檸檬車

“檸檬車”是美國汽車“召回”制度的一個產物。由於檸檬是一種外表金黃內瓤酸澀的水果，因此美國人把從外觀難以發現的次品比喻為檸檬。而消費者買到有問題的汽車時，就如同吃了一顆檸檬，酸楚不堪，難以下咽，因此美國人把有缺陷的汽車稱為“檸檬車”。

基本信息

• 中文名：檸檬車

• 起源：美國汽車召回制度
• 實質：問題缺陷汽車
• 影響：汽車品牌危機

概述

jeep事件

檸檬車在中國還是比較陌生，但在西方這種說法很流行，檸檬外表金色口感極酸，有著外表好看卻難以下咽的含義，同中國古話“金玉其外，敗絮其中”一詞類似。在美國部分州法中，主要是保障汽車買主的權益。檸檬法的名稱起源於美國經濟學家喬治·阿克羅夫（GeorgeA.Akerlof）所發表的一篇經濟學論文，因為這緣故，西方一些國家對於出廠後有瑕疵問題的汽車，通常也會稱呼其為檸檬車（LemonCar）或直接就稱為檸檬。

事件

2016年2月1名澳洲車主因為所購Jeep屢出問題，返廠維修了5次未解決。這位哥們兒一氣之下寫了一首歌來諷刺Jeep是“檸檬車”，很多視頻中將該曲譯為《誰買Jeep誰傻缺！》，從視頻網站出現到微博、微信朋友圈流傳，最終新聞客戶端推送，這個視頻火了，卻給Jeep帶來難以想像的品牌危機。

影響

不僅是中國，問題車在美國、澳洲一樣是困擾車主的問題。該視頻首發在YouTube，短短時間就有200多萬人觀看，流傳中國後也很快引起關注，不過目前很多連結已經打不開，看來國外知名品牌在處理品牌危機時，能花錢刪了傳播源也是會這么乾的，效果有，但對於當下複雜的信息傳播環境，作用只能說呵呵。從Jeep百度指數中人們也可以看到，因為該視頻的走紅，隨之Jeep的關注度翻了一倍，這對於Jeep的品牌無疑是一次重大的打擊。