業內訓練（Training within Industry，TWI）
什麼是業內訓練
業內訓練是一項可以用來發展企業管理人員技能的技術。
所謂管理人員，就是企業內負責指揮下屬員工工作的人。
根據經驗，一個優秀的管理人員一般要具備以下五種條件：
- 豐富的工作知識。
- 各種相關責任知識。
- 指導技能。
- 工作方法提高改進的技能。
- 領導技能。
業內訓練的假設條件
- 管理人員是企業一線生產實現並維持穩定的保證。
- TWI是企業所有人員工作績效提高的一部分。
- 管理人員及其智力是企業的競爭優勢。
業內訓練的步驟
- 工作指導。
1 ： 對生產人員的準備。
2 ： 對生產運營的準備。
3 ： 測試生產運營績效。
4 ： 採取後續工作。
- 工作方法。
1 ： 分配工作。
2 ： 檢查每個工作細節。
3 ： 開發新方法。
4 ： 運用新方法。
- 工作關係。
1 ： 獲取事實。
2 ： 評估、判斷和決定。
3 ： 採取行動。
4 ： 檢查結果。
業內訓練的優點
- 簡單、直接，便於操作。
- 如果管理人員使用的工作培訓方法真實、可靠，員工工作的標準化程度和可控程度則得到保證。
- 通過TWI，可以預見每一項工作結果，因此生產運營的穩定性得以保證。
- 管理人員對工作的細分，以及對生產運營每一個細節的檢查，有助於降低浪費，發揮原材料、生產設備和人員的最大功效。
- TWI強調的是利用管理人員自己的管理智慧，而不是他們手頭的參考書籍。
- 由於得到員工合作，因而生產一線的工作氛圍是合作的，而不會是敵對的。
- 當人們積極主動地貢獻自己的聰明才智時，企業就能夠獲得巨大的生產力和競爭優勢。
業內訓練的缺點
- 缺少管理承諾和持之以恆是TWI的重要制約因素。
- 三項培訓課程必須與企業整體運營融為一體，不能作為獨立的方案存在。
本條目在以下條目中被提及
- 持續改善
