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惠顧動機
惠顧動機(信任動機)是指消費者基於感情和理智的經驗,逐步建立起對特定商品或廠商或者商店產生的特殊的信任和愛好,使消費者重複地、習慣地前往購買的一種行為動...
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消費者購買決策
“消費者購買決策”是指消費者謹慎地評價某一產品、品牌或服務的屬性並進行選擇、購買能滿足某一特定需要的產品的過程。 消費者購買決策受以下幾方面影響:產品質...
購買決策 購買類型 購買 決策模式 觀點 -
消費者關係
所謂消費者關係是指企業與其產品和服務的現實的和潛在的消費者之間所結成的社會聯繫。例如某人在房間內聽到室外有噪音他(內心)想知道發生了什麼事以滿足其好奇心...
消費者關係 目標層次 -
消費者公共關係
求得消費者知情是現代企業消費者關係目標層次中最為基礎的層次,也是現代企業建立良好消費者關係的基本條件。 2.消費者接納層次所謂消費者接納是指消費者對企業...
消費者公共關係的建立 消費者公共關係的工作內容 消費者公共關係的意義 -
消費者需要
消費者需要,是指消費者生理和心理上的匱乏狀態,即感到缺少些什麼,從而想獲得它們的狀態。個體在其生存和發展過程中會有各種各樣的需要,如餓的時候有進食的需要...
狀態介紹 購買活動表現 影響因素 消費者需要的類型 -
消費者購買行為
消費者購買行為也稱消費者行為。是消費者圍繞購買生活資料所發生的一切與消費相關的個人行為。包括從需求動機的形成到購買行為的發生直至購後感受總結這一購買或消...
特徵 四個階段 類型 內在因素 外在因素 -
消費者購買決策過程
消費者購買決策過程是消費者作出購買決策的過程。由問題識別、信息收集、方案評價、購買決策和購後行為等階段構成。其中問題識別階段需要確認需求並將之與特定的產...
概念闡述 構成 特點 模型 面臨問題 -
消費者動機
消費者動機是消費者消費行為的內在動力。心理學認為,動機是個體的內在過程,行為是這種內在過程的表現。引起動機的內在條件是需要,外在條件是誘因。在消費行為學...
含義 動機特徵 研究方法 動機理論 購買類型 -
消費者合作社
消費者合作社是一種消費者自發組織、自己出資、自己擁有的零售單位。
起源 特徵 優缺點