內容提要
這本書分三個模組,分別對經驗常識、談判過程、主流思想作了介紹。其中詳盡剖析了談判中的準備、進行、結束的三大過程的細節,讓讀者把“談判”看得更系統、更完整。書中列舉了大量有趣的謀略、也敘述了談判思維、場合禮儀、文化差異、專業語言等內容,無一不讓讀者感到輕鬆而受益匪淺。
該書也特彆強調了談判技巧在最具有代表性的商務談判中的作用,很容易讓讀者在其他類型談判中輕鬆做到舉一反三。
編輯推薦
3個模組,9個邏輯步驟,60個精彩的談判謀略,引導我們完成一個優秀談判者的養成課。
談判以實力和魅力為基礎,這本書可以幫助我們迅速提高談判實力和個人魅力。
你是不是會認為談判很簡單?然而談起來卻覺得怎么那么難?
在這本書里,兩位有著資深國際談判背景的教授總結了多年的談判實踐經驗和培訓經驗,傾力推出這套完整高效的談判學習方案,帶你走進培養優秀談判乾的課堂。
如果你讀著這本書,那么你就等於加入了全國千百名正在接受成功談判培訓的隊伍中。在他們中間有技術員、政府官員,也有經貿從業者和更多像我們一樣努力工作著的人們。
你是優秀的,因為你選擇這本收時的內心流露出了你的自信;
這本書也是優秀的,它讓更多的人走向成功!
作者簡介
孫建秋教授 中國管理現代化研究會國際商務談判專業委員會常務理事,首都企業形象研究會理事。美國南伊利諾大學碩士,英國華威大學、倫敦大學訪問學者。 李華瑞博士 先後曾任國家教委第二次世界銀行設備貸款項目談判專家組組長、中國貿促會冶金行業分會駐俄羅斯代表。
目錄
前言
自信
——你是一個優秀的談判手
一、真正的談判好像和你想的不太一樣
二、怎樣才是一場好的商務談判
三、必須掌握的談判原則
常規
——了解規則是進入角色的良好開端
一、國際通用的禮儀標準
二、談判手的行為細節
三、建設一個良好的談判環境
四、宴請的禮節與參加活動的細節
技巧
——理智和情感的完美結合讓談判變得從容
一、準備階段:收集資料與確定目標
二、進行階段:智慧+耐心的力量
三、收尾階段:結束談判的藝術
謀略
——最合適的方法就是最好的方法
一、經典策略
二、機智策略
三、形象策略
四、積極策略
表達
——彰顯談判魅力的最有效手段
一、談判就是看誰表達得更好
二、民間諺語是語言的潤滑劑
三、錦上添花的非語言交際
理論
——成為奕高手的必修課
一、我們為什麼需要理論
二、一些你應該知道的流派和理論
三、談判能力
四、中國的學院派談判原則
五、商務談判的二重性理論
文化
——對你來說是習慣,對他而言是錯誤
一、了解文化差異
二、做到思維方式上知己知彼
三、價值觀差異
四、文化背景與談判風格
倫理
——商業談判中的道德問題
一、社會道德與商業道德
二、商業談判中的道德準則
三、當道德遇到法律
四、社會學問題
演習
——演習實戰的訓練課