內容簡介
每天學一點管理心理學對於成功的管理者來說，掌握了揣摩人心的基本功，才能知其所需、投其所好，以激勵人心，創建高效團隊；掌握了快速識人的途徑，才能用人之長、避人之短，以合理放權、控制，完成工作任務。所有成功的管理者，都堪稱能識人、善攻心、懂策略的心理學家，而《每天學一點管理心理學》將為你揭示管理與心理學之間千絲萬縷的關聯，並為你展示合理運用二者所能締造的管理奇蹟……《每天學一點管理心理學》的作者是墨墨。
目錄
第一章
管理者的心術——領導做人方與圓
身正才能令行一
堅持原則不動搖
言必有信，言行一致
廉潔自律是根本
自信堅強是領導必備的素質
好領導要有責任感
謙虛好學，不恥下問
控制自己的情緒一
豪氣與霸氣並存
有時需要“表里不一”
能“忍”更要會“忍”
不要渴望絕對的公平
該裝傻時要裝傻
第二章
參透下屬心理密碼——選人用人有講究
看學歷更要看能力
用人不疑，疑人不用
授權應具體而正式
妙用員工的缺陷
使功不如使過
巧用性格怪異的天才
依下屬的性情分配工作
適當控制打擊面
用情感留住人才
對害群之馬要嚴懲不貸
第三章
善表達——用語言搭建心靈橋樑
言語簡潔，一語中的
言談莫論他人是非
事忌做絕，話莫說滿
在講話中適當加點幽默
會說不如會聽
批評也要講藝術
懂得巧妙讚美
第四章
緊箍咒怎樣念——制度執行的玄機
公正的制度才能被接受
制度要合理可行
制定公平的淘汰機制
執行競爭機制要科學公正
績效考核要公正客觀
執行制度的程式要公正
用公平的制度淘汰劣質員工
給嚴格的制度加入人情
執行制度要理中有情
第五章
一念天堂，一念地獄——心態左右決策
制定決策要果斷
做決策要從實際出發
制定決策絕不能朝令夕改
提高決策的準確度
制定決策結合理性與直覺
正當的決策要拋棄人情因素
巧用決策智囊團
圓滿地改變自己的不適當決策
學會與眾不同的思考和判斷
第六章
給糖果還是給鞭子——獎懲必備心經
對員工的賞罰要分明
適時給員工精神獎勵
建立切實的獎勵機制
物質激勵要因人而異
不可獎勵錯誤的行為
建立可行的懲罰機制
懲罰要穩、準、狠
懲罰要觸動心靈
用獎勵替代懲罰
讓員工進行自我懲罰
第七章
放權與控制——管理者要懂的平衡術
給下屬留一個缺口
在信任中授權
授權給有能力的人
授權要防止責權分離
授權時的策略
尋求授權與控制的平衡
充分授權，有效控制
只需下達命令，不必過問細節
防止和糾正下屬越權
管理者不要越權指揮
第八章
目標與執行——高明領導的控心術
目標明確才有足夠信心
將目標進行分解細化
讓個人目標與企業目標相一致
在團隊內部達成共識
提高執行力要從自身做起
提高員工完成任務的能力
良性施壓激發下屬工作動力
及時跟進，適時督促
培養員工追求完美的工作精神
第九章
共繪藍圖——激勵員工心態法則
願景的力量
如何建立共同願景
激發員工的主人翁意識
讓員工看到成果
建立統一的價值觀
打造成功的企業文化
文化成就團隊的凝聚力
文化建設要到位
把共同追求融入團隊發展中
不斷完善、創新企業文化
