作者簡介
作者：(英)艾倫·巴克 譯者：王欣雙 翟琳陽
內容簡介
不管你是要使一群觀眾饒有興趣地傾聽你的講話，還是要在面試過程中表現出自己的潛力，或是要在重要會議的辯論中輕易地取勝，良好的溝通技巧都是關鍵。
如果你發現你要傳達的信息很難被人了解，本書可以為你提供幫助。
·經過充分的修訂和更新，《提高你的溝通技巧》向你介紹如何： ·改善你的交談； ·建立與同事之間和諧融洽的關係； 把握會談的進程以及給員工正確的評價； ·學會勸說的技巧； ·製作有效的演示報告； ·撰寫電子郵件、信件和報告； ·撰寫網路文章。
《提高你的溝通技巧》一書將向你展示如何獨具風格地贏得言辭、聲音和視覺整體上的成功，以使你要傳達的信息能夠時刻被人了解。
目錄
1 溝通的過程
什麼是溝通
理解的三個層次
交談：溝通的核心
2 如何進行交談
什麼是交談
為什麼交談會出現障礙
把交談置於具體語境中
確定雙方的關係
設定一個框架
控制交談行為
3 改善交談的七種方式
闡明目的
建立思維框架
控制時間
尋求共識
擺脫爭論
經常作總結
運用視覺幫助
4 詢問的技巧
集中注意力
平等地對待講話人
創造寬鬆的環境
鼓勵
提有價值的問題
限定信息量
5 勸說的技巧
氣質、邏輯和激情
有何高見?
整理觀點
表達你的觀點
記住你的觀點
有效地表達
6 會談：正式交談
會談的含義
會談的準備工作
設計會談框架
會談的類型
7 演示報告
展示自己
演示報告的準備工作
駕馭材料
確定目標
掌握聽眾
自我調節
回答問題
8 寫作
作文以致用
要便於閱讀
寫作步驟
設計文稿
寫出草稿
編輯草稿
網路寫作
