網站概況
自成立以來,憑藉傳統渠道的資源優勢,以及功能強大、安全可靠的電子商務平台,始終以用戶需求為導向,結合完善的物流配送系統,率先實現了全國範圍大中城市48小時內免費送貨上門的服務承諾,嚴格執行國家三包服務,堅持銷售正品行貨,短短時間內贏得了超過30多萬用戶的衷心支持,獲得了業內的一致認可,是技術成熟、運作規範、信譽度非常高的電子商務網站之一!通過對購物平台安全性的加強,功能性的豐富,售後服務的強化以及覆蓋區域的拓展,成名網正在形成以個人及家庭數碼新生活為主的最可信賴的綜合性IT產品商城。公司在努力開拓市場的同時,重點加強商城的客戶服務工作,正在建立一支人性化、高效率的客服團隊,為大家提供更誠信、更便捷、更安全的線上購物平台!
產品與服務
成名網主要經銷代理索尼、佳能、松下、三星、尼康、柯達、卡西歐、奧林巴斯、理光、JVC、三洋、華碩、HP、聯想等知名品牌的IT產品,保證所售商品為正品行貨、全國聯保。目前正在不斷的增加生活類產品,以滿足新老會員的需求。
成名網擁有完善的線上線下支付方式,貨到付款、銀行電匯、支付寶、財付通、網銀等,更與銀行系統合作實現了眾多銀行信用卡的線上支付和分期付款。隨著電子商務大環境的不斷完善,也將開發出更多更便利的支付方式滿足消費者的需要。
在服務層面成名網也在不斷的創新,推出了很多人性化的服務措施:全國首家承諾48小時內無條件退換,數位相機加1元延保一年服務,收到貨後7日內降價補償等等。大家深知服務不只是口號,重在落實,30多萬客戶選擇成名是起點,相信會有更多的客戶選擇成名,不只是因為它價格!
發展歷程
2003年4月,成名網前身成名數碼網正式運營,主營數碼類產品;是國內最早從事數碼產品線上銷售的B2C網站;
2004年5月,成名網率先在全國範圍內購買數位相機、數碼攝像機加1元延長1年保修的服務承諾,迅速躍升為全國數碼類購物網站龍頭;
2006年5月,成名網陸續簽約佳能、索尼、卡西歐、松下、三星、聯想等重量級品牌,成為其核心經銷商,月銷售額突破1500萬,吸引了眾多風投的關注;
2007年3月,公司投入重金進行網站改版,產品類別開始擴充。並直接和新浪、搜狐、網易、21CN、中華網、中國新聞網等門戶直接合作;
2008年5月,參加中關村線上等80家專業媒體舉辦的愛心捐贈活動,籌集善款16萬元,全部捐助貧困大學生和捐建希望國小;
2008年7月,成立海淀分公司,負責網站產品的調貨和配送服務,提高網站訂單的發貨速度和效率;
2010年2月,成名網推出網上商城創業扶持項目,受到眾多創業者的青睞,並在首月合作客戶就超過50個;
2010年5月,公司搬遷至中關村圖書大廈10層,從原來的600平米辦公場地擴大到2000平米獨層辦公樓,員工數量從不足百人擴大到200多人;
2011年1月,榮獲2010年度電子商務行業十大網路誠信企業;
2011年9月,榮獲第八屆中關村電腦節十大誠信經銷商榮譽獎;
2011年10月,成名網成為迪士尼品牌兒童手機全國唯一總代理;
2011年,與中國銀行、招商銀行、交通銀行、工商銀行、興業銀行、平安銀行、浦發銀行、中信銀行、農業銀行、廣發銀行等銀行合作開通信用卡分期付款業務,成為少數支持銀行分期付款業務的電子商務網站之一;
2012年2月,公司整合所有的資源和優勢,重點扶植網上商城創業項目的發展和服務;
2012年5月,成名網獲得中國電子商務研究中心“最具投資價值獎”和“最佳發展潛力獎”兩項行業大獎;
2012年7月,成名網商城合作客戶超過1000個。
網站優勢
1. 產品全:成名網所經營近千多種數碼IT產品,涵蓋了數位相機、數碼攝像機、MP3/MP4播放器、掌上電腦、筆記本電腦、移動存儲、數碼學習機、電子詞典、數碼周邊設備等,同時並不斷向手機通訊、辦公設備、汽車用品、生活電器、日用百貨等領域開展,敏銳的眼光、豐富的經驗、渠道的優勢始終確保成名網的產品線走在同行業的前列。
2. 價格低:成名直接與國際國內知名廠商如索尼、柯達、HP、佳能、尼康、三星、愛國者、卡西歐、蘋果、Palm、夏普、JVC、KINGSTON等廠商全面展開業務合作,並且與國內IT產品最大的分銷商神州數碼達成長遠的合作協定,成為其核心合作夥伴,強大的渠道優勢使成名免去了許多中間商環節;真正的把實惠讓利給消費者;辦公的信息化、動態的庫存及批量採購是“成名價”賴以生存的根本!
3. 資訊新:成名先後與Pconline、 eNet、IT168、ZOL、YESKY、IT世界等IT網站門戶擬定了戰略合作夥伴關係,一手的行業新聞、詳實的評測試用、深入的使用技巧等都是成名多元化服務理念的體現!
4. 服務好: “客戶永遠可以理解”是成名網的服務理念。成名對所銷售的產品提出以下基本售後服務承諾:質量問題7日內無條件退貨、1個月內無條件換貨、一年內免費維修。專業的客服人員全年24小時電話及QQ線上技術支持確保成名的服務始終如一。另外成名針對會員還將不定期提供各種增值服務,如數碼產品驅動及使用手冊下載、數碼相冊等,另外還專門為攝影愛好者、數碼FANS提供了功能強大的交流論壇!
5. 效率高:成名人具備電子商務公司特有的元素;
年輕:(成名員工平均年齡26歲、百分之九十五為大學學歷)
創新:(成名每月都會評出“最佳創新獎”)
團結:(成名人堅信團結就是力量)
進取:(成名的飛速發展就是進取精神最大的體現)
企業文化
1.以顧客需求為導向提供人性化的服務,使人們的生活和工作更加簡單、高效!
2.不斷改革創新,尋找最先進的工作方式,力在打造中國最大的電子商務聯盟!
3.以人為本,創造發展空間,提升員工價值,在贏利中成長!
4.強調社會責任,服務社會文明進步!
5.我的幫助使你工作更有效率。
成名展望:
服務的成名
誠信的成名
高效的成名
成名 ·成你所想!我們一同成長!