體現
1）以“客戶為中心”的物流服務精神。
2）以“降低客戶的經營成本”為根本的物流服務目標。
3）以“夥伴式、雙贏策略”為標準的物流服務模式。
4）以“服務社會、服務國家”為價值取向的物流服務宗旨。
內容
物流市場物流服務產品的特徵有：價格（高與低）、質量（優與劣）、能力（大與小）、功能（多與少）等。運用這些變數，兩兩不同的變數指標組合便可以畫出多個平面圖。
假定有四個競爭者（A、B、C、D)，按照價格與質量進行組合，就可形成一個結構圖。
（二）明確潛在的競爭優勢，並選擇相對的競爭優勢
在上述的結構分析基礎之上，物流企業要明確潛在的競爭優勢。為此要弄清楚以下三個方面的問題：
1）目標市場上競爭對手的產品定位如何？包括對競爭者的成本和經營情況分析。
2）目標市場上足夠數量的顧客確實需要什麼，他們的欲望滿足程度如何？必須認定目標顧客認為能夠滿足其需要的最重要的特徵。
3）本企業能為此做些什麼？
相對的競爭優勢，是一個企業能夠勝過競爭對手的能力。這種能力既可以是現有的，也可以是潛在的。準確地選擇相對競爭優勢是一個企業各方面實力與競爭對手實力相比較的過程，通常從經營管理、技術開發、設施、服務功能、人力資源以及財務指標等方面進行衡量比較。
（三）顯示獨特的競爭優勢
選定的競爭優勢不自動地會在市場上顯示出來，物流企業要進行一系列的宣傳促銷活動，將其獨特的競爭優勢準確地傳播給潛在客戶，並在客戶心目中留下深刻印象。
1、建立與市場定位相一致的形象
1)讓目標顧客知道、了解和熟悉本企業的市場定位。
2）使目標顧客對本企業的市場定位產生認同、喜歡和偏愛。
2、鞏固與市場無敵相一致的形象
1）強化目標顧客的印象。
2）保持目標顧客的了解。
3）穩定目標顧客的態度。
4）加深目標顧客的感情。
3、矯正與市場定位不一致的形象
許多時候，目標顧客對企業及其市場定位的理解會出現偏差，如定位過低或過高，定位模糊與混亂，易造成誤會。物流企業在顯示其獨特的競爭優勢過程中，必須及時糾正與市場定位不一致的形象。
（四）進行市場定位
最終的市場定位是在前邊的分析、比較後進行的工作，要經過初步定位和正式定位兩個過程。初步定位是經過詳細論證後，由最高領導層決定。而正式定位是經過調研、試銷、校正偏差之後的最終工作。需要強調的是，隨著目標市場供求狀況的不斷變化，企業在目標市場上的定位將不斷得到修正。
發展
物流企業推出的每種服務產品，都需要選定其特色和形象。現有產品在其原有定位已經不再具有生命力時，亦需要重新作出定位決定。對服務產品的市場定位，可以套用多種方法。
管理
（一）根據具體的產品特色定位
產品特色定位是根據其本身特徵，確定它在市場上的位置。這時廣告宣傳應側重介紹次喔的特色或優於其他產品的性能，使之與競爭產品區別開來。在具體定位時，可以把構成產品內在特色的許多因素作為定位的依據，如產品質量、檔次、價格、特色等。例如，中海北方物流有限公司組建的同時擁有普貨、冷藏貨班列、冠名為“中國海運一號”的五定班列。
（二）根據所提供的利益和解決問題的方法定位
產品本身的屬性及由此衍生的利益、解決問題的方法以及重點需要的滿足程度也能使感受到它的定位。例如，物流行業中的人性化專業物流服務的定位，“滿足客戶需要、做到客戶想要的、發現客戶將要的”服務理念。
（三）根據產品的專門用途定位
為老產品找到一種新用途，是為該產品創造新的市場定位的好方法。例如，物流的概念未傳入我國之前，類似物流的行業在我國已經存在。包括流通業、倉儲業、交通運輸和郵政業等。但是進一步完善市場經濟之後，就需要我們重新對物流行業進行定位，完善現代物流產業，呼喚具有現代物流運作的現代物流企業，以滿足市場經濟的發展。
（四）根據使用者的類型定位
這是指把產品指引給適當的潛在使用者，根據使用者的心理和行為特徵及特定消費模式塑造出恰當的形象。例如，中海北方物流有限公司把物流同農業生產聯繫到一起，為物流產業獲得了適宜的形象：中海人以先進的現代物流理念，率先在國內物流界推出了以“現代化物流產業服務於現代農業”的經營方針。在海南和大連採用“公司+農戶”的方式建成投產了數萬畝現代化水果蔬菜種植基地，並通過集團強大的海上實力開通了國內精品航線——海上綠色通道，反季節果菜匯集到兩地物流配送基地，精加工後配送給超市，使物流產業同大眾貼進。
（五）根據競爭定位
這是指根據競爭者的特色與市場位置，結合企業自身發展需要，將本企業的產品，或定位於與其相似的另一類競爭產品的檔次，或定位於與競爭直接有關的不同屬性或利益。
以上定位方法往往是相互關聯的，物流企業在進行市場定位時可在綜合考慮等各方面因素的基礎上，將各種方法結合起來使用。
步驟
（1）分析細分市場需求狀況。
（2）分析競爭對手物流供應能力和服務水平。
（3）結合企業自身條件進行對比分析。
（4）確定目標市場。
