企業簡介
公司主要是針對客戶在管理實踐當中遇到的困難和問題,提供解決方案和方法的公司。為企業發展提供建議和改進措施的公司。他們為客戶提供管理到銷售的建議,或者具體的改進方案。對社會的作用,就是推動了相關公司的發展,也就間接促進了經濟發展。管理諮詢就是幫助企業和企業家,通過解決經營和管理問題,鑑別和把住新的機遇,強化學習和實施變革以實現企業經營目標的一種獨立的、專業諮詢服務。它是由豐富經營管理知識和經驗的專家深入到企業的現場,與企業管理人員密切配合,運用各種科學方法,找出經營管理上存在的主要問題,進行定量及定性分析,查明產生問題的原因提出切實可行的改善方案並指導實施,謀求企業堅實發展的一種改善企業經營管理的服務活動。
業務範圍
專案部:負責規劃設立獨資企業(含外經、海關、工商、財稅、銀行、外匯、環保、銀行等政府部門設立)、來料加工轉獨資;三資企業增資、增加經營範圍、股權變更、法人代表變更及註銷等;外商貿易公司設立登記;常駐代表機構設立登記、變更及延期;公司政府各項政府檔案登記及變更事宜;每年度的企業聯合年檢等關務部:熟悉海關的各項作業流程,專業提供從註冊、海關備案、申請設備征免稅證明、設備進口及通關驗櫃的代辦服務;專業辦理生產契約申請、結轉到核銷等全套運作程式,並負責契約之平衡管理,以應海關查驗之需;同時,進辦理進口設備解除監管及企業終始等相關事宜。代理一般貿易進出口,並為企業提供最新的海關信息及實務操作信息。
內稽部:稅務代理記帳、稅務籌劃、一般納稅人申請;財務制度設計規劃;財務和稅務諮詢;稅務申報;報表審計;海關帳與稅務帳相對應之管理;企業驗資及資產評估;定期到企業輔助會計帳及海關帳務處理及檢查之合法性;企業清算工作等。
公司目標
致力於成為中國本土最專業的管理資訊與管理實踐研究者
最職業化的管理資訊產品開發商
最開放的管理資訊傳播與管理實踐顧問機構
業務流程
1、管理診斷通過標準問卷、員工訪談、資料查閱、實地觀查等方式進行全面的企業管理診斷調研。
2、提交診斷分析報告
對調研得到的數據進行系統分析,尋找企業存在的問題,並提出解決方案。
3、諮詢模組知識培訓 每一諮詢模組開始前顧問將為客戶針對該模組所涉及的知識進行系統培訓。
4、方案初稿設計 針對某一諮詢模組顧問將和客戶一起進行方案初稿的設計。
5、方案初稿討論
顧問將和客戶各級管理者一起討論方案初稿提出改進意見。
6、方案修正及定稿
對方案進行持續改進直至客戶認可後定稿。
7、方案發布培訓
對於正式定稿的設計方案顧問將對客戶的各級管理者及員工進行方案發布培訓。
8、方案實施輔導
對於發布的設計方案顧問將幫助客戶進行方案實施。
公司管理
系統管理
1、公司任何公告只要輸入電腦,打卡時都能看到,這樣就大大避免了上層的指示及決策員工不知情的尷尬,從而為公司的正常運行帶來較多方便。2、員工的態度不是一次兩次的培訓就能以能改變的,通過我們的系統可使每個員工根據自己的職務學到與自己工作相關的技巧和知識才能真正改變一個人的態度和行為,可利用此系統每天學業一句成功學及激勵性金句,增加員工的工作熱情和工作動力,從而形成一個良性的企業文化。
3、電腦系統自動備份客戶資料,防止病毒破壞程式,及時保存檔案做到有備無患。往往影樓有時由於丟失檔案而不得不花更大代價賠償客戶,確實讓影樓老闆大傷腦筋。
4、如果客戶打電話過來,電腦會自動跳出客戶的頭像、姓名、電話、是否欠款等詳細信息,我們就可以直接稱呼客戶的姓名,讓客戶覺得我們非常用心,讓他感動和驚訝。
5、根據員工的職務分別給予一定的許可權,每個人只能用自己的授權密碼進入自己的模組頁面,這樣就保證了重要的信息和保密信息被基層員工看到,比如進貨價格和利潤,只有授權過的領導才能訪問。
庫存管理
1、當客人選片時間太久,電腦會自動提醒選片時間已達幾小時或多少分鐘,電腦自動幫門市提醒客人,讓客人有緊迫感,從而減少客人的理智性,可增加客人慌忙決定多賣片、多入冊、多放大等;增加二次消費。2、員工登入可查詢庫存情況及滯銷產品,然後側重推廣,減少庫存,減少積壓,以免浪費,減少庫存就是賺錢。
3、可了解與供應商之間的財務支出狀況,以便知道哪些款項結清,哪些款項已結算,以防重複結算。
4、進庫單、出庫單、驗件、取件等全部由電腦登記,公司所有人當需要時都可查詢產品使用進度和倉庫存貨多少,從而可提醒“提前採購”。
5、當某種商品的庫存少於設定的個數時系統會自動跳出提醒讓您抓緊備貨,以防止缺貨,斷貨,來不及,避免誤件造成客怨。
6、當某一產品滯銷時,如果無法退貨可通過系統改變某一產品的提成比例,使員工增加推廣熱情,減少積壓。
員工管理
1、當客人諮詢時就是流程自動啟動的時刻;客人定單時會自動發祝賀簡訊使客人開心;當不定單時,會根據不定單的原因發相應相應簡訊,可使客人回頭;當客人拍照前兩天時,電腦自動提醒注意事項;當拍照完畢時會自動恭喜並給予信心;當小樣修改好之後會自動通知選樣時間;當選完樣時會自動告知照片處理中;防止改單:當完件以後自動通知取樣時間;當客戶生日到達時會自動發祝福簡訊;當結婚紀念日到達時會自動恭喜提醒;當有轉介紹會自動通知其前來領禮品。2、拍完照之後客人會對每個環節的服務人員進行電腦打分,當打分較低時,電腦會自動扣分罰款,從而提高服務品質,減少投訴,否則會影響選片時的後期消費,提高服務質量是影樓提升品牌增加後期消費的有力保障,同時避免客戶因某一環節不滿意而故意刁難。
3、月底可把客戶的打分調出,對服務不合格者可加強教育批評及張榜公布這樣就可提高每一員工的服務意識。同時電腦會自動處罰,員工只能怪電腦從來不會怪領導。
4、員工業績自動統計,根據每一個人的考勤記錄、提成比例、業績多少、自動核算,不留情面的管理,同時不得罪員工,一切平等。
5、客戶取件後方可全部計算提成避免提成已發,人已離職,下個人白白做事,系統儘量做到公平對待。
6、交完款算提成中的百分比,電腦自動算,無須手算,這樣才能保證每個工作環節不出問題,否則誰的問題誰負責。
7、攝影部依服裝套數及買片張數來計算,數碼部依照片張數多少或設計本數來計算,可自行設定提成比例或點數。
考勤管理
1、由於員工所在部門不一樣可能上班時間也不一樣,可以設定員工的上下班時間,並根據員工是否遲到、早退、曠工等進行傳統績效工資結算。2、傳統打卡有替代打卡現象,指紋打開無法替代,系統可設定遲到早退每分鐘多少錢自動懲罰。
3、特殊情況員工可以填寫申請如出差或臨時有其他工作安排不能上班,需填寫充分理由申請,由領導審核通過後才能不罰,多一道手續會減少員工的不法行為。
4、系統還根據每個人的情況設定是否給其計算加班費(多少元/分鐘),只要在後台設定就可以了,可以算也可以不算根據影樓平時規則不變。
5、考勤系統還可以根據某些影樓平時的習慣如三班倒或兩班倒分別對待員工上下班和獎罰起始日期。
客戶管理
1、所有婚紗禮服編號輸入電腦,當客人租禮服及拍照時會自動顯示有無撞期,當撞期時電腦會提醒此套服裝已預定無法再定。2、客人積分採用按利模式,可查上線、下線,可自動積分並通知客人兌換禮品或獎金。
3、客服人員可以依積分為誘惑讓老老客戶來領禮品然後要求其轉介紹可享禮品升級,這樣就增加了客戶之間的往來感情。
4、系統會自動根據客戶的積分來判斷此客戶的會員級別,設6個級別,每個級別享受的優惠或打折率都不一樣,每一次客戶轉介紹都會根據其轉介紹來的客戶的消費金額多少來自動給其增加積分。
5、系統可通過積分為利益,要求客戶填寫其結婚的親友資料,有了資料系統會提前發簡訊告知他的朋友選擇我們家拍照,也希望能為他們以後的婚事服務,先提供服務,以後自然有生意做。
6、客戶積分可設為兌換禮品或兌換現金,根據客戶的需要,儘量做到人性化管理。
諮詢價值
管理諮詢的目的在於管理諮詢公司以客觀的態度,了解狀況,判別病情,探求病理,促使企業生理回復、促進活力,並提出各種可行的改善建議。專業研判問題,準確找到癥結
對企業而言,往往從企業內部難以全面和準確的發現問題,因此要求助於具有較高專業素質的諮詢顧問。管理諮詢顧問提供的外部審視的價值既表現在用新的思維方式、新的觀點去觀察企業的現狀,分析其存在的問題及原因,也表現在以科學態度和創新精神,去設計切實可行又有所突破的方案。
地位公正獨立,科學公允客觀
管理諮詢顧問在諮詢的過程中服務於企業發展的最高目標,保持一定的獨立性,諮詢顧問所從事的工作不為企業領導人的意見或企業員工的情緒所左右,他們根據調查研究、科學分析得出的結論,不因外部的干擾而輕易的改變,諮詢人員獨立地思考工作方法,貫穿於整個諮詢過程。
過程緊密配合,促進技能提升
管理諮詢可以增強企業解決問題的能力。諮詢顧問有自己發現和解決問題的方法和框架,企業領導在與諮詢顧問的交流的過程中,能夠得到這些方法,這有助於領導思維能力的提高,所謂“授人以魚,不如授人以漁”通過管理諮詢過程的知識傳遞和轉移,企業能夠培養解決問題的能力,以後遇到類似的問題,可以自己獨立的解決。