基本簡介
歐亞達家居連鎖商場是歐亞達集團的支柱產業,經過近20年的發展,如今已成為中國知名家居連鎖商場,是全國檔次最高、品牌最優、環境最佳、服務最好的建材家居領軍者之一。迄今所轄有20餘家中高端家居連鎖商場:歐亞達家居漢口國際館、徐東店、光谷店、漢陽店、武漢旗艦店;南昌京東店、徐家坊店;長沙高橋店、歐亞達第一國際;杭州秋濤店、濱江店、歐亞達天億家居;廣州黃石店;洛陽店;濟南北園店;重慶江北店;天津紅橋店、南開店;遼陽店;歐亞達·正元家居蕪湖店;瀋陽歐亞達·百利家居太原街店、文化路店、國際館;宜昌金東山店等。經營總面積超過200萬平方米,年銷售額超過100億元。
歐亞達家居是中國家具協會副理事長單位,中國建築材料流通協會副會長單位,中華全國工商業聯合會家居裝飾業商會副會長單位,湖北省、武漢市家具協會副會長單位;歐亞達家居還被評為中國品牌市場、中國家具十佳渠道品牌、改革開放30年中國建材流通風雲企業。
相關理念
獨具特色的人性化服務與管理模式
創領主流生活,打造品質時空,創建專業化的主流家居商場和品牌化的優質誠信服務,是歐亞達家居的神聖職責和不懈追求。歐亞達家居通過專業的管理實踐,形成了獨具特色的首問責任制、售後服務制、先行賠付制、差價賠償制、不滿意就退貨的“五大服務舉措”;品牌放心、品質放心、價格放心、售後放心、承諾放心的“五優放心購物”標準,“十項管理”,“十個統一”的人性化服務與管理模式。
“微笑熱情,禮儀服務,引導消費,誠信客戶”,是歐亞達家居的十六字服務方針。歐亞達家居要求商場的每一個管理環節,每一個服務細節都是為消費者的至尊體驗、滿意購物而精心設計的。從專賣店的裝飾氛圍,到樣品的擺場布局,從家具的環保知識介紹,到家具的功能使用說明,必須展現歐亞達家居的敬業與專業;從導購員的禮儀接待,到產品的品質宣傳,從顧客的需求了解,到主動的引導消費,必須體現歐亞達家居專業服務的魅力;從工廠的及時下訂單,到按時的送裝服務;從送裝服務的信息反饋單,到售後問題的及時處理解決,必須凸現歐亞達家居的優質誠信服務。同時,商場將對各專賣店的銷售活動進行全方位的監控,按照客戶滿意度要求,對消費者進行主動的電話回訪、售後跟蹤服務,以保護消費者的利益,使消費者不僅在商場購物滿意,而且在送裝、售後服務的整個過程中同樣滿意。當消費者進入歐亞達家居,不論在哪個專賣店,不論在商場的哪個地方,不論接受哪項服務,都能從心裡體驗到歐亞達家居的溫馨,感受到作為“上帝”的至尊。
歐亞達家居連鎖商場經營管理模式中的每一項措施、每一個環節都是為合作夥伴如何更好的服務消費者、更好的提升自身效益而精心設計。從商場的產品規劃、產品布局、產品結構的定位到合作夥伴行銷過程中的服務與諮詢;從商場的購物環境管理到專賣店品牌文化的延伸;從行銷活動的策劃組織到售後服務的跟蹤回訪……都充分體現歐亞達人為合作夥伴更好的服務消費者的一種職責,這就是歐亞達人的責任。
歐亞達家居以成熟的經營管理連鎖模式,以全新的商場景觀形象、高品位的產品形象和優質誠信的服務形象,以傳播現代家居文化,豐富人們的家居生活,倡導時尚家居、品位家居、健康家居的消費新理念,給消費者帶來一種全新的居家生活方式。
成就領航國內、唱響國際的世界性民族品牌
2009年,受全球金融危機的影響,建材家居行業經受了考驗。歐亞達家居變危機為機遇,逆勢而上,果斷提出了“彎道超越,逆市飛翔”的戰略計畫並付諸實施,憑藉大家的鼎力支持與幫助,不斷進軍全國,取得了累累碩果,相繼在4月11日、8月15日、9月30日、11月21日迎來了杭州秋濤店、河南洛陽店、武漢漢陽店、濟南北園店的盛大開業。同時又連續成功簽下了天津南開、天津紅橋兩店,12萬平米的杭州濱江店、重慶江北店、廣州黃石店,初步實現了“ 彎道超越,逆市飛翔”的戰略構想。
引領主流生活,創建專業化的主流家居商場,推行品牌化的優質誠信服務,是歐亞達家居的神聖職責和不懈追求;屹立武漢,輝映華中,走向全國,同步世界,成為全國高端主流家居流通業的領軍者,實現中國家居品牌在世界舞台的號召力,是歐亞達家居戰略發展的宏偉目標。近二十年的發展積澱,三千餘員工的團結奮進,眾多合作夥伴的精誠合作,多家賣場接踵開幕……每一家連鎖店的開業都給歐亞達家居的長遠發展奠定了良好的基礎,讓歐亞達品牌在騰飛的道路上更加一帆風順。
與時俱進,銳意創新。伴隨著歐亞達家居的飛速發展,通路布點不斷增多,歐亞達家居全國行銷戰略體系也緊跟發展步伐,已經得到了進一步完善。我們堅信,在不久的將來,歐亞達家居一定能實現領航國內、唱響國際的世界性民族品牌的宏偉目標,
代言明星
2009年8月28日,影視巨星陳道明先生與歐亞達集團在北京崑崙飯店成功簽約,正式成為該集團旗下歐亞達家居品牌形象代言人。他骨子裡透出來的執著與道義感,與歐亞達一直貫徹的“永遠從零開始,永遠力爭第一”的企業理念以及誠信、勤勉、務實、創新的企業精神是相輔相成的。
陳道明先生被譽為“中國影壇迄今最優秀的表演藝術家之一”,憑藉細膩深刻的表演功力及對角色的高度領悟力創作出一個個令人難忘的藝術形象。
簽約陳道明作為形象代言人,不僅看重他在影視圈的強大影響力,更看重的是他成熟的氣質和卓越的成就,能夠充分詮釋“歐亞達家居”的內涵:他的優雅與高貴,與歐亞達家居連鎖商場的高端形象相吻合;他的成熟與大氣,與歐亞達家居在行業內敢為人先、誓做中國前三甲的霸氣相匹配;歷年來,他一直堅持演繹經典影視作品,與歐亞達家居永遠力爭第一,凡事追求完美的企業理念不謀而合。
全國連鎖
武漢
武漢漢口店
歐亞達家居漢口店地處武漢迎賓大道——天梨路旁,位於漢口火車站西側,2002年10月1日盛裝開幕。商場主體建築為混凝土框架4層結構,總體經營面積為5萬餘平米。
漢口店於2006年5月隆重推出華中地區首家歐美經典生活體驗館——“羅浮宮”,是武漢首家大型高端家居零售商場。
武漢徐東店
歐亞達家居徐東店地處武漢成熟商業圈,武青三幹道和徐東大街交匯處,毗鄰武昌銷品茂。
徐東店於2003年12月6日盛裝開幕。商場主體建築為混凝土框架5層結構,總體建築面積為8萬餘平米。徐東店開啟了家居生活的新時代,帶給800萬武漢市民的是全新的購物享受和前所未有的消費體驗。
武漢光谷店
歐亞達家居光谷店地處武漢市洪山區雄楚大道499號,省榮軍醫院車站旁。商場主體建築為混凝土框架5層結構,總體經營面積為6萬餘平米。
光谷店於2007年1月20日盛裝開幕,是武昌光谷首家大型高端建材家居零售商場。
武漢漢陽店
歐亞達家居漢陽店是歐亞達家居涉足建材行業的第一家複合型家居賣場。漢陽店坐落於漢陽區龍陽大道特18號。商場主體建築為混凝土框架6層結構,總體經營面積約8萬平米。
漢陽店於2009年9月盛裝開幕,她的創建無疑將成為漢陽首家體驗式主流建材家居購物廣場。
南昌
南昌京東店
歐亞達家居京東店位於南昌市青山湖區高新大道8號,主體建築為鋼體3層結構,總體經營面積5萬餘平米。
京東店於2007年1月1日盛裝隆重開業,是南昌地區最華麗、最時尚、最高檔的家居商場之一,經營地域可輻射至九江、景德鎮、上饒、鷹潭、撫州、宜春、新余、萍鄉等地區。
南昌徐家坊店
歐亞達家居徐家坊店位於南昌市青雲譜區井岡山大道666號。商場主體建築為框架5層結構,總體營業面積5萬餘平方米,中庭休閒區800平米。
徐家坊店於2007年10月1日盛裝迎賓,她已成為南昌市檔次最高、品牌最優、環境最佳、服務最好的高端家居商場。
長沙
長沙高橋店
歐亞達家居上河店位於長沙市雨花區萬家麗路”上河國際商業廣場”,毗鄰芙蓉區政府。商場主休建築為5層框架結構,總體經營面積近5萬平米。
上河店於2007年12月15日盛大開業。商場裝修華麗、品位上乘、環境典雅,是長沙區域頂級的家居廣場之一。
杭州
杭州秋濤店
歐亞達家居秋濤店是歐亞達家居入駐杭州的第一家店,是開拓華東乃至全國市場的先鋒店。
秋濤店於2009年4月11日盛大開業,該店坐落於江乾區秋濤北路72號,慶春廣場旁。商場主體建築為混凝土框架7層結構,總體經營面積約7萬平米。
杭州濱江店
歐亞達家居濱江旗艦店於2011年6月4日開張,坐落於杭州市濱江區江南大道1090號(錢江四橋下橋即到),營業面積達12萬平方米。
河南
洛陽店
歐亞達家居洛陽店地處洛陽市中心,坐落於西工區九都西路71號。商場主體建築為混凝土框架五層結構,總體經營面積約6萬平米。
洛陽店於2009年8月15日盛裝開幕,她的創建無疑將成為洛陽市中心體驗式主流建材家居購物廣場。
濟南
濟南北園店
歐亞達家居濟南北園店是由歐亞達家居集團傾力打造的濟南市首家體驗式主流家居購物廣場,是歐亞達家居在濟南戰略布局的第一家家居商場,也是歐亞達家居在全國布局的第十家連鎖商場。
北園店於2009年11月21日盛大開業,店址位於濟南市北園大街中央(371號),東至東濼河,南至北園大街,西至水屯路,北至規劃新路。交通區位優勢明顯,配套設施齊全,周邊人流密集,商機發展空間大。
重慶
重慶江北店
歐亞達重慶江北店位於重慶市江北區五里店2號,毗鄰江北觀音橋商圈,地理位置優越,交通便利,依靠黃花園大橋與南岸區緊密相連,憑藉五紅路覆蓋整個江北商圈與其他各區,五里店作為江北最大的公交樞紐站,交通繁華,商機鼎盛,三十餘條公交線路縱橫重慶每個角落,是其中央商圈地理優勢的充分體現。
2010年5月29日,江北店盛裝開幕, 商場將以全新的景觀形象、高品位的產品形象和優質誠信的服務形象,推動重慶家居行業步入一個嶄新的時代。
天津
天津南開店
歐亞達家居南開店位於天津市南開區南馬路18號,東臨東馬路、西靠城廂東路、北靠南城街,交通區位優勢明顯,地處捷運二號線東南角站。
2010年7月24日,天津南開店矚目開業,她的入駐,標誌著歐亞達集團開啟了歐亞達家居進駐京津地區的大門。
天津紅橋店
歐亞達家居紅橋店位於天津市紅橋區紅旗北路與西青道交口,附近設有捷運站及數十條公交線路,交通十分便利。毗鄰華潤萬家、麥德龍等大型商超。連線天津西站,高速鐵路、城市軌道交通、長途客運等交通構架實現了最大限度的商業輻射力,其核心商圈影響力將逐漸擴大。
紅橋店於2010年10月1日盛大開業,總體面積近10萬平方米,是按照國際標準的購物中心模式進行商場規劃與產品布局的中高端家居賣場。
瀋陽
歐亞達 · 百利家居太原街店 / 文化路店 / 國際館
太原街店成立於2003年,地處太原街商圈鑽石地界,總投資人民幣1.8億元,建築面積達3萬平方米。
文化路店誕生於2004年,建築面積達6萬平方米。文化路店毗鄰沈城主動脈青年大街,地處城際樞紐要地,輻射範圍已經擴大到省內沈城周邊地區。
國際館位於瀋陽市和平區南京北街,成立於2009年,地處沈城腹地太原街鑽石商圈,經營面積近3萬平方米。
2010年8月16日,歐亞達控股瀋陽百利家居,瀋陽歐亞達·百利家居正式揭牌運營。
安徽
歐亞達·正元家居蕪湖店
蕪湖店位於蕪湖市鏡湖區弋江北路韓家巷,毗鄰中基汽配城與飛馬客運站,交通區位優勢明顯,地處蕪湖市火車站站;依靠蕪湖市新政府的火車站商圈商業中心,未來商機無限。蕪湖店按照國際標準的購物中心模式規劃,主體結構為鋼混結構,總經營面積達10萬平米。商場均設定中央空調、觀光電梯、自動手扶電梯、自動貨梯。商場內設定休閒大廳,並設有LED指示牌,花卉盆景;中廳設有總服務台、鋼琴演奏台、休閒水吧,門前標準泊車位均超過1000個。
遼陽
歐亞達家居遼陽店
遼陽店地處遼陽市傳統建材家居商圈,坐落於文聖區新運大街109號,西臨民主路,東接武聖路,南靠青年大街,交通便利,商業繁華,周邊有蘇寧電器,新世紀廣場等大型商場,市政配套完善。商場計畫主體建築為混泥土框架5層結構,單層經營面積積1萬餘平米,總體經營面積約8萬平米,停車場擁有國際標準化設施的泊車位200個。商場外立面全部採用玻璃幕牆,整體設計現代、簡約、大氣。商場內部規劃科學,功能分區明確,動線設計合理擁有休閒大廳,設定總服務台、商務中心、鋼琴演奏台、休閒水吧等完善的配套設施。
宜昌
宜昌 金東山店
歐亞達家居金東山店是由歐亞達家居傾力打造的宜昌首席專業體驗式主流家居購物商場,是歐亞達家居戰略布局在宜昌的第一家、全國第二十四家中高端家居連鎖商場。位於宜昌市東山開發區大連路4號,毗鄰金東山建材廣場。經營面積8萬平米,經營總計300多個國際國內知名品牌的潔具、櫥櫃、牆紙、窗簾、各類沙發、軟床、板式套房、實木套房、歐美古典套房等家居產品,建材家具一站式購齊。
商場實行“五優放心購物”,讓消費者對“品牌放心、品質放心、價格放心、售後放心、承諾放心”,推行“不滿意就退貨”、“先行賠付制”、“首問責任制”、“售後服務制”、“準時配送制”等五大服務舉措。
與世界同步、與國際接軌。歐亞達家居金東山店配備國內一流的硬體系統:高級舒適的中央空調、方便快捷的觀光電梯、手扶自動電梯;華貴雅致的中心休閒大廳,溫馨浪漫的花卉盆景;全心體貼的一站式服務、曲境悠揚的鋼琴演奏及細緻周到的休閒水吧。商場內軟硬體設施和環境元素自成一體,渾然天成。
傳播現代家居文化,豐富美好家居生活,倡導時尚、品位、健康的家居消費新理念是全體歐亞達人為之奮鬥的目標。為消費者提供高性價比的家居產品,讓知名家居品牌走入百姓家庭,是歐亞達家居金東山店的經營之本。
選擇歐亞達家居,享受生活,品味人生精彩時刻,是一種生活態度,是一種境界,歐亞達家居締造的家園,是放鬆身心最美好的憩所,是釋放情懷最溫馨的港灣,在這裡,智者安,德者居,成功而放懷天下。
廣州
廣州黃石店
歐亞達家居廣州黃石店(簡稱黃石店),是歐亞達家居集團巨資打造的白雲區首家體驗式主流建材家具購物廣場,是其在中國南方市場戰略布局的開篇之作,也是其在全國範圍內布局的第28家高端家居連鎖商場。
黃石店地處廣州市傳統建材家具商圈,座落於白雲區黃石西路222號,緊鄰廣州市新城市中心——白雲新城,占據小坪立交和黃石立交兩大立交橋之間的中心位置,承啟南北,連線東西,交通便利,商業繁華。
黃石店的整體規劃與世界同步、與國際接軌,按照國際標準的購物中心模式精心打造。商場計畫主體建築為混凝土和鋼結構,採用國際最先進的園林式購物廣場模式,總體經營面積約12萬平米,門前綠化廣場面積2000平米,停車場擁有國際標準化設施的泊車位500個。商場外立面全部採用石材幕牆,整體設計現代、簡約、大氣。商場內部規劃科學,功能分區明確,動線設計合理,設定總服務台、商務中心、鋼琴演奏台、休閒水吧等。
黃石店是歐亞達集團著力打造的廣州北規模最大、檔次最高、品牌最優、環境最佳、服務最好的專業化體驗式主流建材家具購物廣場。
相關新聞
歐亞達城市廣場正式簽約落戶棗陽占地約274畝
歐亞達集團與湖北棗陽市人民政府就歐亞達集團投資建設的“歐亞達(棗陽)城市廣場項目正式簽約”。
品牌服務
創新中不斷升級:
從“先行賠付”到“不滿意就退貨”,再到“對所售商品負全責”。
2002年歐亞達建材家居首次在業內提出“先行賠付制”的服務舉措,它是指消費者在歐亞達建材家居購物,當家具產品出現質量問題,或在無法分清責任情形下,可直接向歐亞達建材家居投訴,認定事實後,歐亞達建材家居將代商戶先行賠償,顧客不需要找商戶交涉,即使因質量爭議,發生不明破損問題,歐亞達仍然會在《消法》約定的範圍內承擔先行賠付的承諾。如今,歐亞達建材家居服務再升級,凡在歐亞達建材家居購買商品,顧客因服務或質量問題而產生的所有疑慮,歐亞達將負責全程處理,並承擔相應責任。如果確認屬於服務或質量責任,對消費者造成的損失,歐亞達將優先實行賠付等服務舉措。消費者反映的質量問題和其他合理要求,商戶應在二十四小時內給予明確答覆,並在七日內妥善解決;凡符合退換貨、退款條件而商戶採取拖延、拒絕或不予以執行的,歐亞達有權代為辦理,並對消費者實行“先行賠付”。對於商戶拒不執行調解或裁定,且性質惡劣的,歐亞達將有權暫緩返款,除可根據“先行賠付制”細則向消費者先行賠付,同時有權根據《租賃契約》的有關條款進行處理。
一切為顧客著想:
從“準時配送制”到“送貨延時高額賠付”!
2011年歐亞達建材家居率先在業內提出“準時配送制”,已然在行業內掀起軒然大波。歐亞達建材家居向消費者承諾:嚴格按照契約規定的日期送貨,如一旦出現送貨延遲的情況,商場立即按照每日3‰的繳款金額向消費者進行賠付!歐亞達建材家居在這一年的時間內用事實給了消費者一個肯定的回答,也得到了消費者的一致信賴和好評。
“永遠從零開始,永遠力爭第一”是歐亞達建材家居的企業理念,也是歐亞達建材家居銳意開拓精神的精練總結,以消費者的需求為己任,以消費者的利益為準則,歐亞達建材家居作為家居行業的龍頭企業,誓把為消費者實現美好家居心愿作為自己的神聖職責與使命。