領導信息
莫宗通 局長
主持全面工作。
王傳東 副局長
負責辦信、網上信訪、信訪系統信息化、行政事務、機要保密、機關黨建和工會方面工作，協助莫宗通同志分管辦公室和老幹部工作，分管辦信處、網路信訪處、機關黨委、信訪信息中心。
柏長嶺副局長
韓鳴 副廳職信訪督察專員
負責南京、無錫、徐州、蘇州、連雲港、揚州、宿遷等7個市重大信訪事項的督查工作；協助史國君同志做好新接訪中心項目建設工作，負責項目辦日常工作。
江蘇省信訪局毛才高 副廳職信訪督察專員
負責常州、南通、淮安、鹽城、鎮江、泰州等6個市重大信訪事項的督查工作；協助史國君同志分管文字工作、負責江蘇省信訪局網站和《江蘇信訪》編輯工作。
申湘琴 副廳職信訪督察專員
協助秦凱華同志分管人民來訪接待工作
周寧 副巡視員
協助莫宗通同志抓好信訪工作基層基礎建設，具體負責黨的民眾路線教育實踐活動等重大階段性工作。
機構職能
（一）處理省內外民眾和境外人士給省委、省政府的來信、來電，接待民眾來訪，保證信訪渠道暢通；及時、準確地向省委、省政府領導同志反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展調查研究，提出制定有關方針、政策的建議。
(二)承辦黨中央、全國人大、國務院、全國政協等領導機關及其所屬部門、單位和省委、省政府領導同志交辦、轉辦的信訪事項，督促檢查領導同志有關批示件的落實情況；根據領導同志意見，向同級有關部門、下級機關及企事業單位交辦、轉辦有關信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。
(三)協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題；應急協調處理民眾赴京上訪和異常、突發信訪事件；調查處理信訪老戶問題和重要信訪案件。
江蘇省信訪局(四)檢查、指導、協調各市、縣(市、區)和省級機關各部門、各單位的信訪工作；參與研究、起草本省有關信訪工作的方針、政策和法律、法規草案；負責組織實施對全省信訪工作的目標管理；總結推廣信訪工作的經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。
(五)負責徵集人民民眾的建議，篩選重要建議，提供給省委、省政府參考；對帶全局性的或涉及面較大的重要信訪問題開展調查研究，提出解決問題的方案或建議。
(六)了解全省信訪工作隊伍建設情況，組織信訪幹部的培訓；指導全省信訪部門辦公自動化建設。
(七)負責信訪工作的宣傳和信息發布；為來信、來電、來訪人員提供有關法律、法規、政策諮詢。
(八)配合公安、武警、安全部門處理以民眾集體上訪為由而進行的遊行、集會、請願活動。
(九)承辦省委、省政府領導同志交辦的其他事項。
(十)負責我省民眾赴京到省重大信訪事項和異常、突發信訪事件的聯絡與處理。
機構設定
辦公室
負責機關文秘、機要、保密、檔案、值班、會務、本局政務公開和行政效能投訴受理、為省委省政府領導提供有關信訪數據資料等工作；負責組織人事工作；負責財務預決算和管理工作；負責資產管理、後勤保障和安全保衛工作；負責信訪法制建設工作；負責辦公自動化設備及耗材採購、分配和維修工作；負責對外聯絡和接待工作；負責機關離退休人員的管理服務工作。
綜合處
負責文稿起草工作；負責信訪信息報送工作；負責《江蘇信訪》的編輯發行工作；負責圍繞局中心工作開展調研，為領導決策提供參考；負責信訪宣傳工作和全省信訪幹部培訓工作；負責信訪工作目標管理工作；負責按時匯總上報全省信訪統計報表。
辦信處
江蘇省信訪局負責受理民眾給省委、省政府，省委書記、副書記，省長、副省長，省委辦公廳、省政府辦公廳、省信訪局及其負責人的來信；負責受理中央國家機關轉辦、交辦不要結果的人民來信；負責篩選重要來信報送省領導閱示，向省領導反映重要來信信息；負責對重要來信事項進行交辦、督辦、會辦；負責對來信及辦理情況進行通報；負責對來信情況進行統計、分析；負責對請求省政府覆核的來信事項進行初審；負責對全省辦信工作進行業務指導。
人民來訪接待處
負責接待民眾來省上訪；負責受理中央國家機關轉辦、交辦不要結果的來訪事項；負責協調處理民眾來省、赴京集體上訪和有關突發事件；負責協助公安機關維護省委、省政府門前的信訪秩序；負責對來訪情況進行統計、分析，及時上報來訪重要情況；負責對各市信訪工作組和省級機關有關部門駐中心值班接待的組織協調工作；負責交辦、督辦來訪事項，協調會辦疑難來訪事項；負責對請求省政府覆核的來訪事項進行初審；負責對全省接訪工作進行業務指導。
辦案處
負責辦理黨中央、全國人大、國務院、全國政協、國家信訪局交辦並要結果的信訪案件；負責辦理省委、省政府領導批示並要結果的信訪案件；負責組織、參與重大、疑難信訪案件的協調會辦工作；負責省政府對信訪事項的覆核工作；負責對計算機及其網路的硬體、軟體運行管理和維護工作；負責對全省信訪辦案工作和信訪事項複查、覆核工作進行業務指導。
督查室
負責督查黨和國家領導同志，省委、省政府領導同志對信訪工作重要指示精神的貫徹落實情況；負責督查、督辦國家信訪局及省委、省政府領導同志交辦、批辦的重要信訪案件；負責做好在督查督辦信訪案件中的組織協調工作和聯絡工作；負責對進京上訪事項的交辦及其查處情況的匯總上報；負責對無理信訪事項進行終結認定；負責對全省信訪督查、督辦工作進行業務指導。
人民建議徵集辦公室
負責收集、篩選、整理人民民眾給省委、省政府的建議；負責接聽辦理民眾來電；負責我局參與社會治安綜合治理的相關工作；負責對民眾反映的信訪熱點問題進行調查研究；負責承辦和參與領導交辦的、涉及重大方針政策的信訪問題調研工作；負責信訪工作資料彙編工作；負責對全省人民建議徵集工作進行業務指導。
機關黨委
負責宣傳貫徹黨的路線、方針、政策，組織機關黨員幹部開展理論學習及政治教育；負責指導各黨支部做好黨員發展工作；負責抓好機關作風建設和黨風廉政建設，參與對機關黨員幹部的考核和民主評議工作；負責督促黨員履行義務，保障黨員合法權益；負責參與對黨員違法違紀案件的調查處理，受理黨員的申訴；負責指導局工會和共青團組織的工作。
