公司簡介
天龍集團股份有限公司(以下簡稱公司)，為山西省最大的綜合性商貿企業，其前身系太原天龍商業貿易集團總公司，成立於1988年12月，後經山西省體改委[晉經改(1992)第54號]檔案批准，於1992年10月以定向募集方式整體改組設立為股份制企業。總股本6386萬股，每股面值一元，註冊資本6386萬元。公司已於2000年5月8日，通過上海證券交易所(以下簡稱上證所)股票交易系統，成功地向社會公眾發行了每股面值為人民幣1.00元的人民幣普通股3000萬股，每股發行價格5.59元。此次發行後，公司總股本9386萬股
獲評“放心米”品牌
天龍牌：米博士、天龍金秋、天龍萬家樂、天龍桃花香、天龍滿堂香。
企業概況
湖南省天龍米業有限公司始建於1995年，現為農業產業化省級龍頭企業，中國質量萬里行“全國先進單位”，現有總資產4278萬元，公司占地面積7.5萬平方米，其中建築面積4.5萬平方米，年加工能力12萬噸，基中高檔精米3萬噸。公司率先在全省通過ISO9001國際質量、ISO14001環境和HACCP食品安全三個管理體系認證和全市第一個“有機食品”認證的大米加工企業。2003年1月獲“全國工業產品生產許可證”，同年獲省質監局計量保證能力證書，2004年又被中國糧食行業協會評定為“全國大米加工十大企業”。該公司為打造優質品牌，引進優質稻種，建立種植基地，實施訂單農業，兌現優質優價，推廣無公害稻米、綠色稻米和有機稻米種植技術，促進農民增產增收。公司憑過硬的產品質量，“天龍”系列大米被授予“全國質量信得過食品”、放心米“、”湖南名牌產品“等榮譽，多次獲省農博會、雙新會金獎，產品暢銷本省、兩廣、海南及福建等市場。公司建有標準化的檢驗檢測室，設備齊全，人員素質高，並嚴格按照國際質量管理體系的要求運行，產品質量穩定，多年來從未出現產品質量事故。
產品開發及質量管理
該公司自2001年開始大力推廣無公害、綠色、及有機稻米種植，到目前為止，公司在全市範圍內擁有30多萬畝國家級農業標準化種植基地。2003年該公司花83萬元從省農科所買斷了“天龍香103”和“天龍香3號”兩個品種的專利權，兩個原糧品種的大米品質優良，米粒晶瑩透亮，香氣迷人，口感香甜。近兩年來在本市及相臨市縣得到了大規模地推廣種植，所以該公司擁有廣闊的優質原糧。該公司投入資金，購買國內最先進的真空整形包裝機，有1公斤-5公斤的真空包裝，一是外觀精緻，二是大大保證了產品的保鮮期。今年公司又開發出了幾個新產品，玉天龍、金天龍、天龍八部等深受廣大用戶的優質大米。
該公司一直注重產品質量，將產品質量當作是企業的生命，公司以質量求生存謀發展，對產品質量宣傳力度大，生產技術部、質檢部每月對公司的員工多次進行了生產和質量方面的培訓，嚴格要求全體工作人員按照ISO9001質理管理體系的要求運作，同時在生產流水線上按照食品安全的管理要求制定了多個關鍵控制點。按照HACCP的要求，從原糧進廠到清理、礱穀、碾米、拋光、色選、打包以及到成品出廠都部署了質量控制點，公司質量部制訂了嚴格的管理制度及獎罰措施，即保證了產品質量又促進了員工的工作熱情。大米在出廠前，必須經過質檢部的出廠檢驗，經檢驗合格後方可出廠，堅決杜絕了不合格的產品出廠。公司原糧及成品倉庫按SSOP的要求，真正做到了清潔衛生，堆碼整齊，標識明確，並具有完備的防蟲防鼠及清洗設施。
四、技術設備和工藝水平
為了提高產品質量，該公司不斷地引進國內外先進的生產設備和生產工藝，公司的三條生產線具有完備的稻穀清理工序，礱穀碾米拋光工序，色選打包工序，並引進了美國、日本、韓國的色選機。公司120噸生產線採用了兩級除塵、除雜，多級輕碾，兩級拋光，兩級色選和三次篩選的新工藝，一個車間設計了兩種生產工藝，可以同時加工粳稻和秈稻，工藝靈活。生產設備控制採用了PLC全自動數位化電腦控制和觸控螢幕控制，並具有自動報警裝置，生產環節中還安裝了中間流量秤，對原糧及成品進行自動計量控制。該公司的生產設備和工藝能充分保證生產的正常進度和產品質量的長期穩定。
市場銷售及售後服務
該公司憑過硬的產品質量和良好的經營信譽，得到了國內廣大消費者的信賴，公司的產品暢銷於兩湖、兩廣、海南、上海、福建等大中城市，2004年天龍牌大米在全國的市場占有率為3.9%。公司建立了完善的售後服務體系，領導成員按照客戶檔案不定期走訪客戶和考察市場，並建立了行銷人員定期走訪客戶的制度，溝通產銷信息，聽取客戶的意見和要求，隨時改進工作，滿足顧客需求。還建立了客戶投訴、質量跟蹤服務等制度，行銷部必須在接到顧客投訴24小時內給予答覆，並保證顧客投訴處理滿意率達100%，由於公司的服務工作做得好，不但鞏固穩定老客戶，近年還發展了一大批新客戶。
