圖書信息
作者:袁炎清
出版社: 機械工業出版社
出版時間: 2010-08-18
ISBN:9787111147961
內容簡介
本書將現代市場行銷理論、方法、策略與正在迅速發展中的物流企業的具體情況相結合,闡述了物流市場行銷的基本理論、方法和策略。全書共10章,包括物流市場行銷導論,物流市場分析,物流市場行銷信息管理,目標市場行銷,物流企業產品與定價策略,物流企業分銷與促銷策略,物流服務人員參與、有形展示和過程設計策略,物流市場行銷戰略,物流項目招投標、設計與操作,物流企業行銷計畫、組織與控制。主要內容涉及物流市場行銷的研究對象、基本概念和方法、行銷理念、物流服務模式、宏微觀環境分析、顧客分析、競爭者分析、行銷信息系統、市場調研與預測、市場區隔、目標市場選擇與市場定位、產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、人員策略、有形展示策略、過程策略、網路促銷、市場競爭戰略、業務構成和發展戰略、顧客關係管理戰略、企業形象戰略、質量管理戰略、物流項目招標、物流項目設計與操作、行銷戰略規劃與行銷管理活動等。
目錄
第3版序
第2版序
前言
第一章 物流市場行銷導論
第一節 市場行銷概述
第二節 物流與物流市場行銷特性、原則和作用
第三節 物流市場行銷規劃與管理過程
第四節 物流市場行銷研究方法
案例分析
重要辭彙
本章小結
基礎練習
複習思考
實習與實訓
第二章 物流市場分析
第一節 物流市場行銷環境一般分析
第二節 顧客分析
第三節 競爭者分析
案例分析
重要辭彙
本章小結
基礎練習
複習思考
實習與實訓
第三章 物流市場行銷信息管理
第一節 物流市場行銷信息系統
第二節 物流市場行銷調研
第三節 物流市場行銷預測
案例分析
重要辭彙
本章小結
基礎練習
複習思考
實習與實訓
第四章 目標市場行銷
第一節 物流市場區隔
第二節 物流目標市場選擇
第三節 物流市場定位
第四節 物流市場行銷組合策略
案例分析
重要辭彙
本章小結
基礎練習
複習思考
實習與實訓
第五章 物流企業產品與定價策略
第一節 物流產品組合策略
第二節 物流產品品牌策略
第三節 物流產品生命周期策略
第四節 物流產品開發策略
第五節 物流企業定價策略
案例分析
重要辭彙
本章小結
基礎練習
複習思考
實習與實訓
第六章 物流企業分銷與促銷策略
第七章 物流服務人員參與、有形展示和過程設計策略
第八章 物流市場行銷策略
第九章 物流項目招投標、設計與操作
第十章 物流企業行銷計畫、組織與控制
參考文獻