內容提要
思維決定成敗塑造良好的第一印象；
專心進行積極思維；
重拾個人的前進動力；
學會激勵別人的秘訣；
開發自己的情感智力；
提高自己的人際交往技能；
應對衝突與憤怒；
有效應付難纏的人；
有創意地解決問題。
進而啟發你變得更加積極、有創造力，更放鬆。
作者簡介
羅斯·泰勒是英國傑出的心理學家、成功的商業人士、作家，兼廣播電視節目主持人，被《星期日獨立報》列為英國十大心理教練之一。作為臨床心理學家和董事總經理，她經常奔波於世界各地，主持由她本人專為開發員工的潛能而設計的名為“改變！”的項目，有多家報紙稱她為“個人發展大師”和“年度最佳勵志演講者”。
她還是BBC2的“信心實驗室”節目的三位主持人之一。著有ConfidenceinJustSevenDaysFastTracktotheTop（合著）等。
目錄
前言第一步印象——如何留下良好的第一印象
第一印象
肢體語言
激勵因素
職業驅動力測試
獎賞
慶祝成功
最後一點
第一步清單
學習要點
第二步思考——如何培養多種思維模式
有缺陷的思維方式
錯誤的標籤
問題評估
誇張或“災難化”
有益的想法
極端的思維方式
過於概括
現實導向式思維
忽略積極因素
結果導向式思維
悲觀地預測未來
想像成功
第二步清單
學習要點
第三步 情感——如何開發情感智力
情感智力的五個方面
識別自己和他人的情感
建立親密的關係
文化
情感訓練
第四步 行動——如何改變你的行為及提高人際交往能力
