和破解的技巧
對對手“不開先河”
破解“不開先河”
來個“價格埋伏”
破解“價格埋伏”
“先苦後甜”，恩威並施
破解“先苦後甜”
下“最後通牒”
破解“最後通牒”
巧擺“迷魂陣”
打破“迷魂陣”
打出最後“王牌”
破解“王牌”
疲勞戰術，拖垮對手
輕鬆應對“疲勞戰術”
雞蛋裡挑骨頭
破解“雞蛋裡挑骨頭”
“攻心為上”
破解“攻心術”
讓生米煮成熟飯
破解“讓生米煮成熟飯”
第八章權衡利弊，把握得失——讓步與妥協的技巧
妥協之前要權衡利弊得失
不要輕易讓步
“旁敲側擊”，動搖對方軍心
妙用激將法，使用壓力使對方妥協
讓對方在讓步的同時覺得沒吃虧
讓步不能違背原則
讓步也要有條件、有限度
讓步要見成效
別讓對方看出你的底線
躲避“讓步禁區”
運用柔道策略巧對對方強硬態勢
巧識對方妥協類型
第九章達成合作，完美簽單——結束談判的技巧
守住最後的一刻鐘
準確接收“成交信號”
為圓滿成功作精心安排
提防契約陷阱
排除“皮包公司”
簽約的技巧與注意事項
第十章機關重重的國際對決——涉外商務談判的技巧
國際商務談判的內涵、特點和原則
熟悉國際報價模式
心懷正確的談判觀念
拾起團隊精神精神
應對美國人“實打實”
“信譽”贏得德國人
“紳士風度”對待英國紳士
對俄羅斯人要“嚴謹”
重視禮儀的日本人
精彩書摘
信息收集，摸清對方底細在戰場上，兵家素以“知己知彼，百戰不殆j’為信條，而商場如戰場，也講究這一戰略。商務談判活動是智慧、策略和技巧的比拼，談判人員只有在充分了解談判對手的基礎上才能更好地發揮自己的智慧，施展自己的談判策略。談判者只有掌握了及時、準確、全面的信息，摸清對方的底細，才能在撲朔迷離的談判桌上掌握主動權。因此，在開始談判前。收集談判對手的各項信息、摸清對方的底細對取得談判的成功非常重要。這就要求談判人員在談判之前做好信息收集工作，儘量爭取談判中的主動權。
不過，談判對手也不會“坐以待斃”的，他們通常都會具備很強的防備心理。因此，談判者在收集信息、摸對方底細時要運用一定的技巧。
比爾是一位卡車推銷員。一次，他向一位客戶推銷載重量大的卡車。沒想到他的競爭對手，專賣小馬力卡車的塞姆剛好也在場，於是他受到了塞姆的反駁。塞姆告訴這位客戶，他們從來就不賣載重量大的卡車，操作麻煩還浪費油。這樣一說，客戶顯然有些猶豫了，但是比爾還是想說服客戶。他首先想知道買方究竟否有意買大馬力的載重車，於是，他採用了很巧妙的方法來探知對方的真實想法：
比爾：你們那裡是冬季較長吧；如果車在丘陵地區行駛，車的機器和車身所承受的壓力是不是比正常情況下要大一些？
買方：是的。
比爾：你冬天出車的次數比夏天要多些吧？
對方：冬天比夏天多得多呢，我們夏天的生意不是太好。
由此，比爾知道了對方的生產銷售有季節性差異這一特點。
比爾：有時貨物太多，又在冬天的丘陵地區行駛，汽車是否經常處於超負荷狀態？
