簡介
達成交易的完美談判版別：1
開本：大32開
包裝：平裝
印張：1次
作者：尹墾
出版日期：2009-04-01
出版社：企業管理出版社
內容簡介
《達成交易的完美談判:王牌談判大師的制勝秘訣》內容為：現實生活中，每個人都是談判者，大家同坐在社會這一巨大的談判桌前。小到針頭線腦，大到金融巨資；平凡到家庭主婦跟售貨員討價還價，卓越到商業巨子在商場上揮斥方遒。所有人都在經歷著談判、感受著談判。但是，並不是每一個人都能夠成為談判大師，只有那些有心之人，才會從這本《達成交易的完美談判:王牌談判大師的制勝秘訣》中找到一條成功之路。作為談判者，你不知道坐在談判桌對面的人有著怎樣的談判功力，甚至直到雙方坐在談判桌前面才開始了第一次的交談。但是，無論對方實力如何、背景如何，只要你擁有王牌談判大師的制勝秘訣，你就是成功者。文摘
第一章 站在談判門外
1.1 什麼是談判
談判，簡單來說，指的是雙方或者多方圍繞一個共同的話題進行討論、磋商並且提出最終解決方案的過程。美國紐約談判學會會長、國際知名律師傑勒德·I·尼爾倫伯格在《談判的基本原理》一書中寫道，“談判是人們為了改變相互關係而交換觀點，為了取得一致而磋商協定”的一種行為，是直接“影響各種人際關係，對參與各方產生持久利益”的一種過程。所以說，談判謀求是雙方或者是多方共同的利益，是一種雙贏的藝術形式。
70年代初期，紐約報業印刷工人為了增加工資和反對報社採取排字自動化的節支措施，在以“討價還價不讓步”聞名全國的印刷工會領袖伯特侖·波厄斯的領導下，發起了兩次使報業癱瘓的罷工。印刷工人堅持目標，毫不退讓，在談判桌上獲得了全勝，贏得了一系列看似成果卓著的協定。但是，報社卻在經濟上受到了致命的打擊。先是三家大報社合併了，繼而終於倒閉了。於是，紐約只剩下一家晚報和兩家晨報，數千名報業工人失業而無處謀生。
這樣的談判無疑是一次失敗的談判，即使報社工人在一定程度和時問內獲得了勝利甚至是利益上的保全。但是，自己賴以謀生的地點已經被自己親手關上了大門。所以說，要想在談判中保全自己的利益，同時也要兼顧到對方的利益所在，不能一味只顧追求己方的利益，而置對方的利益於不顧。那么，到頭來，毫無收穫的只能是自己。
作為優秀的談判者，想要贏得談判，保全己方的利益，就必須具備各方面的素質。只有加強自身談判素質的修養，才能夠在談判中把自己的能力發揮得淋漓盡致，贏得一場漂亮的無硝煙之戰。
……
目錄
第一章站在談判門外
1．1什麼是談判
1．2什麼決定談判的成敗
1．3什麼才是我們最需要的
1．4什麼都可以談判嗎
1．5什麼時候需要進行談判
第二章談判上半場
2．1如果你想要1個，告訴他，你要10個
2．2喔，我真的不願意把它賣出去
2．3不行不行，這個價格可不行
2．4關於價格，我想我們還是再談談吧
2．5好吧好吧，我完全了解你的感受
第三章中場不休息
3．1困境、迷途和末路
3．2立刻向對方要求報酬
3．3一半一半，這可不是個好主意
3．4如果他沒有決定權，你也不要告訴他你是老闆
第四章談判下半場
4．1恩威並施
4．2好吧，我讓步
4．3先聲奪人
4．4好吧，你贏了
第五章談判原則
5．1確定對方的態度
5．2你來起草契約
第六章談判力量
6．1道德的力量
6．2風險的力量
第七章談判時間
7．1這個時間適合談判嗎
7．2這個環境適合談判嗎
第八章談判信息
8．1知彼知己(上)
8．2知彼知己(下)
第九章向對方施壓
9．1如果你們再不做出決定，我們將會……
9．2站起來，把手放在門把手上
9．3我想我們只有最後一次交談的機會了
第十章談判氛圍
10．1不要恐懼談判
10．2帶著自信去談判
10．3取悅對方
10．4掌控對方的情緒
10．5借力使力
10．6學會裝傻
第十一章談判技巧
11．1談判開場白
11．2認清你的對手
11．3建立信賴關係
11．4讓你的腳尖踩著他的腳後跟
11．5以退為進
11．6保全雙方利益
11．7談判中的個人情感
第十二章性格談判
12．1與平和型性格的人談判
12．2與活潑型性格的人談判
12．3與完美型性格的人談判
12．4與力量型性格的人談判
12．5你是哪一種談判者
第十三章談判修為
13．1以沉默應萬變
13．2坦然承認錯誤
13．3不卑不亢
13．4堅守道德
13．5做最壞的打算，收穫適當的驚喜
13．6細節與禮儀
