美國心理學家班杜拉提出誘導控制他人行為的四種方式是:示範、強化、說服和情緒激勵。這四種方式也可作為對採訪對象進行心理“控制”的基本手段。
新聞採訪中的示範,是指記者用自身的態度、行為,影響對方作出同樣的反應。如記者對待採訪對象像對待知心朋友一樣,往往可以達到“以心換心”的效果;如果記者傲氣十足,冷漠待人,對方也會以同樣的態度回敬。
新聞採訪中的強化,是指記者藉助社會贊同或社會反對,來增強或抑制、消除採訪對象某種行為傾向的一種心理控制手段。強化手段可以是語言符號(包括口頭語言和書面語言),也可以是非語言符號,目的在於鼓勵對方講出新信息、新材料。如靠近對方、身體前傾並用點頭等動作對採訪對象的講述作出積極的反饋等,都能收到良好效果。
新聞採訪中的說服,是指記者用建議、勸告等形式,以語言文字改變採訪對象態度,從而改變其某種行為的一種心理控制手段。如前文提到的採訪總經理的過程,就包含了說服的過程。改變人們態度的方式主要有兩種:一是訴諸情感,一是訴諸理智。記者採訪中常用的是訴諸情感手段,但通常情況下兩種手段同時使用,說服效果更佳。
新聞採訪中的情緒激勵,是指記者通過對採訪對象情緒的刺激,使之達到某種心境,從而誘發其某種行為的一種心理控制手段。
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