內容簡介
具備良好的溝通技巧在今天的工作中顯得至關重要。不管你是要使一群觀眾饒有興趣地傾聽你的講話，還是要在面試過程中表現出自己的潛力，或是要在重要會議的辯論中輕易地取勝，良好的溝通技巧都是關鍵。如果你發現你要傳達的信息很難被人了解，本書可以為你提供幫助。
經過充分的修訂和更新，《提高你的溝通技巧》向你介紹如何：·改善你的交談；·建立與同事之間和諧融洽的關係；·把握會談的進程以及給員工正確的評價；·學會勸說的技巧；·製作有效的演示報告；·撰寫電子郵件、信件和報告；·撰寫網路文章。
我們怎樣才能更有效地溝通呢?我們應該怎樣提高工作中溝通的質量呢？如果你發現你要傳達的信息很難被人了解，怎么辦？本書將為你解決這些問題。向你介紹如何改善你的交談，如何建立與同事之間和諧融洽的關係，如何把握會談的進程以及給員工正確的評價，學會勸說的技巧，如何製作有效的演示報告、撰寫電子郵件、信件和報告以及網路文章等。展示如何獨具風格地贏得言辭、聲音和視覺整體上的成功，幫助你有效提高溝通技巧。
目錄
1溝通的過程什麼是溝通
理解的三個層次
交談：溝通的核心
2如何進行交談
什麼是交談
為什麼交談會出現障礙
把交談置於具體語境中
確定雙方的關係
設定一個框架
控制交談行為
3改善交談的七種方式
闡明目的
建立思維框架
控制時間
尋求共識
