《 數據挖掘：客戶關係管理的科學與藝術》是中國財經出版社出版的圖書，作者是貝里，利諾夫。
數據挖掘是信息領域發展最快的技術，很多不同領域的專家，比如統計學家、資料庫專家等，都從中獲得了發展的空間，使得數據挖掘日益成為企業界討論的熱門話題。隨著信息技術的發展，人們採集數據的手段日益豐富與高明，由此積累的數據日益膨脹，數據量達到GB甚至TB級，而且高維數據也日益成為主流。這些海量數據及其高維特徵使得傳統的數據分析手段相形見絀。計算機性能的日益更新，使得人們能夠期望計算機幫助我們分析與理解數據，幫助我們以豐富的數據為基礎做出正確決策。
麥可·貝里和戈登·利諾夫是數據挖掘公司的創始人，這是美國一家很受歡迎的數據挖掘顧問公司。在從事數據挖掘項目之餘，他們在世界各地講課、演講，所到之處均大受歡迎。
第1部分 本書焦點
第1章 數據挖掘概述
1.什麼是數據挖掘？
2.數據挖掘能做什麼？
分類
估計
預測
組合或關聯法則
聚類
描述與可視化
3.商業領域的數據挖掘
作為研究工具的數據挖掘
改進生產過程的數據挖掘
市場行銷中的數據挖掘
客戶關係管理中的數據挖掘
有監督的數據挖掘 數據挖掘中的數據 數據挖掘的計畫
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簡介 關係 知識管理 延伸 重要環節入手。從他處學習數據分析與數據挖掘，要么太難——起點高，力不從心；要么...商，案例來自電商，講解針對電商，難度適於電商。√ 資深數據分析與挖掘專業...數據運營之惑，更呈現大量數據分析和挖掘的必要基礎知識及實用相關工具...
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