內容提要
歐美危機警務談判本作者認為，研究適合中國國情的危機警務談判有3理論來源，它們分別是：歐美有關警察學和危機管理的理論著作、中國古代軍事謀略思想、反劫持人質的實戰案例。本書還將談判專家分為“諸葛亮型”、“趙子龍型”、“孝莊型”這三類。指出了人質談判的“六不宜”，那就是：1、敵進我進；2、一口答應；3、沒有誠言；4、決不讓步；5、生死不管；6、急於求成。
本書分為上下兩編，上編是危機警務談判，共九講；下編為危機警務概論，分為五節；最後是附錄，共五篇。本書的創作立足於中國實際國情，廣泛借鑑歐美已開發國家警察部門危機警務談判的理論成果和實踐技術，全力打造出一本適合於中國公安部門刑警隊長、交巡警隊長、派出所長和監獄典獄長處置突發危機事件的談判手冊。這本談判手冊具有較強的針對性和實踐指導性。
編輯推薦
在本書的創作過程中，筆者從國家圖書館和中國人民公安大學圖書館借閱、翻譯了大量國外理論專著和相關的期刊文章，借
鑒並吸收了相當先進的一些國外警察同行的理論和實踐做法，特別是和美國FBI學院的人質談判課程教官Gregoy·M．Vecchi先生取得聯繫，獲得其準許，將FBI的一些理論思想和實踐工作做法融合進了本書中，其餘的一些外國著作在此就不再一一贅述。
本書分為上下兩編，上編為危機警務概論；下編是危機警務
談判；最後是附錄。
本書的創作立足於中國國情，廣泛借鑑歐莢已開發國家警察部門危機警務談判的理論成果和實踐技術，全力打造出一本適合於中國公安部門刑警隊長、交巡警隊長、派出所所長和監獄典獄長處置突發危機事件的談判手冊。
目錄
上編 危機警備概論
第一篇 危機和危機警務
一、危機
二、危機警務
第二篇 英國警方應對公共危機的警務模式．
一、戰略指揮官（金級）
二、戰術指揮官（銀級）
三、執行指揮官（銅級）
第三篇 美國警察危機處置的主要機構、職能、運行模式及公共危機文化的培養
一、美國聯邦警察應對公共危機的主要機構及職能
二、美國警察危機處置的運行模式
三、美國警察公眾危機文化的培養工作
第四篇 美國危機警務培訓
一、“高官3號”演習
二、INCOSIT計畫
第五篇 反恐處置案例
下編 危機警備談判
第一篇 危機警務談判的基本原理
一、“別斯蘭人質事件”——血的教訓
二、美國聯邦調查局BCSM模式
三、目標導向行為改變模式
第二篇 積極聆聽
一、什麼叫積極聆聽
二、為什麼談判專家愛“聽”不愛“談”
三、積極聆聽的假設
四、積極聆聽的幾項技術
五、積極聆聽的注意事項
第三篇自殺干預
一、人質談判專家與自殺干預
二、自殺率的變化
三、自殺的方法(means of suicide)
四、自殺者將要自殺的蛛絲馬跡
五、如何判斷自殺者的自殺意圖
六、判斷自殺的高危險指標
七、一些奇怪的案件和運氣的作用
八、為什麼要自殺
九、自殺者為什麼要挾持他人
十、為何講自己的自殺意圖告訴別人
十一、談判專家的基本理念
十二、為什麼中老年人士自殺率高
十三、如何判斷自殺動機（determine motivation）
十四、若自殺者憎惡自己，將會殘忍地自殺
十五、利用警察來自殺（suicide by cop）
十六、自殺干預中的戰術武力行動標準
十七、警方在自殺者負隅抵抗的情況下採取武力突入的後果
十八、為何採取武力行動
十九、採取武力行動的另外一些理由
二十、如何判斷自殺干預是否取得進展
二十一、自殺干預中，談判專家不能休息
二十二、面對面自殺干預，談判專家怎么辦
二十三、自殺干預的一些技術
二十四、談判專家應該具備的素質
第四篇 人質談判
第五篇 談判專家應該掌握的變態心理學
第六篇 交巡警談判時的注意事項
第七篇 監獄民警談判時的注意事項
第八篇 從人質角度掌握談判——附談“斯德哥爾摩綜合徵現象”
第九篇 歐美人質談判研究與套用的歷史發展
附錄
附錄一 2003年美國人質談判研究大綱
附錄二 FBI人質/絕困事件報告書
附錄三 比利時聯邦警察機構事後詢問人質模板
附錄四 美國談判小組情報蒐集諮詢指南
附錄五 自殺干預流程圖
參考文獻
