《捲菸零售客戶：安全經營》是2011年山東大學出版社出版的圖書，作者是欒慶忠。
本書分為防盜篇、防騙篇、防調包篇、防假篇、防假幣篇、防搶篇、防火篇、防賒欠風險篇、防損篇，共九部分。每一部分都列舉了大量案例，同時穿插圖片漫畫，力求生動直觀，通俗易懂。
第一部分 防賊勝於抓賊——零售客戶安全經營之防盜篇
一、撬門破鎖
二、破窗而入
三、順手牽羊
四、乘虛而入
五、調虎離山
六、禍從天降
第二部分 捲菸騙術大揭秘——零售客戶安全經營之防騙篇
一、批量購物相誘 送貨途中搗鬼
二、冒充領導訂煙 送貨上門遭騙
三、佯稱單位招待 簽字騙走捲菸
四、執法檢查作掩護 詐欺錢財是目的
五、冒充菸草人員 上門推銷詐欺
六、謊稱系統出故障 上門結算賣假煙
七、打電話裝神弄鬼 開賬戶請君入甕
版次：1 一、撬門破鎖 二、破窗而入
圖書信息 內容簡介 目錄第十條 第十一條 第二十條
第一章 總 則 第二章 網路的基本組織結構和主要職能 第三章 業務管理 第四章 送貨管理結算客戶的捲菸貨款結算與貨款回籠；負責收集捲菸零售戶意見，傳遞至相關部門...，規範捲菸經營，提高經濟效益，為捲菸零售戶提供誠信、優質、規範的行銷服務和...捲菸銷售經營管理；落實全州捲菸銷售計畫；負責捲菸經營信息的收集、整理...
機構概況 機構設定 歷程沿革，全面推行客戶關係管理，建立公正的貨源分配製度，實行明碼標價，指導零售戶經營，促...零售客戶415萬個，傳統商業正逐步向“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代...”總量控制，生產經營保持良好發展態勢。全行業始終把控制菸葉、捲菸總量...
菸草行業簡介 菸草企業文化 企業領導成員 歷史事件 發展現狀全市捲菸行銷網路建設，⑺定期對客戶進行走訪，密切客戶關係。⑻負責捲菸品牌...全市菸草專賣管理、執法和“兩煙”（捲菸、菸葉）經營管理職能。2010年，衡陽市菸草系統累計實現捲菸和菸葉銷售收入超過40億元，利稅超過9億元。捲菸...
單位簡介 機構設定 下屬單位 現任領導經營活動、服務零售客戶、協調工商關係以及負責捲菸入庫驗收、實物 ...案件，保護合法經營，營造良好的捲菸經營秩序，維護轄區捲菸市場秩序。3...、罰沒款。7、履行專賣內部管理監督領導小組辦公室職能，負責對同級捲菸經營...
簡介 主要職責。③維護本轄區捲菸市場經營秩序，對轄區內捲菸零售業戶進行日常管理。（4）元寶...市場經營秩序，對轄區內捲菸零售業戶進行日常管理。（5）振安大隊職責...、更換工作。二、負責對全市所有持《菸草專賣零售許可證》的零售業戶的捲菸訂貨...
主要職責 機構設定互動，為捲菸零售戶提供捲菸經營服務，挖掘客戶潛力，提升客戶價值；負責全市...對同級捲菸經營業務實施內部專賣監督管理；負責對所屬縣局專賣管理基礎、專賣...、客戶服務目標、轄區捲菸購銷調存業務等有關經濟和市場信息的統計、分析...
主要職責 內設機構