簡介
海口市120急救中心海口市120急救中心成立於1995年5月17日，依託於中南大學湘雅醫學院海口附屬醫院暨海口市人民醫院，是海南省第一家120專線急救中心，現有職工121人，其中醫生39人，護士58人；其中副高級以上職稱6人、中級職稱18人。1997年10月開設院內重症監護病房（中心ICU），採用院前-院內-中心ICU一體化的先進管理模式運作。現中心擁有國內一流的診療設備，主要有美國MOTOROLA專線對講機、美國ZOLL--1200型除顫監護起搏儀、VSM型心電監護儀、惠普心電監護、AED除顫儀、美國產PB7200型呼吸機、紐邦100Z、200Z人工呼吸機、美國產、丹麥產攜帶型氧氣驅動人工呼吸機、美國產血氣分折儀、血氧脈搏儀、丹麥心臟泵、移動式X光機、B超機等。急救專科設備投入近1500萬元。2001年12月，中心通過了英國摩迪國際有限公司的外部認證，經檢索查新成為全國首家通過ISO9001：2000的急救中心。在全國急救界享有較高的地位。
海口市120急救中心中心成立10年多來，取得了超常規的發展，業務範圍涉及全省18個市、縣以及廣東、香港、台灣、新加坡等地。到2005年10月30日止，共緊急出動69367次；成功的搶救（傷）病人68528例；急、危、重症病人院前搶救成功率98.79%，且無一差錯事故發生，中心ICU危重病搶救率達82.4%，達到全國先進水平。贏得了病人和社會各界人士的廣泛讚譽。鑒於業績突出， 96年8月在"全國急救中心（站）評審會議"上被定為兩家試點單位之一；97年被省政府、省衛生廳確立為海南省急救指揮中心；97年榮獲海南省青年文明號；98年榮獲全國青年文明號， 榮獲"文明單位"榮譽稱號、被省婦聯評?quot;巾幗文明示範崗"；98年被省衛生廳評為全省"急救與危重病"重點優勢專科，被衛生部授予"衛生部國際緊急救援中心網路醫院"；99年榮獲全國總工會職業道德百佳班組稱號；2001年獲中南六省-市急救中心（站）管理專業委員會副會長單位。2003年榮獲全國巾幗文明示範崗。張玉霞副主任、護士長徐梅玲榮獲全國青年崗位能手稱號；中心主任呂傳柱先後榮獲海南省十大傑出青年、中國優秀青年科技創新獎、全國衛生系統先進工作者、國務院特殊津貼專家等稱號，併兼任美國急診醫師學會委員、美國危重病學會委員、衛生部國際緊急救援中心專家委員會委員、中華醫院管理學會全國急救中心（站）專業委員會副主任委員等職務。
海口市120急救中心中心重視科學研究、人才建設和管理，近年來發表各種學術論文（核心期刊）170篇，參加國內和國際學術會議交流論文350餘篇；榮獲省級科技進步獎2項；市級科技先進獎2項；榮獲省自然科學基金科研3項；先後派遣醫護人員到國內外各醫院進修學習30人次（其中國外2人，國內28人）；同時實行軍事化管理，中心在當地最大媒體公開承諾，快速反應時間為一分鐘（即自接起求救電話至救護車出動），規定醫務人員24小時待命制，50秒鐘出診，人人配置手機，隨叫隨到，保證了急救工作的高效、迅速、和成功率高。創造了中心成立近十年回車率為零的奇蹟。
醫院設施
海口市120急救中心現中心擁有國內一流的診療設備，主要有美國MOTOROLA專線對講機、美國ZOLL--1200型除顫監護起搏儀、VSM型心電監護儀、惠普心電監護、AED除顫儀、美國產PB7200型呼吸機、紐邦100Z、200Z人工呼吸機、美國產、丹麥產攜帶型氧氣驅動人工呼吸機、美國產血氣分折儀、美國產血氣分折儀、血氧脈搏儀、丹麥心臟泵、國產移動式X光機、B超機等。2001年12月，該中心通過了英國摩迪國際有限公司的外部認證，成為全國首家通過ISO9001：2000的急救中心。
中心ICU病房特色優勢
醫療服務特色：
海口市120急救中心1、採用院前急救、院內急救、重症監護（中心ICU）救治一體化模式運作，在近9年的運作中，搶救各種急危重症病人298671例，對顱腦槍擊傷、嚴重多發傷、重大群體傷害事故、重症糖尿病、急性心肌梗塞、重大群體中毒等急危重症病人具有豐富的救治經驗，院前搶救成功率98.68％，急危重病搶救成功率83.16％，達到全國先進水平。成功搶救了數以萬計的急危重症傷（病）人。實踐證明 院前急救、院內急救、重症監護（中心ICU）救治一體化模式是提高搶救成功率的可行性方法。
2、1998年12月被確定為海南省衛生廳唯一一個“急救與危重病”重點優勢專科。在每2年一次的優勢專科複查工作中，均順利通過審查工作，圓滿的完成了工作任務。
3、率先在省內設立了急診室就地開展急診手術的先例，目前已完成病例數362例，成功救治了多例急危重症外傷病人。在急危重症搶救方面具有科學的理論和豐富的實踐經驗。
4、重症監護病房（ICU）工作開展以來，在急危重病的診斷、治療、搶救等相關業務的開展中，以規範化的質量管理和嚴格的ISO質量控制執行標準，急危重病確診率達100%，治療、搶救科學、合理。急危重病搶救成功率82.4％，達到全國先進水平。SARS過後，醫院已投入300萬元按國家衛生部關於突發公共衛生事件緊急醫療救援體系重症監護病房（ICU）建設的標準重新改造裝修，並已開始投入使用，受到省內外各地醫院的好評。尤其是醫院被定為中南大學湘雅醫學院的附屬醫院後，重症監護病房（ICU）得到了湘雅醫學院的其他三個附屬醫院技術力量支持，在急危重病的專科診治、管理和科研能力得到了進一步的加強。
海口市120急救中心5、2001年12月通過英國摩迪國際有限公司的ISO9001質量管理體系認證，經檢索查新為全國首家通過ISO9001質量管理體系認證的急救中心，並且每年均通過國外認證機構的複審工作，在急救醫學質量管理和監控方面具有豐富的理論和實踐經驗，有一整套預防醫療風險和改進措施。有效的規避了醫療糾紛和風險。在國家核心刊物上發表了涵蓋院前醫療急救、院內醫療急救、危重病救治、急救物資管理、護理管理、救護車管理等一系列ISO9001質量管理體系相關論文。國內多家急救中心先後來我中心參觀、交流，並獲得同行的一致好評。為我國急救醫學的規範發展和標準管理提供了一定的借鑑。在國內急救界享有較高的聲譽。
6、2001年1月，在國內首創中英文對照複寫急診病歷及封頁，具有規範、簡要、全面、標準等多種優點，運用過程中，效果顯著，受到了廣大患者和醫護人員的歡迎。並獲得國內同行的好評。而且在實踐操作中證明了在新的醫療事故處理條例出台後，使用中英文對照急診病歷的優勢更日趨顯現，它有效地規範了急診醫療檔案管理，降低了醫療風險，為患者提供可靠安全的醫療記錄，也使醫護人員的病歷記錄更加科學化、標準化、規範化。據調查，目前國內醫療機構多數沒有設計保存急診病歷的資料庫。而中英文對照複寫急診病歷不僅方便了病人，也為醫護人員統計急診病歷資料、分析急救病譜流行病學特點、撰寫專業論文提供了可靠科學的依據。
7、軍事化管理，24小時待命制，出診速度快速高效，50秒出診，在全國處於領先地位。
8、制定了院前急救出診單、（院前、院內）病人交接單、病人家屬談話意見書等一系列急診醫療規範化書寫檔案，在實踐操作中證明有效地防範了醫療事故和糾紛，運作以來醫療事故、糾紛率為0。
9、英語交班
海口市120急救中心中國加入 WTO後，急救中心也如同其他國有企業一樣走向世界，如何提高急救中心人員的整體素質，提高整個急救隊伍的服務質量和水平，如何縮短中國急救醫療與西方已開發國家同行之間的距離，更好、更多與國際救援中心取得業務上的合作(我急救中心已與INTERNATIONAL SOS合作)是當前值得思考的一大課題。中心自2000年1月至今，以提高醫護人員的英語水平，促進醫護人員認真學習、靈活套用專業英語知識為目的，實行早晨英語交班，迄今已 3年多，取得了一定的成效。
為了實行英語交班，中心主任從1999年1月組織中心醫護人員開始學習英語，成立了英語小組，小組成員由具有國家6級英語水平的醫護人員共6人組成。每天早晨交完班後，由英語小組的成員安排5分鐘的英語口語學習(以快捷英語Ⅰ--Ⅲ冊作為教科書)；每周1個課時的專業英語學習，一方面鞏固醫護人員的基礎英語知識，增加醫學英語辭彙量及醫學術語量等；另一方面鍛鍊了醫護人員說英語的膽量，突破了中國人說英語開口難的困境。
2000年1月根據醫護人員英語水平不同及急救中心人員崗位不同，擬定了交班計畫，寫出各崗位交班范例，對交班的內容、形式、方法等方面作了具體的要求，英語小組為交班內容不斷收集資料，如各種疾病的診斷、治療等以備醫護人員參考。
每半年進行一次綜合英語測試。測試成績進行排名，獎勵前10名，懲罰後10名，增加了英語學習的緊迫感，使其成為中心績效考核的一項制度。
通過每天早晨英語交班，促進了醫護人員學習英語的自覺性，大家有目共睹自身的進步，增強了學習英語、學好英語的信心、決心及恆心，大大改進了恐懼、逃避學習英語的缺點。醫護人員有了良好的學習習慣和氛圍，不但能把英語學好，更能促使他們專業技術知識的提高，更好的地為國內外（傷）病人服務。
10、引進新技術：
①嚴重多發傷並內臟出血性休克》在院內急診室進行救命手術治療，已完成病例數289例。
②院外急救中開展早期套用AED心臟除顫。
③院前靜脈溶栓治療急性心肌梗塞。
④吸痰與口對口鼻呼吸的研究及套用
⑤脊柱損傷搬運新措施。
⑥院外緊急氣管插管術的研究與開展。
⑦院外緊急胸腔閉式引流術的套用。
11、開業近9年來一直致力於重點培養通科醫師。正在按制定的培訓計畫和目標進行年青醫師的專業化“急救與危重病”搶救技術培訓，目前出診不分內、外、婦、兒科，而是全科上崗，醫師均已做到100%掌握氣管插管術，護士人人掌握深、淺靜脈穿刺術。
12、由海口市人民政府投資1100萬元建設的海口市突發公共衛生體系建設方案中的緊急醫療救治體系由本中心開發，規劃中的海口市急救醫療網路建設9個急救分站，目前已建立了得勝沙、南航路等6個急救分站。
13、自行開發、研究的套用微機進行院前急救管理系統正在運行中，並獲得海南省衛生廳立項科研，其設計在國內具有一定的先進性。
14、首創國內統一規範的急救服裝，並被定為全國急救服裝樣本之一。
社區急救服務特色：
1、發放醫療服務卡，與海南電視台合作，每周三21點播出“急救120信箱——祝您健康”節目，普及全民急救意識。
2、開展海口市美蘭區、海口市中國小等多個社區急救宣傳教育，加強第一目擊者的自救互救的能力。
3、定期為省安寧醫院、海口市醫療診所等單位醫護人員進行急救醫療知識講座，提供社區醫療衛生所醫護人員的急救技能。初步形成社區—城、鄉—市（縣）的三級醫療急救網路。
4、開通www.hainan120.cn(現已改為http://haikou.emss.cn)網站，並依託中國急救網，開通大眾急救欄目，網上提供可查詢的急救醫療自救互救知識，受到了社會各界媒體的廣泛好評。
5、定期到海口市多個鄉鎮、瓊中縣、定安縣等地區開展義診諮詢、送醫送藥活動，受到了廣大民眾的廣泛好評和讚譽。
中心榮譽
集體榮譽
海口市120急救中心2003 中心獲全國急救中心專業委員會抗擊非典先進集體
2003 中心獲海南省先進基層黨組織
2003 中心獲海口市美蘭區防治非典先進集體
2003 中心獲海口市抗擊非典先進集體
2003 中心獲海口市文明單位稱號
2003 中心獲全國巾幗文明示範崗
2002 中心獲全國巾幗文明示範崗
2002 中心獲海南省巾幗文明示範崗
2001 中心被海口市政府授予集體二等功
2001 中心獲海南省優秀基層黨支部
2001 中心獲海南省傑出青年文明號
海口市120急救中心2001 中心獲海口市青年志願者服務先進集體
2001 中心獲海口市衛生系統白求恩杯奪杯單位
2000 中心獲海南省優秀基層黨支部
1999 中心獲全國總工會職業道德“百佳班組”榮譽稱號
1999 中心黨支部獲省、市先進黨支部
1998 中心被衛生部國際緊急救援中心確定為網路醫院
1998 中心獲全國青年文明號
1998 中心榮獲海口市“十佳職業道德建設先進集體”稱號
1998 中心榮獲省“文明單位”榮譽稱號
1998 中心被省婦聯評為“巾幗文明示範崗”
1997 中心獲海南省青年文明號
1997 中心被衛生廳確定為海南省急救指揮中心
1996 中心獲海口市青年文明號
1996 中心被省衛生廳確定為"急救與危重病"全省五年發展規劃優勢專科
1995 中心加入亞洲國際緊急救援中心（AEA）
95、96、97年連續三年榮獲海口市衛生系統的“白求恩流動杯”
個人榮譽
海口市120急救中心中心主任呂傳柱榮獲海南省第四屆十大傑出青年，海南省首屆十大科技之星，中國優秀青年科技創新獎，海南省優秀共產黨員，海口市優秀共產黨員，海南省防治非典先進個人，海口市防治非典先進個人，全國急救中心（站）防治非典先進個人等榮譽，2001年獲海口市專業技術拔尖人才稱號，2002年獲海南省突出貢獻優秀專家，2004年獲全國衛生系統先進工作者稱號、同年被授予"國務院特殊津貼專家"稱號。
全國青年崗位能手2人
中心副主任張玉霞、護士長徐梅玲
海南省青年崗位能手3人
劉玉仁主治醫師、周才旺主治醫師、陳正梅護士長
海口市青年崗位能手10人
市青年志願者17人
