背景
2011年5月30日中共中央政治局召開會議研究加強和創新社會管理問題。
胡錦濤總書記重點強調：“社會管理，說到底，是對人的管理和服務，要扎紮實實提高社會管理科學化水平，建設中國特色社會主義社會管理體系。”
國家“十二五”規劃第三十八章第二節：“健全基層管理和服務體系，推動管理重心下移，延伸基本公共服務職能。規範發展社區服務站等專業服務機構，有效承接基層政府委託事項。以居民需求為導向，整合人口、就業、社保、民政、衛生、文化以及綜治、維穩、信訪等管理職能和服務資源，加快社區信息化建設，構建社區綜合管理和服務平台。完善優秀人才服務社區激勵機制，推進社區工作人員專業化、職業化。加快建立政府投入與社會投入相結合的經費保障機制。加強流動人口服務管理”。
定義
格線化社會管理平台是採用格線化管理理念，劃分社會管理格線單元，實現格線內 “人、地、事、物、組織”等全要素信息的常態化管理與服務，通過信息化手段，促進社會管理由“粗放型管理”向“精細型管理”的轉變；促進居民服務由“分散服務”向“一站式服務”轉變；基於GIS，實現數據直觀與可視化的展現。
功能特點
蘇州盛景數位技術有限公司格線化社會管理與平台功能：
（1）全業務、全過程的“人房關聯”實現事件、人口、房屋的快速查詢。
（2）定製化、流程化的業務設計、在地圖辦公模式下實現對社會事件快速批轉、全程督辦。
（3）直觀的地圖統計分析模式，為領導決策提供便捷的途徑。
（4）實景化、人房關聯的三維地圖集成，實現對“以房管人”操作效果的立體展現
（5）提供隨身攜帶的“智慧型手機無線終端系統”，將信息查詢、業務上報、業務處理、數據採集等功能有機結合 起來，實現上門 服務、移動辦公，提高服務效率。
（6）構建社區居民服務一站式門戶，實現養老、衛生、文體、法律、生活便民等居民服務，著力提升社區服務水平。
格線化新模式
（1）“基層為主、三級聯動”的綜合管理和居民服務模式
（2）“精細化、責任化”的社會管理統籌協調模式
（3）“監管分離、考管結合”的社會管理處置保障模式
（4）“人、地、物、事、組織”五位一體基礎數據可持續更新模式
