企業概況
浙江耐爾集團有限公司是在浙江省海寧市工商行政管理局登記註冊的有限責任公司，公司註冊資金伍千萬元人民幣，至2006年底，總資產為1.8億元。公司始建於1990年，現公司下屬海寧耐爾襪業有限公司、浙江三山染整有限公司、海寧美能達刺繡有限公司、海寧歐夢服飾有限公司、上海耐爾襪業有限公司五個控股子公司，占地面積200餘畝，有進口襪機1800餘台，員工2300餘人，目前已經從襪子的編織、染整、繡花點塑等工序建立了完整的生產線，其主導產品－－襪子，60％依靠國內完善的銷售網路，使產品覆蓋到全國30多個大中城市，40％出口到日本、德國、法國等地。
公司1994年最早使用耐爾商標，並於1999年獲得商標註冊證書。數十年來，公司視品牌為企業的生命，以高質量的產品和服務最大限度地滿足市場需求，用實力打造品牌，走品牌持續化發展道路，在各大城市建立了良好的聲譽和知名度。
企業規模
浙江耐爾集團有限公司2006年產值5.2 億元，利稅總額萬元，全年創匯 萬美元。到2006年底，公司總資產億元，年生產能力達一億雙。根據中國針織工業協會的行業排序，公司在2006年度全國襪子行業排名第四。
憑藉公司優良的產品質量和強大的產品研發、銷售網路，公司將在三年內投資4000萬美元建設占地300畝的耐爾工業園。到時，浙江耐爾集團有限公司將成為年產值7－8億元，年出口創匯5000萬美元，利稅超億元的一流企業。
主要產品
公司主要生產棉襪、絲襪、運動襪等產品，覆蓋襪子所有品種。公司在國內有強大、完善的銷售網路，在全國三十個省市設有銷售分公司，代理商覆蓋全國所有省份和地區。國際市場主要銷往日本、美國、德國、法國、歐盟等，除傳統的日本客戶以外，又與國際知名的大公司如ADIDAS、GAP、美國莎莉等合作，業務往來頻繁。
隨著企業的擴大，公司近幾年引進了大量管理、貿易、技術等人才，其中大中專學歷員工占員工總數的23％，保證了公司的可持續發展。公司擁有自己的新產品研發部，有產品設計、生產工藝流程、染整等專項研究小組進行新產品開發。公司和中國東華大學建立了長期的合作關係，經常請專家教授到工廠講課和指導，與提供生產原料的美國杜邦公司結成了“夥伴”關係，公司把杜邦公司的“萊卡”、“COOLMAX”等新型原料用到襪子生產當中，使得我們的產品在國內外市場更具有競爭力。公司開發的束腹提臀、魅網印花、印花時尚、比基尼等在國內外市場供不應求。目前公司新產品投放市場的份額已占總公司產量的20％左右，公司每年在新產品研發的投入達300餘萬元。
市場信譽
公司產品每年都通過質量檢測部門的各項檢測，如國家棉紡織質量檢測中心、浙江省質量技術監督局、浙江方圓檢測中心等。公司在內部成立了測試檢驗中心，歐美市場對甲醛含量的要求很高，在公司的檢測中心就可完成相關指標的測試。公司建立了一整套完整的質量管理體系，在國內同行中率先通過了ISO9001質量體系認證。
公司一向以生產中、高檔產品為主，質量精良，在2001年至2002年，“耐爾”牌襪子被確認為《中國質量萬里行》專項質量投訴跟蹤產品，未受到消費者的投訴。2002年，被評為首屆中國市場消費商品質量信譽競爭力調查同行業十佳品牌，被浙江省工業產品檢測中心評選為“質量信譽雙好產品”，被中國質量學會評選為質量信譽“十佳”品牌。2003年被中國婦女兒童用品採購委員會推選為“中國名優婦女兒童用品採購指定品牌”，由中國中輕產品質量保障中心評選 為“中國知名襪子產品質量公證十佳品牌”，被中國名牌戰略促進會評選為“中國企業值得信賴品牌”。 “以顧客為中心，以質量為基礎，讓消費者滿意，讓經營者得利”是公司的經營方針 。為此，公司建立了比較完善的全國銷售和售後服務網路。在北京、上海都建立了全資的銷售分公司，分別負責南方和北方市場的服務，在全國各大地區成立了十六家分公司，並招募了三十多家省級代理 ，實現了總公司輻射分公司及省級代理商，由他們為本地區的二、三級代理商、終端客戶服務，形成了自上而下的服務體系。
為了更好地為消費者服務，公司本著“消費者至上”的宗旨，在市場部設立了“消費者服務中心”，負責處理協調國內用戶對耐爾產品的意見和建議。同時對售出的產品，市場拓展部配有專人進行跟蹤調查，將消費者的意見反饋到公司進行處理。保證了每一位消費者的意見，都將在最短的時間內得到反饋的及時處理。
商標註冊
“耐爾”商標及圖示均已註冊，對已註冊的商標，由公司市場部商標管理員負責進行管理，定期對註冊商標進行檢查。在對商標產品質量監督方面，一是建立了商品監督服務網，在耐爾公司的網站上發布有關企業質量監督的有關內容，由市場部商標管理員定期收集消費者的反饋意見，二是將在分公司設立兼職的商標管理監督員，通過他們反映終端消費者的意見， 並將此類意見整理後，交相關部門處理，使生產和銷售緊密聯繫 ，更好地保證產品的質量，維護品牌的信譽。在涉及商標的包裝物的生產、印刷管理上，遵循謹慎性和安全性原則，明文規定必須由公司指定的印刷廠進行生產印刷，並簽訂授權書，由公司市場部監督其生產、印刷過程，並在成品驗收不入庫後，嚴格管理，不合格品由市場部統一放置，定期銷毀。
商標是品牌的主要表現形式，是企業寶貴的無形資產，搞好商標的宣傳，才能使消費者熟悉品牌，肯定產品。公司非常注重廣告宣傳，每年撥出專門經費進行各種各樣的廣告 宣傳，如：高速廣告路牌、廣播電視、報刊雜誌、網路推廣等等，每年參加廣交會、全針會，到美國、德國參加展覽。公司於2004年推出“好襪子，舒適健康”的電視廣告，歷年來，在中央一台、中央五台、湖南衛視、東方衛視等媒體播放；公司每年按照當年的新品上市情況，策劃2－3次全國性的大型促銷活動，配備充足的廣告品和促銷品；自2005年以來，公司在全國範圍內大力推廣專賣店及專櫃，並相繼發出近萬套形象櫃，開設耐爾專賣店近百家，專櫃三百多家；多元化的廣告投入，大規模的促銷活動，使耐爾品牌深入人心，2004年－2005年公司廣告支出近億元。
