網站介紹
淄博信息港答謝會從傳統的網路運營商進入信息服務領域，淄博信息港避開那種大而全的運作，對自身的發展具有明確而清晰的定位，早在建設之初，就確定了培育信息化意識，創建信息化基礎設施，服務於淄博文化與經濟的經營理念。淄博信息港面向未來構築以網上套用，本地化服務，電子商
務等為主題的網上家園。
網站頻道
2012年，淄博信息港
擁有4大品牌站點，總共30大類60多個分類的欄目信息，充分發揮了淄博信息港網路平台的優勢。具體包括：淄博信息港、中華寬頻網、淄博時空、商贏網四大品牌網站，下設新聞頻道、房產頻道、財經頻道、健康頻道、教育頻道、遊戲頻道、女性頻道、美食頻道、婚慶頻道、信息查詢等。
淄博信息港還面向企業客戶，搭建網際網路的貿易平台——商贏網，與全國乃至全球1000餘家電子商務網站實現了供求信息聯動。2012年商贏網已有比較成功的運營經驗，現有企業電子商務、網上商城、人才交流、陶瓷網四大頻道，企業供求、公司庫、產品庫、商業機會等30餘個欄目，幾乎涵蓋了從企業建站、產品展示、網路行銷、交易平台、網路銀行、現代物流等企業電子商務所需的所有信息網路環境和環節。商贏網已成為企業開展電子商務、人才招聘等良好的信息網路平台，同時也成為華東地區功能最全、實用性最強的大型電子商務平台之一。
證券市場是人們的投資熱點之一，淄博市共有人口四百萬，股民數量40餘萬，是一個非常有潛力的市場，淄博信息港與全市所有的證券公司開展合作，提供網上證券服務。通過網路股市，市民無論在家、辦公還是出差在外，都能享受到如同在大戶室的優質服務。
對於寬頻運營商而言，吸引用戶的關鍵在於寬頻內容的建設，而寬頻內容服務中對用戶最有吸引力的，當屬寬頻影音服務。為滿足寬頻用戶日益提高的對寬頻影音內容的需求，淄博信息港積極尋求對外合作，成立寬頻影音欄目，每天都進行電影更新，為用戶提供了周到的服務。
產品及服務
答謝會表演淄博信息港一直以來將網上教育和對教育事業的支持作為業務發展的重點，並與市教委聯手，於2001年3月初在全國地級市中第一個實現了“校校通”，全市1075所中國小全部上網，
受到國家教育部考察組的高度讚揚。網上教育欄目“淄博網校”通過音頻、視頻、動畫等生動、形象的方式表達教學內容，使學生在愉快的環境中加深對知識的理解和記憶，達到開闊視野、提高能力的目的，實在了學生在家學習的夢想
。
中國網路遊戲市場經歷了幾年的快速發展，網路遊戲已經逐步被社會與網路用戶接受，成為用戶上網的主要娛樂方式之一。淄博信息港在全省的網站整合中，負責遊戲頻道的建設工作，目標就是在省公司領導以及各地市分公司的參與、支持下，建設山東省遊戲中心，豐富網上信息內容，為玩家提供優質的服務。在遊戲項目的發展過程中，淄博信息港廣開渠道，利用本地寬頻用戶資源與全國知名的網路遊戲運營商開展合作，經常組織各類線上、線下活動，引導淄博的電子競技產業健康有序的發展。
服務理念
★客戶服務承諾售後服務嚴格遵照依據中國軟體行業有關售後服務辦法制定；軟體產品的售後服務項目，依據其收費原則分為一年免費期內服務和有償服務兩種類別。其中，一年免費期內服務是指自軟體產品購銷契約簽訂之日起一年內，不收服務費用；超過一年後，按標準收費。我們提供的有償服務分為二種：標準服務項目和全外包服務項目。標準服務項目是單次付費的服務項目。全外包服務項目是為客戶量身打造的全方位的信息化的服務項目，雙方根據客戶的實際需求籤訂服務協定，為客戶提供硬體、網路、軟體、安全等全方位服務的解決方案，客戶協定要求支付相關費用。
★客戶服務類別
1、免費服務項目
電話諮詢但不包括遠程登錄解決；
平台補丁下載；
網上知識庫查詢；
線上服務：通過客戶服務平台、MSN、QQ、電子郵件等方式處理客戶問題；
2、標準服務項目
按照客戶故障情況進行遠程維護或者現場維護。
遠程維護：遠程維護通過遠程登錄工具直接登錄客戶伺服器處理問題；
現場維護：指派維護工程師到故障現場處理問題；
收費標準：按照我公司收費標準具體按次收 ；
3、運維服務項目
服務範圍：提供伺服器、網路設備、安全設備、計算機及外設、網站系統、軟體系統等；
服務內容：提供定時巡檢、風險評估、測試、培訓、管理、維修、補丁升級、版本升級等運維服務；
收費標準：按照客戶的具體情況雙方協商收費，按確定時間支付款項。
對於當地無法解決的問題，客戶可告知我公司客戶服務中心，由我公司安排現場技術服務，接到客戶要求，24小時內回響。客戶服務中心技術工程師和各地分支機構客服人員均可以提供到客戶現場解決問題的服務。
主要處理：
線上服務和遠程數據維護解決不了的問題；
現場實施服務；
現場技術指導和培訓；
客戶提出的現場服務。
★客戶服務內容：
1、遠程諮詢服務
（1）產品缺陷；
（2）產品操作問題；
（3）系統問題；
（4）產品功能答疑；
（5）客戶需求和對產品的改進建議。
2、遠程數據維護服務
（1）軟體版本升級帶來的用戶數據相關問題；
（2）數據錄入、處理過程出現的數據問題；
（3）資料庫出錯問題。
3、現場技術支持服務
（1）諮詢服務和遠程數據維護解決不了的問題；
（2）現場實施服務；
（3）現場技術指導；
（4）客戶提出的現場服務。
4、客戶個性化需求服務
5、客戶常見問題線上解答服務
6、產品和服務產品告知服務
7、客戶培訓服務
8、客戶投訴和建議受理服務
9、線上試用服務
網站榮譽
淄博信息港作為一個知名的網際網路品牌，先後獲得“最值得關注的50潛力網站”、“山東省青年文明號”、“山東省優秀網站”、“全國五一勞動獎狀”等榮譽稱號。
每天都有新鮮內容奉獻給網民，每天都給網民帶來新的喜悅和希望，每天都在為當地的政府、企業、學校等各行各業提供著新的服務，這仍然是淄博信息港今後工作的重點和方向。淄博信息港將繼續在淄博市委、市政府的領導下，為淄博市早日實現城市信息化不斷作出自己的貢獻。
網站地圖
本地服務
分類信息易物頻道招生培訓網上淄博
旅遊頻道收藏頻道鑫盛書城三維地圖
網上沖印防毒 市長專線
精彩資訊
淄博時空法律頻道健康資訊時尚頻道
IT科技房產頻道汽車頻道美食頻道
女性頻道婚慶頻道鑒寶收藏
互動娛樂
影視視頻相冊家園聊天城部落格柳泉茶座
寬頻網論壇爆笑視頻圖片寫真交友棋牌
中華寬頻網flash寬頻中國遊戲笑話
商務特區
實名認證人才信息建站服務商贏商城
城市地圖ＩＤＣ家居生活商務新動力
網上傳真商贏網
網通專區
網通動態網上門市網通業務綠色上網來電註冊
