內容提要
的確，好的人緣給人帶來幸福和歡樂。正如一位著名的心理學家所言：一個人成功的因素85％來自社交和處世。但是在實際生活中，相當多的人由於不能和某些人和諧相處而苦惱，這些矛盾發生在上下級、同事間、同學間、夫妻間、親子間、婆媳間。有些人也總在埋怨“別人不好”，殊不知人際關係的鑰匙就在我們自己手中。 在今天的社會環境下，引導別人與你合作，並且理解你、支持你看起來是一種難以捉摸的能力，但是它對於你的個人的發展，你自己事業的成功，都是非常必要的。怎樣才能獲得好人緣，得到別人的支持，更好地開展工作，這就是《有人緣好辦事》這本書所要教給你的。 今日社會，競爭非常激烈，要想獲得成功，僅僅有出色的個人能力是不夠的，你還必須能夠卓有成效地與人合作。要做到這一點，你必須了解別人，也了解自己。 與人交往既是一門藝術，也是一種技巧，而且你可以通過練習，在這方面取得很大的發展和提高。在這本書中，你將學習怎樣提高聆聽的能力，並了解一些基本的思維模式，因為人們總是喜歡按照某種思維模式做事情。在本書中，你還能找到一些最佳途徑，更好地處理與不同的人物之間的關係。最後，你還會學到一些有用的方法，處理工作場所發生的衝突，和睦地與別人相處。 本書有幾百條經過實踐檢驗的思路、策略和技巧，循序漸進地教你掌握與人交往的藝術，幫助你獲得下級、同事、老闆以及外界人士的支持與合作，使你在各種有限的條件下以及不同的人事環境中也總能夠馬到成功。
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與人交往既是一門藝術，也是一種技巧，而且你可以通過練習，在這方面取得很大的發展和提高。在這本書中，你將學習怎樣提高聆聽的能力，並了解一些基本的思維模式，因為人們總是喜歡按照某種思維模式做事情。在本書中，你還能找到一些最佳途徑，更好地處理與不同的人物之間的關係。最後，你還會學到一些有用的方法，處理工作場所發生的衝突，和睦地與別人相處。
目錄
前言
第一章 人際交往的禮儀藝術
商務交往中的禮儀
服飾文化禮儀
涉外交往中的忌諱
第二章 人際交往的語言藝術
談笑自若，八面玲瓏
巧妙機智，勝人一籌
打動人心，決勝交際
第三章 讓別人喜歡你的藝術
第一印象非常關鍵
人人都喜歡“投其所好”
懂得微笑的藝術
融入社會的藝術
第四章 突破交往障礙的藝術
拋棄社交恐懼
別讓情緒失控
破除誤解偏見
改變軟弱個性
避免結怨於人
第五章 塑造成功氣質的藝術
第六章 具備優雅風度的藝術
第七章 培養人格魅力的藝術
第八章 與上司相處的藝術
第九章 與同事相處的藝術
第十章 與愛人相處的藝術
第十一章 與朋友相處的藝術
第十二章 與親戚交往的藝術
書摘
什麼時候要停頓呢?當我們轉換語言、承上啟下，或提示重點，總結中心思想的時候，就需要停頓；而停頓的時間按具體情況處理，短則兩三秒鐘，長不超過10秒為宜。
此外，如果你想表達出蘊藏在內心的激情，講話就應該抑揚頓挫，所以停頓並不僅限於聲音的停頓，還可以配合動作手勢進行。例如：低頭沉思；雙手握拳，作激動狀；說到關鍵處，雙目凝視；深深地嘆息；緊皺眉頭，作痛苦狀；抬頭仰望天。
運用這些動作時，要自然、逼真，以免別人認為你是在故作驚人之狀。少說“我"多說“你"
古希臘大哲學家蘇格拉底說： “不要老是說‘我想’，而是多詢問對方‘你認為如何?’”的確，一般人在說話中總是“我”字掛帥。在一個雞尾酒會上，主人5分鐘內用了30個“我”字。我的車子，我的別墅，我的花園，我的小狗……你想想看，這樣能不令人生厭嗎?
亨利·福特曾說： “無聊的人是把拳頭往自己嘴巴里塞的人，也是‘我’字的專賣者。”如果你在說話中，不管聽者的情緒或反應如何，只是一個勁地提到“我”如何如何：那么必然會引起對方的厭煩與反感。談話如同駕駛汽車，應該隨時注意交通標誌，就是說，要隨時注意聽者的態度與反應。如果“紅燈”已經亮了仍然往前開，闖禍就是必然的了。
因此，多說“你”吧。這對你並不會有任何損失，只會獲得對方的好感，使你同別人的友誼進一步加深。例如：
你認為如何?你怎樣處理?你遇到這種情況會怎么辦?為什麼會如此?你能舉一個例子嗎?……
每個人都是喜歡以自我為中心的。你若能暫時放棄自我，而提出對方感興趣的問題，讓別人也發表見解，你將會在人際關係上左右逢源。只有在滿足別人心愿的同時你自己的心愿才能得到滿足。
不要排除他人
談話時排除他人，就如同宴會時趕走客人一樣荒唐和不可思議。千萬記住，不要遺漏任何人，讓你的雙眼環視著周圍每一個人，留心他們面部表情和對你談話的反應。在眾多人的聚會中，常有少數人被無情地冷落。假如被你冷落的恰巧是來日對你事業前途起關鍵作用的人物，那將是怎樣的後果呢?
因此，不要冷落任何人，即使他的言談舉止是多么令人生厭。“己所不欲，勿施於人”，應該想想自己被人冷落的滋味。要使別人覺得你的談話洋溢著飽滿的感情，因而很感興趣，不是在坐“冷板凳”。
與人談話十忌
打斷他人的談話或搶接別人的話頭。
忽略了使用概括的方法，使對方一時難以領會你的意圖。
注意力分散，使別人再次重複談過 ……
