內容簡介
旅遊職業道德概論由譚為躍主編的《旅遊職業道德概論》針對高職高專學生的特點，本著“實用為主，夠用為度”的原則，本教材依照旅遊各專業和職業崗位的實際情況，重點考究旅遊職業道德的套用性和實用性，著力提升本教材的可操作性，謀求理論和實踐的緊密有機結合，知與行的適度統一。
目錄
第一章 職業道德與旅遊職業的社會價值
第一節 職業道德的內涵與特徵
一、職業與職業活動
二、職業道德及其內涵
三、職業道德的主要特徵
第二節 職業道德的歷史發展
一、職業道德的萌芽期——原始社會後期
二、職業道德的形成期——奴隸社會
三、職業道德的發展期——封建社會
四、職業道德的成熟期——資本主義社會
五、職業道德的豐富和完善期——社會主義社會
第三節 旅遊職業的社會價值
一、旅遊職業
二、旅遊職業的社會價值
三、旅遊職業社會價值的具體表現
第二章 旅遊職業道德要求的形成、特點和作用
第一節 旅遊職業道德要求的形成與發展
一、旅遊職業道德的要求產生並發展於旅遊職業的實踐
二、旅遊職業道德的要求由旅遊從業人員的勞動特點所決定
三、社會主義旅游職業道德要求的形成與發展
第二節 旅遊職業道德要求的特點
一、旅遊職業道德要求是職業道德要求的特殊表現
二、旅遊職業道德要求的一般特點
三、社會主義旅遊職業道德要求的特點
第三節 旅遊職業道德要求的作用
一、對旅遊職業過程的調節作用
二、對旅遊工作者的教育作用
三、對社會生活的影響作用
第三章 旅遊職業道德的核心價值觀與基本原則
第一節 確立旅遊職業道德核心價值觀和基本原則的依據
一、反映旅遊職業過程的特點
二、符合社會經濟政治關係的要求
三、在旅遊職業道德規範體系中占主導地位
第二節 旅遊職業道德的核心價值觀
一、社會主義旅遊職業道德的核心價值觀
二、社會主義旅遊職業道德核心價值觀的基本內容
第三節 團隊精神是旅遊職業道德的基本原則
一、團隊精神的產生與發展
二、團隊精神的基本內容
三、堅持團隊精神原則中的幾個問題
第四章 旅遊工作者的道德要求準則
第一節 愛崗敬業準則
一、愛崗敬業的道德含義
二、愛崗敬業的要求
第二節 遵紀守法準則
一、遵紀守法的道德含義
二、遵紀守法的要求
第三節 誠信公道準則
一、誠信公道的道德含義
二、誠信公道的要求
第四節 賓客至上準則
一、賓客至上的道德含義
二、賓客至上的要求
第五節 文明服務準則
一、文明服務的道德含義
二、文明禮貌、優質服務的要求
第六節 一視同仁準則
一、一視同仁、不卑不亢的道德含義
二、一視同仁、不卑不亢的要求
第七節 團結協作準則
一、團結協作的道德含義
二、團結協作的要求
第八節 鑽研業務準則
一、鑽研業務、提高技能的道德含義
二、鑽研業務、提高技能的要求
