內容
（1）投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯繫電話號碼等。
（2）被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名（或單位名稱）、地址、郵政編碼、電話號碼、法定代表人、經辦人等等。
（3）消費糾紛情況。即購買商品或接受服務的時間、價格、數量、受損害的具體程度及有關證據材料。購買商品還要寫楚 商品的商標、牌號等等。這部分內容要儘量寫詳細，以供消費者協會在調查處理時參考。
（4）投訴請求。包括退、換、修原商品、支付賠償等等。
樣式
消費者投訴書沒有固定格式，下面列舉一個實例請作參考。
| 消費者投訴書 ______________消費者協會 我叫趙________，女，家住 ____市 ____巷 ____號，工作單位 ________，聯繫電話 ____________，郵政編碼 __。我到 ____市 ____商場購買 ____ 牌電腦時，其合法權益受到侵害。 ____商場在 ____街 ____號，商場負責人： ______。售貨員：______，電話號碼：____________。 事情的經過是這樣的：（略） 我請求消費者協會依法維護我的合法權益，並要求 ____商場賠償損失 ________元。 投訴人：趙 _______ ____年____月____日 |
