基本介紹
內容簡介
《治療性溝通系統》由王維利編著。治療性溝通系統的研究目的是使個性化、專業化、系統化和標準化的溝通能夠成為臨床疾病治療及輔助治療的手段之一，並促進醫護人員在這個平台上，踐行現代醫學及護理學模式，為我國醫療改革和優質護理服務提供新思路、新方法。
作者簡介
王維利，女，1958年出生，醫學碩士。現任安徽醫科大學教授，碩士生導師，護理學院院長。教授《生物化學》、《臨床營養學》、《護理學導論》、《思維與溝通》、《多元思維與治療性溝通》、《社會心理學》等課程。主編、副主編《臨床營養學》、《護理學導論》、《思維與溝通》、《人際關係與溝通》、《心理護理理論與實踐》等11部教材，總主編護理專業一套教材（13本）。主持、參與完成國家級自然科學、省級、校級自然科學與護理教育研究課題近30項。以第一作者、通訊作者發表論文一百餘篇。現兼任《安徽醫科大學學報》、《護理學報》、《中華現代護理雜誌》、《護理研究》等雜誌的編委。現兼任教育部高等護理教育指導委員會委員、全國高等護理教育學會委員、華東地區高等護理教育學會委員、安徽省護理學各專業專科護士評審委員會副主任委員等社會職務。
圖書目錄
第一章緒論
第一節溝通技能是醫學教育的基本要求
一、醫學教育最基本要求
二、溝通技能的內涵
第二節影響醫患溝通因素之一瞥
一、高強度的工作量
二、醫患關係的緊張
三、醫患信任的危機
四、溝通意義的認知不足
五、溝通技能的匱乏
第三節什麼是好的溝通
一、個性化溝通
二、專業化溝通
三、系統化溝通
第四節聚集治療性溝通
一、健康教育的客群廣覆蓋
二、心理諮詢具專業權威性
三、治療性溝通聚焦於治療
第二章走進治療性溝通系統
第一節治療性溝通系統的研究背景
一、疾病譜的變化與生活方式疾病
二、癌症的高發病率與心理社會腫瘤學
三、系統論、資訊理論、控制論思想的滲透
第二節治療性溝通系統理論框架
一、基本定義
二、系統模型
三、系統特性
第三節治療性溝通系統操作指南
一、資源第一
二、系統第二
三、修煉第三
第三章感人心者，莫先乎情——共情
第一節追溯共情之源
一、共情的概念
二、共情在心理治療中的作用
三、共情在TCS中的作用
第二節共情的理論探討
一、情緒共享機制
二、心理理論與觀點採擇
三、共情與認知調節的相互作用
第三節如何踐行共情
一、共情的層級
二、共情的步驟
第四節共情的測量
一、認知共情測量
二、情感共情測量
三、從多維角度測量共情
第四章不精不誠，不能動人——信任
第一節追溯信任之源
一、信任的定義
二、信任的特點
三、信任的功能
四、信任的分類
五、人際關係與信任
第二節信任的相關理論
一、西美爾的信任理論
二、映像理論
第三節醫療護理工作中的信任
一、醫療護理活動中的信任危機
二、信任是醫療護理質量的保證
三、信任是治療性溝通成功之本
第四節通往信任之路
一、誠實
二、動機
三、能力
四、成果
第五章聽其言，觀其行——傾聽
第一節何謂傾聽
一、傾聽的定義
二、傾聽與聽的區別
三、傾聽的層次
四、傾聽的類型
第二節傾聽的過程及其理論探討
一、感知
二、選擇
三、組織
四、理解或解釋
五、傾聽反應
第三節打開傾聽之門
一、什麼影響傾聽
二、有效傾聽的策略
第六章深入細緻，梳理紛挈——探究
第一節追溯探究之源
一、何謂探究
二、探究的功能
三、探究的形式
第二節建構主義理論與認知改變的探究
一、基本概念
二、建構式學習與建構式治療性溝通
三、引導患者學習的方法
四、建構式治療性溝通的設計及理念
第三節AGM理論與信念變化的探究
一、信念修正的AGM假設
二、修改後的AGM假設
三、改變信念的能力
第七章發現問題很重要——提問
第一節何謂提問
一、提問的概念與過程
二、提問的類型
三、提問的作用
第二節提問與思維方式
一、蘇格拉底式提問
二、運用不同思維方式提問
第三節如何實現有效的提問
一、選擇有效的提問形式
二、提問的其他技術及遵循的原則
第四節提問與其他溝通技能的聯繫
一、提問與共情
二、提問與反饋
三、提問與傾聽
四、提問與控制
五、提問與複述
第八章曉之以理，動之以情——說服與拒絕
第一節何謂說服與拒絕
一、正確理解說服
二、拒絕的概念
第二節說服的相關理論
一、海德平衡理論
二、霍夫蘭德態度改變——說服模型
第三節如何實現有效的說服和拒絕
一、影響說服效果的因素
二、有效拒絕的藝術
第四節說服、拒絕與其他溝通技巧的聯繫
一、說服與信任
二、說服與共情
三、拒絕與反饋
四、拒絕與傾聽
第九章敞開胸懷，陽光健康——自我表露
第一節自我表露概述
一、自我表露的五“W”思考
二、自我表露的分類
第二節自我表露的理論探討
一、社會滲透理論
二、社會交換理論
第三節自我表露的實踐
一、自我表露與TCS的聯繫
二、自我表露的具體操作
第四節自我表露的相關研究與TCS
一、自我表露的研究焦點
二、自我表露的測量與研究方法
第十章由始至終，貫穿始末——控制
第一節追溯控制之源
一、控制及其相關概念
二、控制的分類
第二節控制的相關理論
一、自我效能
二、社會支持
第三節如何踐行控制
一、從醫護人員角度看控制的方法與途徑
二、從患者角度看控制的方法與途徑
第十一章治療性溝通系統實踐及評價
案例一急性重症胰腺炎患者的飲食認知干預
案例二安裝人工心臟起搏器患者的自我管理
案例三膀胱鏡腎上腺切除術前患者疾病不確定感的管理
案例四右顳葉腦挫傷患者疾病預後的認知干預
案例五足月產婦自然分娩的信念、認知與行為干預
案例六胃間質瘤術前患者焦慮情緒的干預
案例七圍手術期直腸腺癌患者疾病不確定感的管理
主要參考文獻
後記
