定義
無薪激勵是企業以薪酬以外的方式對企業員工進行的一種獎勵手段，分為精神上與物質上兩方面。在硬性的制度制約中，發揮著協調人際關係，激勵員工的作用。是企業管理的潤滑劑。酒店的無薪激勵也是如此。無薪激勵應該遵循“把員工視為企業的無價之寶，把人作為管理中心，尊重人的地位，價值和尊嚴是無薪激勵的根本。”這一原則，這樣才能更好充分發揮無薪激勵的作用。而無薪激勵與有薪激勵在一定的條件下是可以相互轉換的。只有讓他們相輔相成。合理的利用無薪激勵的特點。才能使企業的經濟利益得到最大化。內容
無薪激勵內容無薪激勵包括：工作本身，工作環境，彈性工作時間，自主選擇式報酬，內在激勵，形象激勵，目標激勵，榮譽激勵，興趣激勵，參與激勵，感情激勵，榜樣激勵等。
案例
個別無薪激勵（1）定期團隊內溝通
溝通的頻率可以根據各個行銷團隊具體的情況而定，其目的是為了讓員工知道團隊這一時期的銷售情況、重要交易、經營業績和重大事項，尤其是那些振奮人心的契約、業績、人物和事件，能夠在很大程度上鼓勵和刺激員工，激發大家的榮譽感和歸屬感。
（2）定期上下級溝通
溝通並非“獨角戲”，而是“交際舞”，一方面要求主管能夠循循善誘，讓員工打開心扉，暢談工作中和思想上的問題和建議；另一方面也要求員工能夠開誠布公，暢所欲言。此舉不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題，更能激發員工的工作熱情，形成和諧團隊。
（3）安排挑戰性的工作
沒有人喜歡平庸，尤其對於那些年紀輕、幹勁足的員工來說，富有挑戰性的工作和成功的滿足感，比實際拿多少薪水更有激勵作用。因此，管理者要根據員工的要求，適當授權，讓員工參與更複雜、難度更大的工作，一方面是對員工的培養和鍛鍊，另一方面也提高了員工滿意度。
（4）制定“導師”制度
對於新進員工來說，熟悉企業各項制度、掌握工作方法和認同企業文化的程度，主要取決於老員工對新成員的接納程度。採取“導師”制度，由一名老員工帶一名新員工，這樣不僅可以使新員工儘快熟悉崗位職責和技能要求，同時也是對老員工的一種激勵，因為從心理學的角度來說，讓老員工做“導師”，反映了企業對老員工的重視和尊敬，讓老員工在心理上有一種滿足感和榮譽感。
（5）給員工權利
傳統目標管理的辦法，是自上而下進行的，優點是可以將企業目標進行層層分解，落實到部門和崗位，缺點是缺乏靈活性。目標相對是固定的，但外界環境的變化導致目標的不可行或者無法完成，從而引起考核者與被考核者的矛盾。為了解決這樣的矛盾，管理者要充分授權，給予員工更大的權利和自主空間，可以讓員工制定彈性的工作計畫，自己來安排完成目標的時間和方式，並可以在一定程度內進行目標調整，從而充分調動員工的積極性，激發員工的工作熱情和創造性。
（6）建立興趣小組
可以由企業組建各種興趣小組或俱樂部，比如書畫小組、棋牌小組、文藝小組等，並定期舉行活動。這樣的興趣小組能很好地增加各部門之間員工的交流，提高組織的和諧度和凝聚力。企業可定期舉行籃球賽、排球賽、桌球賽等，可以在周末舉辦，也可以跟客戶一同舉辦，不僅可以增進員工之間的交流與合作，還可以改善與客戶的關係。由部門組織的郊遊、聚餐，不僅可以增進溝通，提高員工滿意度，還可以培養團隊精神，塑造團隊文化。
（7）提供便利設施和服務
為了方便員工的工作和生活，企業可以辦一些福利性的機構和設施，比如洗衣房、幼稚園、便利店、班車、飲水間、休息室、心理諮詢等，有利於提高員工的工作滿意度和對企業的歸屬感。便利設施需要一定的投入，並且需要運營和維護費用，建議企業可以與外部機構合作，儘量不要分散自己在主營業務上的資源和精力，原則上是量力而行，否則會適得其反。
方法
1、定期團隊內溝通。溝通的頻率可以根據各個行銷團隊具體的情況而定，其目的是為了讓員工知道團隊這一時期的銷售情況、重要交易、經營業績和重大事項，尤其是那些振奮人心的契約、業績、人物和事件，能夠在很大程度上鼓勵和刺激員工，激發大家的榮譽感和歸屬感。
2、定期上下級溝通。溝通並非“獨角戲”，而是“交際舞”，一方面要求主管能夠循循善誘，讓員工打開心扉，暢談工作中和思想上的問題和建議；另一方面也要求員工能夠開誠布公，暢所欲言。此舉不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題，更能激發員工的工作熱情，形成和諧團隊。
3、安排挑戰性的工作。沒有人喜歡平庸，尤其對於那些年紀輕、幹勁足的員工來說，富有挑戰性的工作和成功的滿足感，比實際拿多少薪水更有激勵作用。因此，管理者要根據員工的要求，適當授權，讓員工參與更複雜、難度更大的工作，一方面是對員工的培養和鍛鍊，另一方面也提高了員工滿意度。
4、制定“導師”制度。對於新進員工來說，熟悉企業各項制度、掌握工作方法和認同企業文化的程度，主要取決於老員工對新成員的接納程度。採取“導師”制度，由一名老員工帶一名新員工，這樣不僅可以使新員工儘快熟悉崗位職責和技能要求，同時也是對老員工的一種激勵，因為從心理學的角度來說，讓老員工做“導師”，反映了企業對老員工的重視和尊敬，讓老員工在心理上有一種滿足感和榮譽感。
5、給員工權利。傳統目標管理的辦法，是自上而下進行的，優點是可以將企業目標進行層層分解，落實到部門和崗位，缺點是缺乏靈活性。目標相對是固定的，但外界環境的變化導致目標的不可行或者無法完成，從而引起考核者與被考核者的矛盾。為了解決這樣的矛盾，管理者要充分授權，給予員工更大的權利和自主空間，可以讓員工制定彈性的工作計畫，自己來安排完成目標的時間和方式，並可以在一定程度內進行目標調整，從而充分調動員工的積極性，激發員工的工作熱情和創造性。
6、建立興趣小組。可以由企業組建各種興趣小組或俱樂部，比如書畫小組、棋牌小組、文藝小組等，並定期舉行活動。這樣的興趣小組能很好地增加各部門之間員工的交流，提高組織的和諧度和凝聚力。企業可定期舉行籃球賽、排球賽、桌球賽等，可以在周末舉辦，也可以跟客戶一同舉辦，不僅可以增進員工之間的交流與合作，還可以改善與客戶的關係。由部門組織的郊遊、聚餐，不僅可以增進溝通，提高員工滿意度，還可以培養團隊精神，塑造團隊文化。
7、提供便利設施和服務。為了方便員工的工作和生活，企業可以辦一些福利性的機構和設施，比如洗衣房、幼稚園、便利店、班車、飲水間、休息室、心理諮詢等，有利於提高員工的工作滿意度和對企業的歸屬感。便利設施需要一定的投入，並且需要運營和維護費用，建議企業可以與外部機構合作，儘量不要分散自己在主營業務上的人力資源和精力，原則上是量力而行，否則會適得其反。
