內容簡介
《掌舵與划槳:面向風雨的生存智慧》作者精研既往歷史中的領導楷模及典範人物，善於梳理凝鍊出打造企業輝煌、促進家庭和諧、保證組織穩健的深刻啟示與高妙睿智。以目標、潛能、人際關係與溝通、彈性、最佳生產力、肯定和讚美、團隊精神與士氣七個方面的英文第一個字母為標識PERFORM，仿佛開啟疑惑、通達康莊的七把金鑰匙，以期幫助陷於決策困境卻找不著頭緒的領導者，不畏風雨、揚帆破浪，安渡彼岸。
作者簡介
張宏裕，台灣最具創新力和洞察力的演說家之一。畢業於台灣清華大學套用數學系、中央大學統計研究所。歷任台灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理。現任台灣將苑領導工作坊執行長、台灣漢聲廣播電台“樂活部落格”——故事的天生贏家節目單元講師等。著作：《團隊建立計分卡——打造專業團隊力的36個KPI》、《領導，活用你的故事力》等。
目錄
掌舵者的角色——七位智者面對風雨的生存智慧，
我們能夠，因為團隊(Yes，Wecan；We'reateam!)
高效團隊的特徵：PERFORM
人人划槳開大船，掌舵搖櫓一條心
一、像教練：設定目標，示範教導
二、像動物園園長：有能力和包容個性，去組成多元化團隊
三、像牧羊人：溝通傾聽，竿杖指引
四、像摩西：值得託付，信賴追隨
五、像工頭：有效執行，達成任務
六、像聖誕老人：及時獎勵，公平分餅
七、像指揮家：分工設職，協調合作
我們能夠，因為團隊(Yes，wecan；We'reateam!)
一、人人划槳開大船
二、團隊力——今朝且看我
三、他山之石，學習標桿團隊的建立
四、高績效才是目的：A+團隊的特徵——PERFORM
第一把 金鑰：共享團隊目標的領航
一、創造共同願景，追求卓越
二、目標是有底線的夢想，制定SMART目標
三、運用目標對話，轉化目標為行動計畫
四、撰寫團隊章程，定位成員角色
一、釋放員工驚人的潛能與才賦
二、展開授權，推動團隊向前跑
三、授權才能得到更大的權力
第三把 金鑰：心連心，人際關係與溝通
一、建立正面穩固的人際關係
二、團隊角色與人際溝通
三、團隊溝通三部曲——正面態度、傾聽表達與積極回饋
四、團隊衝突的化解與處理
第四把 金鑰：因材施教的彈性領導風格
一、望、聞、問、切——診斷團隊發展的階段
二、做好團隊的領頭羊
三、彈性統領，合力追求工作績效
第五把 金鑰：最佳團隊生產力
一、召開富有成效的團隊會議
二、走出決策誤區，提高團隊決策水平
三、不創新，就滅亡
四、打造團隊規範與黃金紀律
……
第六把 金鑰：認可與讚美，加滿團隊油箱
第七把 金鑰：打造Yes，wecan的高昂士氣
附錄A——行動計畫
