內容簡介
旅遊法規實用教程章節目錄
模組1
認知旅遊行業法律環境 1
項目1.1
法律常識 2
任務1.1.1
法的語源 --灋 2
任務1.1.2 法的概念及特徵 3
任務1.1.3
法律責任 4
項目1.2
旅遊法的概述 6
任務1.2.1
旅遊法的產生 6
任務1.2.2
旅遊立法 7
任務1.2.3
旅遊法的概念與調整對象 8
任務1.2.4
我國現行的旅遊法規 9
項目1.3
旅遊法律關係 11
任務1.3.1
旅遊法律關係的概念與構成要素 11
任務1.3.2
旅遊法律關係的確立與保護 13
模組2
認知旅遊行業龍頭企業 18
項目2.1
旅行社概述 20
任務2.1.1
旅行社的概念 22
任務2.1.2
旅行社的經營範圍 23
項目2.2
旅行社的設立 24
任務2.2.1
旅行社的設立條件與法定程式 24
任務2.2.2
旅行社分支機構的設立 29
任務2.2.3
外商投資旅行社的設立 30
項目2.3
旅行社的經營管理 34
任務2.3.1
旅行社的經營原則與經營規則 34
任務2.3.2
旅行社的權利與義務 36
任務2.3.3
旅行社的法律責任 39
項目2.4
旅遊投訴 42
任務2.4.1
旅遊投訴的概念與特徵 43
任務2.4.2
旅遊投訴的受理 44
任務2.4.3
旅遊投訴的處理 47
項目2.5
旅行社質量保證金制度 48
任務2.5.1
質量保證金制度概述 49
任務2.5.2
旅行社服務質量賠償標準 51
模組3
認知旅遊行業民間大使 56
項目3.1
導遊人員概述 58
任務3.1.1 導遊人員的概念 58
任務3.1.2導遊人員的分類 59
項目3.2 導遊人員資格考試制度 62
任務3.2.1 參加導遊人員資格考試的條件 62
任務3.2.2
導遊資格的考試內容 63
任務3.2.3
導遊人員資格證書的取得與管理 63
項目3.3 導遊人員證書制度 63
任務3.3.1
導遊證的含義與導遊證的分類 63
任務3.3.2
申請領取導遊證的法定程式 65
任務3.3.3 頒發導遊證的期限及有關規定 67
任務3.3.4 導遊證管理 68
項目3.4 導遊人員的等級考核制度 71
任務3.4.1
導遊人員等級考核的劃分 71
任務3.4.2
導遊人員等級考核評定辦法 72
任務3.4.3 導遊人員等級考核評定的組織管理 72
任務3.4.4 導遊員職業等級標準 72
任務3.4.5 政策和措施 75
項目3.5 導遊人員的權利和義務 76
任務3.5.1 導遊人員的權利 76
任務3.5.2 導遊人員的義務 79
任務3.5.3
其他有關規定 83
項目3.6 導遊人員管理制度 84
任務3.6.1 導遊人員的計分管理制度 84
任務3.6.2
導遊人員的年審管理制度 86
項目3.7
對出境領隊人員的管理 86
任務3.7.1 出境旅遊領隊人員的含義 86
任務3.7.2
申請領隊證的條件 87
任務3.7.3
領隊證的申領程式 87
任務3.7.4 領隊證的頒發與管理 88
任務3.7.5 領隊人員的職責與管理 88
任務3.7.6 法律責任 91
模組4
認知旅遊出行相關法律制度 98
項目4.1
旅遊交通管理法規制度 99
任務4.1.1
旅遊交通與旅遊交通管理法規概述 100
任務4.1.2 旅客航空與鐵路運輸管理法律制度 105
項目4.2
旅遊者出入境管理法律制度 120
任務4.2.1
中國公民出入境管理制度 120
任務4.2.2
中國公民出境旅遊管理辦法 124
任務4.2.3
外國人入出中國國境的管理制度 133
任務4.2.4
出入境檢查制度 136
項目5.1
旅遊安全管理概述 143
任務5.1.1
旅遊安全工作的意義 144
任務5.1.2
旅遊安全管理工作的方針和原則 144
任務5.1.3
旅遊安全管理機構及其職責 145
項目5.2
旅遊安全事故的處理 147
任務5.2.1
旅遊安全事故的概念及分類 147
任務5.2.2 旅遊安全事故的處理 148
任務5.2.3
外國旅遊者在華旅遊期間發生安全事故的處理 150
項目5.3
風險性旅遊項目的安全管理 152
任務5.3.1
漂流旅遊安全管理 152
任務5.3.2
空中遊覽安全管理 154
項目5.4
保險法律制度 155
任務5.4.1
保險的概念和職能 155
任務5.4.2
保險的分類和形式 156
任務5.4.3
作者簡介
周葳，鄭州旅遊職業學院，副教授
書 評
本書是面向套用型高職高專教學的旅遊管理類教材。全書以旅遊法、旅行社、導遊人員、契約法、消法為主線，共分9個模組。本書緊跟我國旅遊法律法規的立法進程，反映出最新旅遊法律法規的內容，注重知識的基礎性、全面性和通用性，力爭體現系統、最新和實用的特點。 本書以依法興旅、有利於取得"雙證"為原則，完整的涵蓋了旅遊業的各要素所涉及的法律、法規以及導遊資格證考試大綱中的所有內容。既可作為套用型旅遊管理院校必修課教材，也可作為導遊資格證考試考生的複習教材，更是旅遊愛好者與旅遊工作人員的參考讀物。
