內容介紹
除了以典型物流企業行銷案例為導引,引出該章重點問題外,還設計有實例、問題卡片、物流行銷技巧、資料卡片、課堂案例分析、實訓等多種生動活潑的欄目。
章節目錄
第1章 物流市場行銷概論 1
1.1 市場行銷典型人物與事件 2
1.2 物流市場行銷的核心概念 4
1.3 物流市場行銷的主要內容、方法與方式 15
1.4 物流市場行銷觀念 16
實訓1 與當地某物流企業銷售冠軍“結緣”行動 26
實訓模板(對後面的每個實訓項目都適用) 27
第2章 物流市場行銷信息與行銷環境 34
2.1 物流市場行銷信息 36
2.2 物流市場行銷環境 37
2.3 物流市場行銷信息與環境
實訓2 物流企業內外信息和環境監控技術 57
第3章 物流市場行銷戰略 62
3.1 物流市場行銷戰略 64
3.2 物流市場行銷戰略規劃 67
實訓3 物流運輸企業交通事故與天氣指數關係 75
第4章 物流市場調研與預測 77
4.1 物流市場調研 78
4.2 物流市場預測 101
實訓4 為郵政企業組織一次針對在校大學生的問卷調查 112
第5章 物流市場區隔、目標市場選擇及市場定位 114
5.1 物流市場區隔 115
5.2 物流目標市場的選擇 120
5.3 物流目標市場定位 126
實訓5 物流企業以行業為基礎變數的市場區隔 134
第6章 物流市場行銷組合策略 135
6.1 市場行銷組合的基本內容 136
6.2 物流市場行銷組合策略 138
第7章 物流市場行銷的產品策略 147
7.1 產品及產品組合策略 149
7.2 產品包裝 156
7.3 新產品開發策略 158
7.4 產品品牌策略 159
7.5 物流企業產品的市場壽命周期與市場行銷策略 162
實訓7 “正午特派”“朝九特派”產品宣傳彩頁設計 168
第8章 物流市場行銷的價格策略 171
8.1 物流市場行銷定價的基本原理 172
8.2 物流市場行銷定價方法 180
8.3 企業定價基本策略 184
實訓8 解讀“趙本山賣拐”小品 192
第8章 物流市場行銷的渠道策略 194
9.1 物流市場行銷分銷渠道概述 195
9.2 物流市場行銷分銷渠道選擇 197
9.3 物流市場行銷分銷渠道策略 200
第10章 物流市場的促銷策略 207
10.1 促銷的基本原理 208
10.2 人員推銷 210
10.3 廣告 218
10.4 公共關係 227
10.5 銷售促進與營業推廣 233
實訓10 解讀某貨代企業“電話行銷”範本 237
第11章 物流服務行銷 239
11.1 服務行銷概述 241
11.2 服務市場行銷組合 246
11.3 物流服務市場分析與市場區隔 252
實訓11 客戶服務規劃設計書 259
第12章 物流市場直復行銷 261
12.1 直復行銷概述 262
12.2 物流直復行銷形式 266
實訓12 解讀海運貨代員的一封來信 279
第13章 物流市場行銷管理 282
13.1 物流市場行銷管理概述 284
13.2 物流市場行銷控制 293
實訓13 期末大分享:銷售冠軍路線圖 298
參考文獻 299