內容簡介
掌握先進管理工具 成就企業輝煌未來。
管理也是生產力，管理就是充分而有效的利用今天的資源創造企業的未來。在激烈的市場競爭中，企業只有具備了把握戰略先機、錘鍊組織內功、搏擊市場終端、打造精英團隊、尋求投資契機、精益品質管理、塑造金牌信譽等綜合實力才能獲得成功，這就需要企業擁有一個自己的管理工具庫，形成自己的一套管理方法、管理理念和管理體系。
《成功企業管理工具庫》一書立足於現代企業管理中的實際問題，從決定一個企業成敗的八個關鍵環節出發，為渴望成功的企業提供了一個科學、實用、全面的管理工具庫，無論您是企業的中高層管理者還是基層管理者都可以從中獲取新的啟發。
圖書目錄
第一篇 企業卓越之道—管理藝術
第一章 成功管理者肩負的六大使命
創造價值—你給顧客提供了什麼
制定策略—你要帶著企業往哪裡去
執行戰略—尋找通往羅馬的最近路線
守護企業—保證實力和安全
激勵團體—給企業不斷注入活力
敢於創新—開創生存空間
第二章 成功管理的權力管理藝術
第三章 成功管理的集權與分權原則
第四章 成功管理的授權與控權藝術
授權的11條原則
授權的4種方法
授權的10大要點
防止“越權”的藝術
……第五章 成功激勵的原則與方法
興趣激勵法
目標激勵法
……第六章 成功管理的決策藝術
順應形式的決策藝術
變劣勢為優勢的決策藝術
以人為本的決策藝術
……第七章 成功管理的執行藝術
強制在先、令出必行
制度面前人人平等
……第八章 成功管理的協調智慧
怎樣使溝通更有效
“黃金法則”與“白金法則”
……第九章 成功管理的溝通藝術
無障礙溝通一傾聽的藝術
化解對抗性溝通與攻擊性溝通
……
第二篇 企業制勝之魂—戰略管理
第一章企業戰略環境分析
第二章企業戰略資源分析
第三章 企業市場成長戰略
第四章 成功基本競爭戰略
第五章 企業行業競爭戰略
第六章 企業聯合戰略
第七章 企業穩定與緊縮戰略
第八章 企業戰略評估方法
第九章 企業經營戰略實施
第三篇 企業效率之源—組織管理
第一章 組織設計的程式和內容
第二章 成功的組織結構設計九大原則
第三章 影響組織結構設計的因素
第四章 組織結構的七大模式
第五章 企業國際化組織設計模式
第六章 成功企業的組織變革
第七章 企業組織結構的發展趨勢
第八章 企業的新型組織形式
第四篇 企業競爭之基—人力資源管理
第一章 成功企業與人力資源管理
人力資源管理中四種不同的人性觀
人力資源決定企業命運
成功與失敗的啟示
人力資源管理的法則
第二章 企業崗位設定應遵循的原則
系統最佳化使1+l>2
能級對應，人盡其能
系統動力，獎勵增加動力
反饋及時，控制增效
彈性冗餘，人性化配置的雙贏效應
互補增值，整體完善
利益相容，以利激勵
以競爭增活力，要揚長避短
第三章 企業新人甑選方法
招聘者應知的招聘知識
情境模擬—測試應試者綜合能力
心理測試—洞悉內在素質
識別假文憑和假材料的方法
第四章 獵取高級人才的途徑
認識獵頭公司
獵頭能幫你完成的工作項目
獵頭公司獵取人才的六個步驟
怎樣選擇獵頭公司
國內著名獵頭公司網址及簡介
第五章 企業網路招聘須知
網路招聘，已普及的招聘時尚
如何選擇招聘網站
國內著名招聘網站介紹
網路招聘的三種方式
第六章 成功用人方略
對號入座—發揮員工的個體效應
l+1>2—發揮員工的群體效應
鯰魚效應—建立有效的用人機制
能上能下的職務升降
溝通和協調，提高效率
留住人才的法寶
用人應注意的幾個問題
第七章 員工問題解決方案
緩解員工壓力的對策
解決員工心理問題的方案
正確懲罰的原則
與員工交往的方法
對員工抱怨的處理方法
企業中的衝突管理
第八章 員工培訓成功方略
培訓是員工與企業的雙贏策略
企業培訓的“木桶原理”
培訓應兼顧到的五個層面
培訓成功的九大原則
避免進入培訓誤區造成企業內耗
培訓需求分析的八種模式
培訓需求分析的七種方法
培訓方法的選擇
選擇好的培訓師
新進人員的培訓方法
管理人員的培訓方法
銷售人員的培訓方法
第九章 績效考核成功方法
績效考核應避免的11種誤差
如何選取考評內容
四種職能人員的績效考核
第十章 薪酬激勵成功策略
薪酬設計原則
薪酬設計應考慮的四個要素
要有總薪酬戰略
揭開薪酬管理的面紗
薪酬管理的原則與策略
薪酬支付也要講技巧
銷售人員的薪酬設計
高級管理人員的薪酬設計
一般管理人員的薪酬設計
科技及專業人員的薪酬設計
兼職者和臨時工的薪酬設計
薪酬管理中的常見問題
第十一章 勞動爭議處理方法
勞動爭議，無法迴避的問題
診斷原因，切斷源頭
勞動爭議處理程式
第十二章國際企業人力資源管理
美國的人力資源管理
日本的人力資源管理
德國的人力資源管理
新加坡的人力資源管理
韓國的人力資源管理
第五篇 企業決勝之端—市場行銷
第一章 成功企業應樹立的市場行銷理念
第二章 成功行銷的購買行為分析
第三章 成功企業市場調研及預測
第四章 成功企業產品競爭策略
第五章 成功企業新產品開發策略
第六章 成功企業品牌行銷策略
第七章 成功企業行銷定價策略
第八章 成功企業行銷渠道策略
第九章 成功企業市場促銷策略
第十章 成功企業應知的市場行銷新理念
第六篇 企業生命之本—財務管理
第一章 成功企業與財務管理
第二章 財務制度規範
第三章財務分析方法
第四章 規範財務控制方法
第五章 有效的現金管理
第六章 有效的應收賬款管理
第七章 成功的存貨管理
第八章 成功的籌資方略
第九章 成功的投資分析
第十章 成功投資決策
第十一章 成功風險投資決策
第十二章 成功併購決策
第七篇 企業實力之根—質量管理
第一章 成功企業應有的質量管理意識
第二章 質量的科學內涵
第三章 企業質量管理體系
第四章 企業質量認證必知
第五章 質量檢驗方式
第六章 不合格產品控制
第七章 服務質量管理
第八章 質量的改進
第九章 質量成本管理
第十章 質量管理教育
第八篇 企業信譽之證—企業形象
第一章 成功企業與企業形象
塑造企業形象的黃金法則
企業形象塑造的誤區
……
第二章 成功企業形象戰略
cIs塑造企業形象的七大原則
抓住cIs塑造企業形象的關鍵
……
第三章 成功企業形象塑造機制
加深公眾印象的原理和方法
……
第四章 成功企業產品形象策略
打造企業形象的核心
把握產品質量需求趨勢
……
第五章 成功企業品牌形象策略
創造名牌的策略
避免進入品牌形象靼造的誤區
……
第六章 成功企業形象的核心—企業文化
推動企業文化變革的方法
走出企業文化的誤區
……
第七章 成功企業cI系統策略
MI理念識別策略
VI視覺識別策略
……
第八章 成功企業形象新理念
cs戰略—cIs的升華
Cs的核心—顧客滿意
……
第九章 成功企業形象的公關策略
公關活動的三種基本模式
企業成功公關形象的標準
……
第十章 成功企業形象傳播策略
