內容簡介
溝通就這么簡單溝通，是人與人之間進行交流，建立良好的人際關係的主要途徑和橋樑。生活在紛繁複雜的人際關係群體中，每個人都需要與親人、朋友、同事、領導進行交流。人與人之間之所以會出現疏遠、隔閡、提防、誤解、衝突、分歧，從某種程度上說是我們與他人之間的溝通沒有保持通暢。溝通的能力也是我們擁有良好人際關係，走向成功一個不可缺少的重要助力。
溝通到底有多難？很多人苦於尋不到溝通的捷徑，常常在人際交往中遇到諸多煩惱，甚至因為溝通不當而造成不必要的誤會，給交際形成一種強大的障礙。其實，溝通的技巧很簡單，十個方面就可概括——認知、口才、主動、讚美、幽默、傾聽、禮儀、靈活、技巧、藝術，只要抓住了這十個方面，要做到高效溝通就容易得多了。
本書把這十個方面的內容按照十周分成十章，每章分為7天，依次按照傳授道理、問題思考、精神領悟、抓住要領、圍繞中心、練習方法、學習技巧的模式層層遞進地講解溝通的要義，簡單而精要，實用而準確，可以讓每個人都能很快掌握溝通的技巧。
目錄
第一周認知——溝通“金字塔”的基石
第二周口才——溝通“金字塔”的頂樑柱
第三周主動——溝通“金字塔”的大門
第四周讚美——溝通“金字塔”的窗戶
第五周幽默——溝通“金字塔”的階梯
第六周傾聽——溝通“金字塔”的圍牆
第七周禮儀——溝通“金字塔”的石料
第八周靈活——溝通“金字塔”的塔頂
第九周技巧——溝通“金字塔”的塔尖
第十周藝術——溝通“金字塔”的寶石
附錄：簡單易學的21條溝通小竅門
試讀章節
第一周認知——溝通“金字塔”的基石
第2天思考一個問題：溝通在交際中有哪些重要作用
石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”由此可見溝通的重要性。因此，我們應該在日常生活和工作中，注意培養自己的溝通能力，建立和諧的家庭關係、融洽的朋友關係、真誠的上下級關係以及同事關係，良好的溝通就是實現這一切的基礎，它能為我們贏得更好的人際關係，鋪墊成功的基石。溝通在我們的交際中具有重要的作用。我們通過溝通了解對方的想法，相對應的做出恰當的回應。使彼此之間的利益達成一致，融洽交際氛圍。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其後果是可想而知的。
有這樣一個小故事：森林裡的老虎和獅子一直相安無事，各自為王。然而某一天，森林裡突然傳來了它們相互爭鬥的聲音，兩者斗得不可開交，誰也不願意讓步。最後兩敗俱傷。
最後，奄奄一息的老虎對獅子說：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現在這樣。”獅子驚愕地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我，你從來都沒和我交流過！”
獅子和老虎因為一個莫須有的理由就大打出手，最後險些釀成悲劇，主要就是缺乏交流和溝通的結果。如果它們之前溝通一下，了解對方的意願，結局會截然不同。溝通是人際交往的重要橋樑，它讓我們了解彼此的心意，達成共識。我們要和各式各樣的人交往：家長、朋友、老闆、同事、司機、小販等，如果事先不進行溝通，魯莽行事，都會造成誤解、IIIN。對事情的順利開展造成阻礙。
溝通是人與人之間交往的橋樑，通過這個橋樑人們傳達自己的想法，交流各自的意願。所以溝通是相當重要的。生活中沒有溝通，就沒有和諧；事業中沒有溝通，就沒有成功；工作中沒有溝通。就沒有機會。春秋時期，孔子和他的弟子一起周遊列國，遊說講學。路上經過一個小國，因為國內大旱，遍地饑荒，兀乎沒有任何食物可以充飢。大家都餓得頭昏眼花，於是，顏回讓眾人休息，他親自去附近的另一個小國買回了食物，並且忍著飢餓給大家做飯。
