洞悉用戶

洞悉用戶

《洞悉用戶》是2010年出版的圖書,作者是胡飛。

內容簡介

《洞悉用戶:用戶研究方法與套用》內容簡介:用戶研究在現代設計中扮演著極為重要的角色。但就在若干年前,就連惠普、索尼、Tektronix等一些大公司也幾乎看不到用戶研究的重要性,他們都十分信任本公司專家的判斷,把自己的設計師作為用戶的代言人。假如他們的設計師喜歡這樣設計,就以為使用者即用戶也同樣會喜歡。然而,這樣的做法在現在十有八九會導致失敗。

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