數字程控調度機
集通信交換、調度指揮、電話會議、指令（擴音）對講、語音信箱等多種功能於一體，具備強大的商務辦公和生產調度指揮功能。該系統集成最先進計算機軟體技術、電子技術和通信網路技術，具有技術先進，性能穩定，質量可靠的特點。
數字程控調度機
一、技術功能特點
1、高可靠性：先進的貼片工藝、標準機架結構。全分散控制、模組化結構、外接連線埠（用戶電路、中繼電路）具備過流、過壓保護、K20防雷措施、故障診斷與檢測功能、熱插拔技術。2、主控CPU：先進FLASH快閃記憶體技術、運行速度快且十分穩定，數據儲存可靠。一加一備份，故障無縫切換，絕對避免了系統當機。
3、熱備份：主機和電源系統全分散控制、模組化結構、開放式功能。
4、虛擬交換機功能：內線可分組，且能任意定義本局局號，行政電話和調度電話可在同一系統中發現。
5、系統的迂迴路由、手機伴侶、跨局調度功能使調度指揮更加快捷方便。
6、豐富的組網功能與網管功能：可進行簡訊管理、可程式終端管理、交換機參數管理、計費管理體制及自定義功能開發。
7、調度、呼叫中心功能：群呼、排隊、轉接、三方通話、強插、強拆、惡意電話追蹤、套用編程接口（API）等。
8、強大的業務控制管理：能對分機、總機提供強大的業務管理功能，如提供分機級別管理、分時段等級控制、帳號密碼管理、通話限時、來電轉移、無接聽轉移、遇忙轉移、熱線呼叫、來電顯示、循環振鈴、總機互答、轉接催掛、轉接強插；監聽、催掛、強插等業務管理。
9、人性化數位化音源系統：多樣化的語音提示與彩鈴、中英文雙語話務語音（報時間、日期、分機號碼；查話費、查分機參數、分機狀態及各種提示語等）、話務語音／音樂用戶可更新，撥號音音質、音量、鈴音音量軟體可調。
10、系統容量：用戶容量可為分16門～1024門。
二、特色配套技術
1、指令放大單元2、CTI電話套用
三、其它產品
（一）通訊產品
1、DGZ-S指令（擴音）對講通信系統
◆個別呼叫通話
◆單組群廣播呼叫
◆插入通話
◆現場廣播
◆遠程控制
◆配置座席
2、數字程控用戶交換機
該機型具備80多種強大的賓館管理、商務辦公及排隊、調度功能，適應任何通信環境，為IP網、賓館、寫字樓、校院網、工礦企業、機關事業單位及部隊、公安、電力、煤礦、石化、鐵路、銀行等專網系統提供各種電話管理套用解決方案。
3、數字程控調度系統大鍵盤
調度台設有多種功能鍵，用戶可根據實際需要，設定“組呼、召集會議、會議發言、臨時會議、指定用戶應答、強插、強拆、回鈴、恢復、轉接”等功能，有效保障調度呼叫的可靠、暢通。
4、HJK-120集團電話
5、DGZ-M2000會議終端機
四、主要特點
◆三級數據保護，抗干擾能力強。◆廣泛的適用性，可與任何制式的交換網接配。
◆完善的防盜打措施。
◆高可靠性，具備過壓、過流保護。
◆遠程維護，解決用戶後顧之憂。
◆計費管理系統、語音信箱、電腦話務員、電源內置。
五、主要功能
◆通過通信線路傳輸語音信號進行廣播。◆通過調度機的匯接功能或會議電話匯接機實現自動電話會議功能。
◆在開會時，申請發言權，直接按發言按鈕，取得發言權後，用話筒發言。
◆外接普通單機可作為電話擴音呼叫功能用。
◆可外接喇叭。
（二）軟體產品
1、DGZ-RS智慧型電話錄音系統
系統主要功能
◆自動錄音
◆電話與錄音狀態顯示
◆錄音查詢與查聽
◆錄音管理
◆網路查詢操作
◆後台監控
2、DGZ-DM智慧型電話調度系統
系統主要功能
◆用戶狀態顯示
◆一鍵撥號
◆電話鍵盤撥號
◆智慧型號簿
◆交叉接聽功能
◆語音播報功能
◆一機雙（多）屏顯示系統
3、DGZ-MT互動式電話會議與自動通知系統
主要功能描述
◆電話錄音
◆互動式電話會議
◆自動通知
◆網路查詢與管理
4、DGZ-PBS智慧型電話客服系統
功能表現：
客戶來電時，前台的電腦螢幕自動彈出其相關資料，如：客戶信息、契約與維護記錄、歷次通話的文字記要等；前台用戶可一目了然地知道該客戶的關注點，並可實時查詢調出相應的業務數據與企業知識點，主動高效地拉近與客戶的距離，增加了親切感，為企業樹立良好優質高效的服務形象。系統提供全面的客戶、業務員、業務信息等方面管理功能；電話錄音、客戶資料及業務信息可通過區域網路供所有熱線人員隨時查詢，並輕鬆的進行統計與報表生成。
