圖書信息
出版社: 電子工業出版社; 第1版 (2012年1月1日)
外文書名: We Really Need to Talk Steps to Better Communication
平裝: 209頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787121150647
條形碼: 9787121150647
尺寸: 23.6 x 16.8 x 1.6 cm
重量: 340 g
作者簡介
作者：(美國)保羅?J?多諾霍 (Donoghue.P.J.) (美國)瑪麗?E?西格爾 (Siegel.M.E.) 譯者：易厚萍 楊曉芳 謝白潔
保羅?J?多諾霍博士和瑪麗.E.西格爾博士是在康乃狄克州斯坦福(Stamford)執業的私人心理醫生，還是美國、加拿大和歐洲等很多公司和組織的顧問。《今日秀》(Today Show)、CNBC、早安紐約(Good Day New York)和《紐約時報》都曾對他們做過特別報導。他們合著了《厭倦了生病和疲倦的感覺》(Sick and Tired of Feeling Sick and Tired)一書，並在雜誌上發表了50多篇有關慢性疾病、溝通技能和家庭動力學的文章。登錄他們的網站了解更多信息。
內容簡介
《溝通就這么簡單:溝通達人必備的16種技巧》結合大量生動有趣的真實故事，闡述了為什麼我們需要交談、應避免哪些無效的交談方式以及如何真誠、有效地交談等，為我們和我們的伴侶、孩子、同事和朋友之間架起了溝通的橋樑，有助於讀者掌握有效溝通的技巧，從而在工作中提升工作效率和高效實現目標，在家庭生活中與家人之間擁有持久的信任和親密關係。
無論對於想要愛人或被愛的人，還是希望改善工作關係或人際關係的人，我們每個人都要通過交談來傳遞信息、明確責任、解決困難及鼓勵他人。
目錄
第1部分 我們真的需要交談
第1章 每個人都需要交談
我們需要交談，以便了解自己，同時也讓他人了解我們
我們需要交談，以便尋求幫助
我們需要交談，以便提供信息和方向
我們需要交談，以便尋求安慰
我們需要交談，以便取得聯繫
我們需要交談，但是不要太多也不要太少
我們需要交談，以便表達支持、鼓勵和愛
我們需要交談，以便糾正和對抗
思考
第2章 夫妻之間的交談
我們需要同我們的伴侶交談
我們需要交談，以此激勵我們的伴侶成長
交談使我們擺脫在童年時代學到的角色的限制
交談有利於良好的決策制定
你需要交談，你的伴侶也需要交談
儀式可以是有益的
我們需要肯定我們的伴侶
對自己誠實才能對他人誠實
身體語言也可以溝通
思考
第3章 父母和子女之間的交談
我們需要交談，以便在我們的家裡創造利於交談的環境
父母需要交談，以便指導和教育
父母需要交談，以便表達期待
父母需要交談，以便肯定和支持
我們需要交談，以便設定邊界
鼓勵孩子進行交談的離異父母的實例
思考
第4章 工作中的交談
我們需要交談，以便克服恐懼
我們需要交談，以便傳達壞訊息
我們需要在我們的角色中真實、可信地交談
即使在敏感的情況下，我們也需要交談
我們需要交談，以便與難對付的人建立聯繫
我們需要交談，以便有效管理
思考
第5章 朋友之間的交談
我們需要和一個朋友談論我們自己
我們需要自由地交談，以便探討問題
我們需要談談我們的興趣
我們需要交談，以便達成共識
當友誼出現問題時，我們需要交談
我們需要談談我們的價值觀
思考
第2部分 無效的交談方式
第6章 我們的所有詞不達意的溝通方式
間接的、無效的表達形式
保持沉默或誇大其詞
回避事實
保持理智
思考
第7章 客觀地說話
拉開自我和自我表達之間的距離
客觀地說話避免了暴露
說“我”會促進個人互動
思考
第8章 提問
問題模糊說話者的意圖
問題的類型
思考
第9章 隱瞞自己
家庭影響
為內向的人和外向的人而沉默
讓人筋疲力盡的沉默
每天的沉默
隱瞞的有害影響
打破沉默的風險
思考
第10章 撒謊或誇大其詞
說謊，以便實現某種意圖
說謊，以便成為某個人
下意識的謊言
誇大其詞
思考
第11章 評判
評判和透明
對評判和澄清的需求
進行評判，以便做出選擇
評判有什麼錯
評判阻礙了解
思考
第12章 指責
指責和自我辯白
指責和責任
指責引發指責
威脅和最後通牒
思考
第13章 無益的表達方式
絕對描述和普遍描述
諷刺
戲弄
不帶感情地淺談
言語矯飾
提出建議
思考
第3部分 真誠、有效地交談
第14章 如何有效溝通
步驟一：停止反應
步驟二：了解你的意圖
步驟三：用“我”做開場白
步驟四：說出你的感受
步驟五：確定你的感知
步驟六：表達你的感知
思考
第15章 有效溝通實例
無益交談實例
有益交談實例
思考
第16章 聆聽
對交談的需求與聆聽的需求有關
步驟一：識別不聆聽行為
步驟二：專注於說話者
步驟三：意譯
步驟四：了解自己的感受
思考
第17章 結束語
附錄A 感受清單
參考文獻
