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顧客滿意度指數模型
ACSI是一種衡量經濟產出質量的巨觀指標，是以產品和服務消費的過程為基礎，對顧客滿意度水平的綜合評價指數，由國家整體滿意度指數、部門滿意度指數、行業滿意...
介紹 結構變數 優缺點分析 -
美國顧客滿意度指數模型
"美國顧客滿意度指數模型(ACSI
美國顧客滿意度指數模型介紹 ACSI模型的結構變數 ACSI模型的優缺點分析 相關條目 -
城市住宅用戶滿意度理論與實證
城市住宅用戶滿意度研究設計 城市住宅用戶滿意度探索性研究 性別與城市住宅用戶滿意度的偏相關分析
基本信息 內容簡介 作者簡介 目錄 前言 -
員工滿意度
所謂員工滿意，是和用戶滿意相對而言的，員工滿意是指一個員工通過對企業所感知的效果與他的期望值相比較後所形成的感覺狀態，是員工對其需要已被滿足程度的感受。...
簡介 影響因素 調查實施 提高滿意度 相關書籍 -
中國房地產顧客滿意度指數系統理論與實踐
內容介紹《中國房地產顧客滿意度指數系統理論與實踐(第2版)》首先從鑑定顧客滿意度和顧客滿意度指數的涵義入手，深度剖析了顧客滿意度對企業經營績效的影響以及...
內容介紹 -
服務型政府公眾滿意度：測評理論與實踐
公眾滿意度的測評研究 公眾滿意度的測評模型 公眾滿意度測評的實施
圖書信息 作者簡介 內容簡介 目錄 -
顧客滿意度
顧客滿意度是對顧客滿意程度的衡量指標。常常通過隨機調查獲取樣本，以顧客對特定滿意度指標的打分數據為基礎，運用加權平均法得出相應結果。顧客滿意度管理是20...
基本信息 產生背景 級別劃分 調查方法 收集分析 -
服務型政府公眾滿意度測評理論與實
《服務型政府公眾滿意度測評理論與實》，是朱國瑋，鄭培編著，科學出版社於2010年6月出版的書籍。
圖書信息 內容簡介 目錄 -
福利滿意度
西方企業管理學界用“福利滿意度”來衡量員工對福利的態度，用以觀察員工對福利制度所持正或負向的評價。Price把滿意度作為社會裡的成員對其組織所產生的一種...
內涵界定 計量 影響分析 建議 提高方法 -
旅遊地的主客滿意度研究：模型及實證
旅遊地居民滿意度相關研究進展 旅遊地遊客滿意度相關研究進展 旅遊地遊客滿意度研究相關理論
圖書信息 內容簡介 目錄
